この度はアルクイン黒崎PLUSをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた日は寒さもましておりましたので、トイレの便座はより一層冷たく、ご利用されるのを躊躇されたのではないでしょうか。
大変ご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。是非参考にさせていただきます。
またご朝食のカレーとコーヒーもご満足いただける物をご提供できずに残念に思います。
先程も申し上げた通り冷え込みが強く、料理の提供温度がいつもよりも冷たかったであろうと推測できますが、営業中に配慮できるまでに至らず大変失礼いたしました。
カップにお注ぎ頂いた時点で、コーヒを美味しく頂ける温度の60度前後を基準としておりますので再度徹底し、早急に調理室の管理内容を検討・改善へと進めて参ります。
万が一挽回の機会がございましたら、次回北九州にお越しの際にもアルクイン黒崎PLUSを宜しくお願いいたします。

最後になりましたが貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

フロント　稲井

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂きありがとうございます。

館内の臭いで大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後快適にお過ごしいただけますよう改善に努めさせていただきます。

また、ご朝食につきましてもご期待に添えず、申し訳ございません。カレーの他には、日替わりの焼き立てパンや、のり、ふりかけなどの提供もございます。特にパンは早朝からスタッフが丹精込めて焼き上げておりますので、一度ご賞味いただけましたら嬉しく存じます。頂きましたご意見は今後朝食メニューを検討する際の参考とさせていただきますので、お時間を頂けましたら幸いでございます。


お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　樋田

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さらにお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も快適な空間でのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アルクイン黒崎ＰＬＵＳ　安田

この度はアルクイン黒崎PLUSへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の夜中の件に関しましては、ご不安な思いだったかと存じます。お電話頂ければ、スタッフが対応させて頂きますので、
ご連絡くださいませ。
第二の我が家をモットーに、ほっと安心できるような環境をご提供出来る様努めて参りたいと存じます。

ご投稿有難うございました。

アルクイン黒崎PLUS　田久保

この度はアルクイン黒崎ＰＬＵＳをご利用下さいまして誠に有難うございます。
私フロントの平野と申します。
貴重なご意見を添えて頂き、有難うございます。また、朝食に関しましては、これからも皆様にご満足して頂けるよう、是非！！検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミのご投稿、誠に有難うございました。
アルクイン黒崎ＰＬＵＳ　平野

この度はアルクイン黒崎PLUSをご利用頂きまして誠にありがとうざいます。
お客様並びにお連れ様には大変ご迷惑お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急にスタッフ一同話し合い、今後このような事がないように対策を講じさせて頂きます。
次回はお客様に『最高』を頂けますよう、今一度サービスの向上に努めて参ります。
まだまだ未熟ではございますが、また機会がありましたらアルクイン黒崎PLUSを宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご意見賜り誠にありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　川崎

この度は数あるホテルの中より、アルクイン黒崎PLUSに御宿泊頂き誠に有り難うございます。客室やフロントスタッフの対応、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。私共にお越し頂くお客様へ心からのお寛ぎをご提供させて頂ければとの想いで、スタッフで力を合わせサービス向上を目指し、楽しい思い出を残して頂ける様、お手伝いせさせて頂きますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご宿泊、ご投稿有難うございました。
アルクイン黒崎PLUS　田久保

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食サービスに関しましてお客様に
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに
朝食会場のレイアウトと提供している食材の
品質やメニューの見直しなどを行っていきたいと思います。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　加藤

いつもアルクイン黒崎ＰＬＵＳをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、ご満足頂けず残念でございます。カレーフェアが終了したため、今現在カレーは１種類でございますが、その代わりに新たに日替わりでスープの提供を始め、大変好評頂いております。次回ご宿泊の際は是非スープもお試し下さいませ。

また、お部屋に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございました。これからもより良いサービスを提供していけるよう精進して参ります。


お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


アルクイン黒崎PLUS　樋田

この度はアルクイン黒崎ＰＬＵＳにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応等のお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、朝食につきましてはご満足いただけなかったようで残念でございます。
ただ今無料にてご提供させて頂いておりますので、お時間はかかりますがお客様のご意見等を参考にご検討させて頂きます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎ＰＬＵＳ　船越

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。先日はこちらの不手際でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
さらにスタッフへのご配慮までくださり心よりお礼申し上げます。
客室へ上がる際は通常2名での対応となっておりますが、この度はご迷惑をおかけしたこともあり出来るだけ迅速な対応を優先した次第でございます。今後は改善と徹底を行ってまいります。
この様な機会をいただき誠にありがとうございました。
今後ともアルクイン黒崎ＰＬＵＳをよろしくお願い申し上げます。

アルクイン黒崎ＰＬＵＳ　安田

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

サービスが行き届かずご不便をおかけした上に、接客で不快な思いまでさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂きましたご意見を肝に据え、改めてスタッフ一丸となって接客サービス向上に取り組んで参ります。

お部屋のアメニティに関しましては、当館の宿泊層などにより、利用頻度の高いものを厳選して置かせて頂いておりますが、その他にもフロントにてお渡し出来るものもございますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　樋田

この度はアルクイン黒崎PLUSをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食へのご要望、ご意見は多数頂いておりますので、お客様のご期待に添える改善を目指して検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回ご来館される日を心よりお待ち申し上げます。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
アルクイン黒崎PLUS　平野

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました！
これからもよりご満足頂けます様スタッフ一同精進して参りますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

アルクイン黒崎PLUS　前田

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご質問頂きました朝カレーについてですが、毎朝日替わりで2種類のカレーを提供しており、たくさんのお客様からご好評頂いております。生地から焼き上げているパンとの相性も抜群です。朝からカレーをお召し上り頂くことで、脳と体にスイッチが入り、充実した一日をお過ごし頂ければ幸いでございます。次回ご宿泊の際には、是非ご賞味下さいませ！またのご来館を心よりお待ち致しております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　樋田

この度は数あるホテルからアルクイン黒崎PLUSをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共フロントの対応でご不快な思いをおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
「作家の先生をお招きして」とのことでしたので大事なゲストの方をこのホテルに任せて大丈夫だろうかと、ご心配もおかけしたのではないかと大変心苦しく思っております。
今回のご意見を真摯に受止め、スタッフ一同お客様対応の重要性を今一度見直して参りますと共に、より充実した「施設・心からのおもてなし」をご提供出来ます様、取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
アルクイン黒崎PLUS　橘

いつもアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋に関しましては、綺麗とのお言葉大変嬉しく拝見させていただきました。
朝食の件ですが、無料で提供していることもあり、すぐにとはいきませんが、お客様のご意見を参考にスタッフで話し合い、只今リニューアルに向けて検討中でございます。

お客様のお褒めのお言葉を励みにこれからもより一層スタッフ一同精進して参りますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　船越

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂き、ありがとうございます。
二名様でご予約いただいたにも関わらず、私どもの不手際で大変ご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないようスタッフ一同注意喚起し、再発防止を心掛けてまいりますので、また当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎ＰＬＵＳ　樋田

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は少しずつではありますが、お客様にご満足いただけるよう、リニューアルを行っております。そしてご要望の多かった、Wifiも全室完備致しました！これでよりご満足いただけるのではないかと思います。
次回ご宿泊の際にも気持ちよくご利用していただけるよう努めてまいりますので、今後もアルクイン黒崎ＰＬＵＳを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿していただきありがとうございました。


アルクイン黒崎PLUS　岩本

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の種類が少なすぎたとの事でございますが、
せっかくのご滞在に私共の不備によりご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借りして深く
お詫び申し上げます。

スタッフ一同最善を尽くす事を基本と致しておりますが、まだまだ至らない点がございます。今後は賜りましたご意見を生かし、
より一層の向上を計る所存でございます。
これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

アルクイン黒崎PLUS　田久保