この度はアルクイン黒崎PLUSをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた日は寒さもましておりましたので、トイレの便座はより一層冷たく、ご利用されるのを躊躇されたのではないでしょうか。
大変ご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。是非参考にさせていただきます。
またご朝食のカレーとコーヒーもご満足いただける物をご提供できずに残念に思います。
先程も申し上げた通り冷え込みが強く、料理の提供温度がいつもよりも冷たかったであろうと推測できますが、営業中に配慮できるまでに至らず大変失礼いたしました。
カップにお注ぎ頂いた時点で、コーヒを美味しく頂ける温度の60度前後を基準としておりますので再度徹底し、早急に調理室の管理内容を検討・改善へと進めて参ります。
万が一挽回の機会がございましたら、次回北九州にお越しの際にもアルクイン黒崎PLUSを宜しくお願いいたします。

最後になりましたが貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

フロント　稲井

この度は、アルクイン黒崎PLUSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いがきつかったとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様にこのような思いをお掛けすることのないよう、改めて客室の点検を徹底して行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　安部

この度は、アルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の排水の臭いが気なったとのこと、ご不快な思いをおかけしてしまったのではないかと心苦しく思っております。
大変申し訳ございませんでした。

今後お客様にこういった思いをお掛けすることのないよう、改めてスタッフ一同客室設備点検を徹底して参ります。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　橘

この度はアルクイン黒崎ＰＬＵＳにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応等のお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、朝食につきましてはご満足いただけなかったようで残念でございます。
ただ今無料にてご提供させて頂いておりますので、お時間はかかりますがお客様のご意見等を参考にご検討させて頂きます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎ＰＬＵＳ　船越

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。先日はこちらの不手際でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
さらにスタッフへのご配慮までくださり心よりお礼申し上げます。
客室へ上がる際は通常2名での対応となっておりますが、この度はご迷惑をおかけしたこともあり出来るだけ迅速な対応を優先した次第でございます。今後は改善と徹底を行ってまいります。
この様な機会をいただき誠にありがとうございました。
今後ともアルクイン黒崎ＰＬＵＳをよろしくお願い申し上げます。

アルクイン黒崎ＰＬＵＳ　安田

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さらにお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も快適な空間でのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アルクイン黒崎ＰＬＵＳ　安田

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の種類が少なすぎたとの事でございますが、
せっかくのご滞在に私共の不備によりご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借りして深く
お詫び申し上げます。

スタッフ一同最善を尽くす事を基本と致しておりますが、まだまだ至らない点がございます。今後は賜りましたご意見を生かし、
より一層の向上を計る所存でございます。
これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

アルクイン黒崎PLUS　田久保

この度は数あるホテルの中から、アルクイン黒崎PLUSへお越し頂きましてありがとうございました。
タオルの匂いの件では、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
タオルにつきましてはリネン業者との打ち合わせをし、原因の調査と改善指示を致しました。
また駐車場のご利用でございますが、ご宿泊中は何度でも提携駐車場の入出庫を行なって頂けるようになっております。
こちらの説明不足によりご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善策を検討し、
より良いホテル作り、また快適な空間作りに努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
アルクイン黒崎PLUS　滝石

この度はアルクイン黒崎PLUSへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の夜中の件に関しましては、ご不安な思いだったかと存じます。お電話頂ければ、スタッフが対応させて頂きますので、
ご連絡くださいませ。
第二の我が家をモットーに、ほっと安心できるような環境をご提供出来る様努めて参りたいと存じます。

ご投稿有難うございました。

アルクイン黒崎PLUS　田久保

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、エレベーターの昇降音でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。エレベーターは定期的に点検を行い、維持管理に努めております。空室がございましたらお部屋のご移動が可能な場合もございますので、次回ご宿泊の際に何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントまでお知らせくださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。年度末でお忙しくお過ごしのことと思います。体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

アルクイン黒崎PLUS　樋田

いつもアルクイン黒崎PLUSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご記述いただきましたとおり、当館はＪＲ黒崎駅より徒歩約3分、コンビニや飲食店の連なる商店街も近く沢山のお客様よりご好評いただいております。

ご朝食につきましては、毎朝日替わりカレー2種・焼き立てパンをメインにサラダ、ドリンク、粉末スープなどをご用意しております。次回お泊りの際はまた違った種類のカレーやパンをぜひご賞味ください。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アルクイン黒崎PLUS　池田

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂きありがとうございます。

館内の臭いで大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後快適にお過ごしいただけますよう改善に努めさせていただきます。

また、ご朝食につきましてもご期待に添えず、申し訳ございません。カレーの他には、日替わりの焼き立てパンや、のり、ふりかけなどの提供もございます。特にパンは早朝からスタッフが丹精込めて焼き上げておりますので、一度ご賞味いただけましたら嬉しく存じます。頂きましたご意見は今後朝食メニューを検討する際の参考とさせていただきますので、お時間を頂けましたら幸いでございます。


お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　樋田

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食サービスに関しましてお客様に
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに
朝食会場のレイアウトと提供している食材の
品質やメニューの見直しなどを行っていきたいと思います。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　加藤

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

宿泊税に関しましては、予約時にプラン詳細でお知らせしておりましたが表記が分かりづらく申し訳ありませんでした。
また看板につきましても分かりづらい思いをお掛けしてしまったのではないかと心苦しく思っております。
よりご理解いただきやすいご案内ができるように今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　永野

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご連泊でのご利用に関しまして、ランドリー階やツインルームへの変更などは、お部屋に余力がある限りご準備させていただけますが、室数に限りがございますので、ご要望がございます場合は
お早めにお尋ね下さいませ。

また朝食は皆様、無料でついており、感染対策としてマスク・アルコール消毒・手袋を着用いただき、メニューも日替わりでパンとカレーにスープなど品数は多くございませんが、ご用意しております。今後の状況に応じてメニュー変更も検討して参ります。


これからも皆様に、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同お客様のお言葉を励みに日々精進して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


アルクイン黒崎PLUS　田久保

いつもアルクイン黒崎ＰＬＵＳをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、ご満足頂けず残念でございます。カレーフェアが終了したため、今現在カレーは１種類でございますが、その代わりに新たに日替わりでスープの提供を始め、大変好評頂いております。次回ご宿泊の際は是非スープもお試し下さいませ。

また、お部屋に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございました。これからもより良いサービスを提供していけるよう精進して参ります。


お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


アルクイン黒崎PLUS　樋田

この度は数あるホテルの中からアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
さらに数々のお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今すぐにという訳にはいきませんが今後のメニュー改善の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
半熟卵やお醤油もご用意しておりますので次回お越しの際には卵かけご飯にしてお楽しみ頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アルクイン黒崎ＰＬＵＳ　長谷川

この度はアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

サービスが行き届かずご不便をおかけした上に、接客で不快な思いまでさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂きましたご意見を肝に据え、改めてスタッフ一丸となって接客サービス向上に取り組んで参ります。

お部屋のアメニティに関しましては、当館の宿泊層などにより、利用頻度の高いものを厳選して置かせて頂いておりますが、その他にもフロントにてお渡し出来るものもございますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　樋田

この度は数あるホテルの中からアルクイン黒崎PLUSにご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテルの提携駐車場は少し歩きますが、ご一泊800円でお車の出し入れが自由な為ご連泊のお客様に関しましては提携駐車場をお勧めさせて頂いております。
今回当ホテル目の前の駐車場をご利用との事でしたが一時的に駐車場スペースになっていた為こちらからのご案内は控えさせていただいておりました。
只今そちらの駐車場スペースはすでに無くなっていますのでまた次回お問い合わせ頂ければ他の駐車場をご案内させていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また黒崎にお越しの際にはアルクイン黒崎PLUSをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております


アルクイン黒崎PLUS　多和

いつもアルクイン黒崎PLUSをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
定期的に害虫駆除対策は行っておりますが、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS　山口