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アルクイン黒崎のクチコミ･お客さまの声
総合1
2日前に宿泊し起き忘れたこちらも悪いのですが忘れ物の問い合わせをしたらしばらく待たされた後「ないですね」とそっけなく返されましたゴミに紛れる小さな物でもないしホテル側からしたら宿泊客の忘れ物はすぐ破棄されてしまうんでしょうか？なんだか適当に返された気がしてきちんと探してほしかったです。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらずお忘れ物の問い合わせに際してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館ではお忘れ物は一定期間保管させていただいておりすぐに破棄するということはございません。持ち主のお客様からのお問い合わせがあった場合は管理台帳と品物を照合しその都度対応させて頂いております。また、本日も再度フロントスタッフが客室を確認いたしましが、お忘れ物は確認できませんでした。しかしながら弊社スタッフの説明ならびに配慮不足によりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今一度スタッフ一同お客様に対する姿勢を見直してまいります。お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。アルクイン黒崎 武内
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投稿者さんの アルクイン黒崎 のクチコミ
2日前に宿泊し起き忘れたこちらも悪いのですが忘れ物の問い合わせをしたらしばらく待たされた後「ないですね」とそっけなく返されました
ゴミに紛れる小さな物でもないしホテル側からしたら宿泊客の忘れ物はすぐ破棄されてしまうんでしょうか？
なんだか適当に返された気がしてきちんと探してほしかったです。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらずお忘れ物の問い合わせに際してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館ではお忘れ物は一定期間保管させていただいておりすぐに破棄するということはございません。
持ち主のお客様からのお問い合わせがあった場合は管理台帳と品物を照合しその都度対応させて頂いております。
また、本日も再度フロントスタッフが客室を確認いたしましが、お忘れ物は確認できませんでした。
しかしながら弊社スタッフの説明ならびに配慮不足によりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度スタッフ一同お客様に対する姿勢を見直してまいります。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。
アルクイン黒崎 武内