リニューアル後、初の利用でした。たしかに所々新しくなっておりますが、サービス面ではむしろ低下していて残念でした。

フロントが１階に移動になり、下駄箱がなくなって、代わりにビニール袋に入れて、ロッカーにしまうようにと言われました。が、ロッカー自体は狭いままなので、そんなに荷物が入らない。
さらに館内用のスリッパが不足しているとのことで、裸足で過ごしてくれといわれる始末。結局、土足で宿泊フロアに入り、一部の人はスリッパがあるが、一部の人は土足で入ってきた床を裸足で過ごさなくてはならないという、なんとも不快な思いをしました。部屋数からスリッパを用意するのは難しい話ではないと思うので、改善を強く要望したい。

風呂場は、以前は音楽も流れリラックスできる感じだったのが、音楽は流れておらず静まり返ってました。ジェットバスも機能しておらず、サウナ内のＴＶも映ってない状況。ゆっくりしたい気分が、サッサと出ようという気分になりました。

１度風呂に入ってしまうと、タオルは回収ＢＯＸに入れますが、追加で入浴しようと思うと追加のタオルが必要になります。いままでは、浴場と同じ階にフロントがあったので問題なかったのですが、リニューアルで１階に移動しているため、追加のタオルが欲しい場合は、エレベータで降りていく必要があるため、非常に不便。結局、面倒なので、風呂は１度しか入りませんでした。

リニューアルでホテル側のオペレーションは効率化されているのでしょうが、宿泊側としては安かろう悪かろうになってしまっており、リピートしたいという気持ちにはなりませんでした。

非常に残念です。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月