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上野ステーションホステル オリエンタル 1 クチコミ・感想・情報

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上野ステーションホステル オリエンタル 1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.49
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.83
  • 食事3.40

総合4

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-31 16:07:46

新型コロナウイルスの影響でかなり閑散としている時の利用です。
トイレ等他の宿泊者と共同で利用する所が多いのに消毒剤がフロントの前にしかなかったのが気になりました。
上段のベッドは毎回手すりやはしごを触らないといけませんし、ベットが物凄くたくさん空いていたので、下段を割り当ててほしかったです。
女性専用フロアには、「ここで靴を脱いでください」とかかれたマットが扉を挟んで、かつ少し離れて2枚ありました。その間のスペースは靴を脱ぐべきなのかどうか…靴下が汚れるのできちんと分けてほしいです。
また、靴を脱いだらトイレもシャワールームも客室も全てスリッパがありません。トイレも裸足、その足であちこち歩き回り、ベットに上がらなくてはいけないの、気持ち悪かったです。
トイレの内ドアの鞄などを掛けるフックが異常に高い位置にあり、ジャンプしてもなかなか届かないし、ドアノブのレバーにも引っかけられない形状、他に置けるところもなくて困りました。
ハンドソープやシャンプー等も洗面台の一ヶ所にまとめて置かれていました。補充するスタッフは便利かも知れませんが、シャワーを浴びる寸前まで気付かず困りました。
色々なこと、宿泊者の目線にもなってほしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2020-08-04 19:06:08

この度は、上野STホステルオリエンタル①にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、新型コロナウィルスで閑散とした中のご利用いただいたのにも関わらず、ご迷惑とご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
設備に関しましても、ご滞在されるお客様にご快適にお過ごしをしていただかなければいけないものを、ホテルとして目配り気配り心配りが不足していたと理解しております。
素足に関しましても保健所の方ともお話をさせていただき、素足で問題ないとの事でしたが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、管理方法を見直し改善に務めて参ります。
私共の不手際を御詫びするとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

  
 担当 森井

ご利用の宿泊プラン
〔女性フロア〕◇期間限定◇素泊り◇お日にち限定◇ビジネス・観光応援プラン♪
ご利用のお部屋
【女性フロア◇スーペリアキャビン◇上段 ※シャワーのみ】

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