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上野ステーションホステル オリエンタル １のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-05-06 17:07:06
3.0
投稿日：2021-10-25 10:49:47
立地5
購入者8091さんの 上野ステーションホステル オリエンタル １ のクチコミ
高温のサウナを堪能できスーペリアカプセルも広々、アクセスも上々と利点はあるのですがそれ以上に気になる点が…。
①ロッカー番号と部屋番号が異なるのにロッカーの案内が部屋番号だけなのは困りました（ロッカー扉にはカギ番号と部屋番号が併記されていますが）
②5階のトイレの匂いが気になります
③コインランドリー周辺が埃だらけで乾燥機の内部も埃が溜まっていました
寝るだけと割り切るなら問題ないかもですがそうでなければちょっと辛いです。
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この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サウナとカプセルに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉恐縮しております。
ありがとうございます。
しかしながら部屋番号とロッカー番号の案内の不備でお客様を混乱させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は簡潔明瞭に分かり易くご案内できる様に
改善して参ります。
またトイレとコインランドリーに関しましても
清掃を徹底しお客様が快適にご利用できる様
して参る所存でございます。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めまして従業員一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
上野ステーションホステルオリエンタル1 フロントスタッフ