この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し感激致しております。
しかしながら土足禁止エリアが徹底されていなかった為にお客様へご不便と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後土足禁止エリアをより明確にしエリア内で土足のお客様へのご説明を徹底して参る所存でございます。
またサウナマットの使用、未使用の物の区別も分かり易く致して参ります。
脱衣所に敷いてあります足拭きマットの交換も
こまめに行って参ります。
今回お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めまして従業員一同精進して参る所存でございます。
お忙しい中コメントを頂戴し誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ