この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当店は、カプセルホテルの為、周辺の音が、結構気になるところもございます。
できる事であれば、ルームチェンジ等の対応をさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

また、配管トラブルでも、ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
当日は、当店の大浴場全体のご利用が出来る状態ではありませんでしたので、系列店へのご利用で対応させて頂きました。

またのご利用お待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ