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上野ステーションホステル オリエンタル １のクチコミ･お客さまの声
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久し振りに宿泊しましたが、フロントスタッフさんの応対に不満を覚えた他、コストパフォーマンスの顕著な低下を体感した為、今後宿泊目的では利用しない事を決めました。恐らく国外出身のスタッフさんについて、日本語はとても流暢でしたが語尾に「～ですよね」を多用していらっしゃるのが不快でした。こちらの間違いや無知等を詰る場面もあり、しかもそれが宿泊当日、及び翌日それぞれの朝にフロントへ荷物を預けるタイミングで起きました。この施設で過ごす時間は初めも終わりも不快で、宿泊自体を台無しにされた気分です。チェックアウト日の朝も、静かな環境の中で使用済リネンを回収するスタッフさん達の私語が響いており、カプセル内で寛ぐ事ができませんでした。予約時点で最も高額なプランを利用したのにこの仕打ちは非常に残念です。また宿泊にあたって公式HPを確認しましたが、館内のルールについての記述が殆ど見受けられず、現地でもフロントに設置されたQRコード経由でWebページを閲覧しないと確認できないのは極めて不便です。この施設での宿泊を検討中の方は、事前問合わせ等で確認される事を強く推奨します。施設側も公式HPとフロントの両方に、明確にわかる様に掲示すべきではないでしょうか。
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この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠に有難う御座います。ご指摘頂きました接客姿勢におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後、来店されたお客様には、快く過ごして頂けますよう、丁寧委な対応をさせて頂きます。また、清掃につきましてお客様に不快になりませんよう、なるべく静かに清掃業務を行いますよう努力致します。またのご来店をお待ちしております。上野ステーションホステルオリエンタル1 フロントスタッフ
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投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル １ のクチコミ
久し振りに宿泊しましたが、フロントスタッフさんの応対に不満を覚えた他、コストパフォーマンスの顕著な低下を体感した為、今後宿泊目的では利用しない事を決めました。
恐らく国外出身のスタッフさんについて、日本語はとても流暢でしたが語尾に「～ですよね」を多用していらっしゃるのが不快でした。
こちらの間違いや無知等を詰る場面もあり、しかもそれが宿泊当日、及び翌日それぞれの朝にフロントへ荷物を預けるタイミングで起きました。
この施設で過ごす時間は初めも終わりも不快で、宿泊自体を台無しにされた気分です。
チェックアウト日の朝も、静かな環境の中で使用済リネンを回収するスタッフさん達の私語が響いており、カプセル内で寛ぐ事ができませんでした。
予約時点で最も高額なプランを利用したのにこの仕打ちは非常に残念です。
また宿泊にあたって公式HPを確認しましたが、館内のルールについての記述が殆ど見受けられず、現地でもフロントに設置されたQRコード経由でWebページを閲覧しないと確認できないのは極めて不便です。
この施設での宿泊を検討中の方は、事前問合わせ等で確認される事を強く推奨します。
施設側も公式HPとフロントの両方に、明確にわかる様に掲示すべきではないでしょうか。
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この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご指摘頂きました接客姿勢におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後、来店されたお客様には、快く過ごして頂けますよう、丁寧委な対応をさせて頂きます。
また、清掃につきましてお客様に不快になりませんよう、なるべく静かに清掃業務を行いますよう努力致します。
またのご来店をお待ちしております。
上野ステーションホステルオリエンタル1 フロントスタッフ