サウナのローリューがいつの間にか整理券を発行して順番待ちになっていたのは驚いた。何か告知の方法を考えて貰いたい。予約せずに入っている人が出ることになるというのはどうなんだろうか。客へのサービスとしては一長一短なのではないだろうか。
折角色々改善していることが相殺されてしまわないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

喫煙者にとっては不便だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

当日は少し蒸し暑かったので、部屋にはエアコンを効かせる配慮が欲しかった。風呂場の様子は歯ブラシ、カミソリなどの配置が変わってとても良くなった。風呂場の扉がもう少しちゃんと閉まるようになると尚いいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

一昔前のカプセルホテルという感じ。
きれいではない。
上野駅から近く、アメ横のそばなので立地は満足。
風呂はあるが、人が多く、湯が熱めのため、ゆっくりできるという感じではない。
シャワーの出も弱め。
脱衣場も狭く、鍵付きロッカーがないので、自室のある階からタオルを腰に巻いたスタイルで行き来している人が多い。
夜遅くまで周辺の居酒屋が営業しており、換気のため窓が開けてあるのでまあまあうるさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

良かった点
立地:申し分無し
接客:申し分無し
カプセル:広くて綺麗
サウナ:上段温度ヨシ(暑い)

悪かった点
泊まる前に口コミを見てたのですが、本当に土禁エリアに土足の人がいてびっくりした。「土足禁止エリア」という表示はたくさんあったので、絶対に故意です。そのせいか、他のサウナ(カプセルホテル)よりスリッパ着用率が高いなと感じた。

サウナに入る時にお尻の下に敷く汗防止シート(座布団のようなやつ)
使用済みと未使用がぐちゃぐちゃ。使用済みのものを自分で洗って使用する状況…

風呂場から出てすぐの足拭きマットがびちょびちょでゲンナリです。

脱衣所が狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

上野という場所柄か客層のレベルが低い。ゴミを捨てない人間も人としてどうなのか疑問てすが。スタッフさん頑張って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

高温のサウナを堪能できスーペリアカプセルも広々、アクセスも上々と利点はあるのですがそれ以上に気になる点が…。
①ロッカー番号と部屋番号が異なるのにロッカーの案内が部屋番号だけなのは困りました（ロッカー扉にはカギ番号と部屋番号が併記されていますが）
②5階のトイレの匂いが気になります
③コインランドリー周辺が埃だらけで乾燥機の内部も埃が溜まっていました
寝るだけと割り切るなら問題ないかもですがそうでなければちょっと辛いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

カプセルホテルとしてみれば、キャビンは120cmと広く、横向きのカーテンであることも相まって快適でした。
事前予約で「下段希望」と書いていたものの、下段が準備されておらず上段で寝ることとなったことに対して苦言を呈しておきます。
部屋にはテレビが置かれていたものの、電波が入らないので映りませんでした。何のためのテレビなのでしょうか。
カプセルルームのすぐ近くにスチールロッカーが置いてあるため、深夜の宿泊客や早朝の出発客がスチールロッカーのバタバタ音が響き、落ち着いて寝ることができませんでした。靴箱もなく、ロッカーの上かロッカー内にしまう必要があります。
ロッカーの上に置いていたり、カプセル脇に靴を置いている人もいました。改善が必要かと思います。
宿泊だとハンドタオルが2枚渡されますが、それ以外のタオルはバスタオルを含めて別料金で1枚50円。
スリッパもレンタル代かかります。細かくカネを取ろうとする姿勢に嫌気がさしました。

風呂は特に文句ありませんでしたが客層が悪るすぎます。
洗面器にあかすりタオルを入れたまま放置されていたり、カランの椅子ででサウナ上がりの休憩をしてカランを占拠したり、サウナの中で唸る人がいたり、休憩の椅子に座って、風呂場に響くくらいの声でおしゃべりしている人がいたり、髭剃りがカランに放置されていたり。
客層については「たまたま」の可能性がありますが、深夜であっても定期的に見回ったほうが良いのではないのでしょうか。
風呂場のロッカーも鍵のかからない扉をつける意味あるのでしょうか。知らない人に開けられて中を覗かれるのであれば、初めから扉のない方がいいと思うのですが。
ドライヤーがありません。髪の毛を乾かせず、タオルで拭いて生乾きで就寝しました。

気が付いた部分だけで結構あります。
宿泊施設として基本的な部分は抑えていると思うので、改善できれば割といいカプセルではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

説明や、貼り紙案内などがなかったので、シャワールームに行くまで手こずりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

新型コロナウイルスの影響でかなり閑散としている時の利用です。
トイレ等他の宿泊者と共同で利用する所が多いのに消毒剤がフロントの前にしかなかったのが気になりました。
上段のベッドは毎回手すりやはしごを触らないといけませんし、ベットが物凄くたくさん空いていたので、下段を割り当ててほしかったです。
女性専用フロアには、「ここで靴を脱いでください」とかかれたマットが扉を挟んで、かつ少し離れて2枚ありました。その間のスペースは靴を脱ぐべきなのかどうか…靴下が汚れるのできちんと分けてほしいです。
また、靴を脱いだらトイレもシャワールームも客室も全てスリッパがありません。トイレも裸足、その足であちこち歩き回り、ベットに上がらなくてはいけないの、気持ち悪かったです。
トイレの内ドアの鞄などを掛けるフックが異常に高い位置にあり、ジャンプしてもなかなか届かないし、ドアノブのレバーにも引っかけられない形状、他に置けるところもなくて困りました。
ハンドソープやシャンプー等も洗面台の一ヶ所にまとめて置かれていました。補充するスタッフは便利かも知れませんが、シャワーを浴びる寸前まで気付かず困りました。
色々なこと、宿泊者の目線にもなってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

コロナウイルスを理由にタオルを節約

ここ２年間友人と毎月2回以上利用してます。立地、価格など満足してますが、コロナウイルスへの対策には大変不満があります。

今回の騒動の初期にはなんの対策もしておらず、夜中に部屋の間隔を空けろ！と文句をいっている客を何度か見ました。そんな施設が今になってコロナを免罪符にやりたい放題です。


私のいちばんの不満はコロナ対策と謳ってタオルを節約していることです。初めはひとりあたりの枚数制限(小さなハンドタオル二枚のみ)に始まり、６月に入ってからはサウナの床のタオルが無くなりました、タオルのないサウナなど聞いたことがありません。温床になるとでも考えているのでしょうが、コロナウイルスが飛散・生存できる温度を調べれば意味のないことと分かるはずです。熱くて長く座れませんし木のトゲが刺さります。代わりの小さなスポンジマットも掃除が間に合わず不潔なものを使い回すしかありません。
なぜか脱衣徐のタオルも取り払われ(これが本当の理由がコロナではなく節約である証拠です)床がびしょびしょで不衛生。対策するならむしろタオルを敷いてこまめに変えるのがいいとおもいます。

他にも小さな節約や仕事の削減が目につきます。受け付けに「タオルなんとかしていただけませんか」と訪ねると日本人の中年男スタッフに不満そうに「はいはい」とあしらわれました。いち社員に言ってもだめなので書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

立地は良いですが、値段以外いたって普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

いくつかカプセルホテルを利用したことがあり、過去にあまり不満に思ったことはありませんでした。ですので、今回はリューアルされてキレイだと口コミで見かけたこちらを初めて利用しました。
もちろん立地は申し分ありません。が、セキュリティ面や不潔感がどうしても受け入れられませんでした。
ロッカーは小さく、下足も中に入れるのでキャリーケースはほぼ確実に入りません。みなさんロッカー前に無造作に置いてあります。1階の突き当たりに預けることができますが、人の出入りは自由で、勝手に置いて持って行っていいですと説明を受けました。館内用バッグもないので、貴重品の持ち歩きに不便でした。
衛生面は館内スリッパなしとするならば、こまめな清掃が必要だと思います。下足のまま歩いている人もいれば、キャリーケースを引きずっている人もいたり、何より髪の毛だらけでした。洗面所は水浸し、朝に置いてあったマウスピースらしき物の忘れ物も夜になってもそのままありました。トイレもスリッパはありませんでした。などなどあげればきりがありませんが、私には受け入れられませんでした。
確かに外国人利用者はたくさんいらっしゃいましたが、他施設でも昨今では珍しくありません。施設側の管理力の差だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

お風呂を入るときにいつも誰かの髪の毛が落ちていて、お風呂の赤カビや黒カビが目立って汚く感じた。もう少し清潔にして欲しいと思いました。
チェックアウトをする際にチェックアウトの時間を教えてくれなく、予約内容のところを確認しても、チェックインの時間は書いてあり、チェックアウトの時間は全く書いていなかった。
何か注意事項の用紙か口頭で伝える等配慮が欲しいと感じました。ベッドはとても綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

予約したカプセル内におじいさんが寝ていてビックリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

ロッカーの場所が非常に判りづらく、外国人スタッフのためか説明もなかった、なぜか自分のロッカーだけが宿泊フロアと別で番号も不自然に飛んでおり全く分からなかったため20分～30分荷物をもったまま探すはめになった。安かったので試してみたが、線路近くのためか音もうるさく安眠できず、だまっていつもの処にすれば良かったと後悔した。たぶんもう利用しない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月