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ノーザンアークリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
十月末に一泊しました。一週間の北海道旅行で、とくに宿など決めず、車で移動、前日、または当日昼に宿をとるような感じで旅行していた中の一泊でした。到着も日が暮れてしまい、小高い山の上のホテルで、道がとても暗くホテルへの入り口がわかりづらく、ナビがあるのに少し通り過ぎてしまいました。今回の旅行で迷ったのはここだけでした。入り口付近に到着しても薄暗く、ほんとにここかな？と不安でした。フロントの方の対応は紳士的でした。しかし、なにかしら夕食もこのホテルで食べられるだろうと、なにも食べずに来たんですが、予約の方以外は満足な食事はないとの事で、結局、疲れた体でまた車で、ちょっと離れた、土地勘もない北見駅周辺まで急遽食事に行きました。私の事前確認ミスでしょうか？気持ちとしては、山の上のホテルで、歩いていける範囲に何にもないなら、ちょっとは考えてくれようっと思いました。まあ、それはそれで、北見駅周辺も楽しめましたが。部屋は広く、温泉は立派なものでした。なんでも、名湯、有馬温泉と同じ泉質との事でした。食事に出かけていたので遅い時間だったからか、平日だからか、わかりませんが空いてました。翌日の朝、朝食に向かうも、また朝食会場までの道がわかりづらく、隣の建物に移動して行くのですが、すれ違った他の宿泊の中国人の方は完全に迷ってました。なにせ椅子なんかが積み上げられてる薄暗いホールを抜けていかなければならないのですから。迷ってしまうのもしかたないかなと。配慮が欠けてるなあという印象でした。朝食会場は人も少なく、他には中国の方が７人だけでした。後でホテルの方に聞いたのですが、みなさんモデルさんとの事で綺麗なかたばかりでした。出てきた朝食はお盆にのったごくごく普通の日本の朝食でした。味はおいしいのですが宿泊料金にしては普通すぎるかな？と思いました。いっしょに入った中国のモデルの女性の方々は、なんにも手をつけずに帰っていってました。理由はわかりませんが。ホテルの方の対応も悪くないですし、施設も立派なのですが、申し訳ないですが、また宿泊したい、とは思えませんでした。ゴルフかスキー目的で前もって予約して宿泊、みんなでわいわいだったらよいホテルかもしれません。観光向けではない気がしました。
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今回はノーザンアークリゾートをご利用頂き有難うございました。道東地方は日没時刻が早いこともあり、ホテル周辺が暗いためご不便をおかけしました。更にご夕食に関しましてはレストランで対応させていただくことが出来ずご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。プランの案内表示を改善したいと存じます。ご指摘頂きました朝食の内容や館内の案内表示に関しましては改善を図り、お客様方全員に一層ご満足いただける施設にしてまいりたいと存じます。次回ご利用の際には必ずやご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、再度チャンスを頂戴できればと存じます。貴重なご意見、有難うございました。
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総合2
投稿者さんの ノーザンアークリゾートホテル のクチコミ
十月末に一泊しました。
一週間の北海道旅行で、とくに宿など決めず、車で移動、前日、または当日昼に宿をとるような感じで旅行していた中の一泊でした。
到着も日が暮れてしまい、小高い山の上のホテルで、道がとても暗くホテルへの入り口がわかりづらく、ナビがあるのに少し通り過ぎてしまいました。今回の旅行で迷ったのはここだけでした。入り口付近に到着しても薄暗く、ほんとにここかな？と不安でした。
フロントの方の対応は紳士的でした。
しかし、なにかしら夕食もこのホテルで食べられるだろうと、なにも食べずに来たんですが、予約の方以外は満足な食事はないとの事で、結局、疲れた体でまた車で、ちょっと離れた、土地勘もない北見駅周辺まで急遽食事に行きました。私の事前確認ミスでしょうか？気持ちとしては、山の上のホテルで、歩いていける範囲に何にもないなら、ちょっとは考えてくれようっと思いました。
まあ、それはそれで、北見駅周辺も楽しめましたが。
部屋は広く、温泉は立派なものでした。なんでも、名湯、有馬温泉と同じ泉質との事でした。食事に出かけていたので遅い時間だったからか、平日だからか、わかりませんが空いてました。
翌日の朝、朝食に向かうも、また朝食会場までの道がわかりづらく、隣の建物に移動して行くのですが、すれ違った他の宿泊の中国人の方は完全に迷ってました。なにせ椅子なんかが積み上げられてる薄暗いホールを抜けていかなければならないのですから。迷ってしまうのもしかたないかなと。配慮が欠けてるなあという印象でした。
朝食会場は人も少なく、他には中国の方が７人だけでした。後でホテルの方に聞いたのですが、みなさんモデルさんとの事で綺麗なかたばかりでした。
出てきた朝食はお盆にのったごくごく普通の日本の朝食でした。味はおいしいのですが宿泊料金にしては普通すぎるかな？と思いました。
いっしょに入った中国のモデルの女性の方々は、なんにも手をつけずに帰っていってました。理由はわかりませんが。
ホテルの方の対応も悪くないですし、施設も立派なのですが、申し訳ないですが、また宿泊したい、とは思えませんでした。
ゴルフかスキー目的で前もって予約して宿泊、みんなでわいわいだったらよいホテルかもしれません。観光向けではない気がしました。
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今回はノーザンアークリゾートをご利用頂き有難うございました。道東地方は日没時刻が早いこともあり、ホテル周辺が暗いためご不便をおかけしました。更にご夕食に関しましてはレストランで対応させていただくことが出来ずご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。プランの案内表示を改善したいと存じます。
ご指摘頂きました朝食の内容や館内の案内表示に関しましては改善を図り、お客様方全員に一層ご満足いただける施設にしてまいりたいと存じます。
次回ご利用の際には必ずやご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、再度チャンスを頂戴できればと存じます。貴重なご意見、有難うございました。