このたびはご利用ありがとうございます。

貨物列車通過時の揺れに関しましては別館の方が駅に近い分若干多いようでございます。
本当に心苦しく思っております。

ご意見ありがとうございました。

フロント小松

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

当社の朝食は「お母さんの手作り朝食」を基本とさせて頂いております。
担当者も日々のメニューには前後の配慮をしつつご提供させて頂いておりますが
メニューが硬直化している部分もあるやもしれません。
お言葉は真摯に受け止め、ご指摘事項担当者と検討させて頂きます。

お忙しい折貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　小松

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

駅に近いため貨物列車通過時の揺れが皆様にご迷惑をおかけしておりますが如何ともしがたくこちらも大変心苦しく思っております。

朝食は時期的に新米の季節でございましたのでご飯おかわりのお話を聞きますと地元の人間として大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　小松

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

駅に近いため貨物列車通過時の揺れが皆様にご迷惑をおかけしておりますが如何ともしがたくこちらも大変心苦しく思っております。

朝食はご満足頂けたようで何よりございました。

お忙しい折貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　小松

この度はご利用ありがとうございます。

列車利用と言う事で便利にお使い頂けたようでなによりでございます。

高速羽後本荘ＩＣからのアクセスも実は便利な立地となっております。
お車でお越しの際も是非ご検討下さい。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　小松

この度はご利用ありがとうございます。

朝食でございますが
出来るだけ手作りの物をお出しするという基本方針でございまして担当者が頑張っておるところでしたがご期待に添えず申し訳ございません。

秋田の郷土料理について以前検討した事がございます。
秋田名物ゆえに大事にしたいと・・・朝食のバイキングで簡単に出すよりもキチンとしたお店でお食事して頂く事が大事なことではないかという結論になりましてあえてお出ししておりません。

どうぞご理解頂ければと思います。

フロント　小松

この度はご利用ありがとうございます。

食事をお誉め頂きありがとうございます。
朝食はお時間が近くなってもお越しになっていない際はキャンセルがききませんのでご連絡させて頂く事がございます。
お言葉励みとさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　小松

この度はご利用ありがとうございました。

お言葉大変ありがたく存じます。
担当者と共に励みとさせていただきます。
ご予算内で出来るだけ旬の物を入れるよう工夫しておりましたので
これからも夕食付プランをご利用いただければと思います。

うれしいお言葉をありがとうございました。

フロント高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティ類に関しましてはいろいろ状況を鑑みつつ充実を図って参りたいと考えておりました。

ご指摘ありがとうございます。

フロント高田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食はご満足頂けたようで何よりでございます。
フロント対応に関しましては当日の担当とお話をして状況など確認の上、鋭意改善に努めて参ります。
お忙しい折、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

またの機会がございましたら宜しくお願い致します。

フロント　高田

このたびはご利用ありがとうございます。

コンビニですが徒歩１分少々のところにございましたが
遠いとお感じになられましたでしょうか？
もしお分かりでなかったとすればご案内が行き届かず心苦しく思います。

トイレの便座のヒーティングは検討課題とさせていただきます。

お忙しい折貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　高田

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社の窓は換気できるように引き違いの窓（２重ガラスにはなっております）を採用しております。
結果として遮音性が落ち列車の音等が耳触りにお感じになられる事となってしまいました。

設計段階から従来のホテルのハメ殺しの窓も検討したのですが
空気が淀む事を懸念し採用した窓という結果でもございます。
ご理解頂ければと思います。

今後はサッシの２重化も検討して参る所存です。

お忙しい折ご意見をありがとうございました。

フロント　高田

このたびはご利用頂きありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたようでなによりでございます。
弊社のスタンダードシングルは全室セミダブルベッド120cm幅となっており比較的ゆっくり出来るかと思います。

何なご希望があれば出来るだけ添わせていただきますのでお申し付け頂きたく存じます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　小松

このたびはご利用頂きありがとうございます。

シャンプー類に関しましては鋭意検討して参ります。
廊下のタバコ臭に関しましては換気・消臭に注意して参ります。

ご指摘ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　小松

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食はホテル直営でございます。
味はご満足して頂けたようで何よりです。
また由利本荘市へお越しになる機会がございます時は、またのご利用お待ちしております。

フロント　岡田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
天候悪化による日程変更は、どうしようのない事でございますので、すぐ対応させていただいております。
またのご利用お待ちしております。

フロント　岡田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
フロントの不適切な対応で、気分を害されてしまいました事を心よりお詫び申しあげます。
再泊時には同じ事のないように致します。
また、電車通過時の建物の揺れにはお客様にご迷惑をおかけしています事は従業員一同心苦しく思っております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　岡田

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
電車通過時の騒音・建物の揺れに対してご理解いただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　岡田

電車通過時の建物の揺れと騒音で、ごゆっくりお休み頂けなかったご様子で、まことに申し訳ございませんでした。
また、朝食バイキングで量が少なかった点も深くお詫び申し上げます。
朝食担当者に伝え、改善してまいります。

フロント　岡田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
電車通過時の騒音でご迷惑お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

フロント　岡田