ご投稿者 様

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きありがとうございます。

お客様の報告を受け、ご指摘頂いた箇所を確認しました。
お部屋に関して、空気清浄機をチェックし重点清掃対応いたしました。
定期的に重点清掃を行ってはいますが、今回ご宿泊の際にお客様にはご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。
また、お客様自身で空気清浄機の清掃をさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。

ロビーのトイレに関しては、換気口を清掃対応しました。
度重なる清掃の見落とし深くお詫び申し上げます。

最後になりますが、今回のご宿泊でお子様の体調は問題なかったでしょうか。
せっかく楽しくご宿泊頂いている中、ご不快な思いをさせてしまった事が心残りとなります。
お客様にご不快な思いをさせないよう、清掃面の対応を強化して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

投稿者 様

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きありがとうございます。

ご旅行中は台風が直撃し、心労が重なったかと存じます。
そのような状況の中でも、投稿者 様の不安を少しでも解消できたようで対応した者として安堵しました。
台風の場合は外出が厳しく退屈する事が想像できますが、ホテルオーシャンは館内に宿泊する皆様が楽しめるしかけが多くございます。
お子様はキッズスペースやキッズアトラクションで楽しむ、大人のお客様はカフェスペースや朝食を満喫する等皆様がご宿泊をお楽しみ頂けます。

今回のご旅行は台風のため沖縄を満喫することが難しかったかと思います。
沖縄には定番の海を始め、オススメのスポットが多々御座いますので、次回お越しの際は沖縄を満喫出来れば幸いでございます。

その際はオススメのスポット等ご紹介致しますので、よろしければお声掛けください。
投稿者 様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

ご投稿者　様

この度のご宿泊そしてご投稿、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿まで賜りましたに対しましても心より、重ねて御礼を申し上げます。


沢山の嬉しいご意見を拝見でき、スタッフ共々とても嬉しく感じております。
これを励みに、これからも頑張って従事して参ります。


当ホテルは小さなお子様連れのお客様でも、安心して過ごせるように各種レンタルグッズをご用意しております。わからないことがあれば、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。


今回のように素泊まりのお客様でも食事会場で空きがあればご案内できますので、フロントにてご確認頂ければ幸いです。


最後になりますが、また沖縄に来る機会があれば、ホテルオーシャンをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　オーシャン　グルン　カルパナ

ご投稿者 様

この度は貴重なご旅行に際しまして当、ホテルオーシャンへご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
また、お時間を割いてご投稿まで賜りました事を重ねて心より御礼申し上げます。


和室には洋室とはまた違ったお過ごし方ができ、設備等に関しましては少しでもお客様へ快適にお過ごし頂けるよう、日々改善へと務めております。
ご滞在中はご不便なくお過ごしになられましたようで安堵致しました。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これもひとえに、沢山のお客様やお子様連れのスタッフから頂いた貴重なお声を基に生み出されたサービスの数々であり、今日に至るまで非常に多くのご好評を頂戴いたしております。

地産地消をモットーとした様々な沖縄料理のラインナップ。お子様にもお喜び頂けましたようで大変、嬉しく思っています。

最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら是非共とも当、ホテルオーシャンにて再びご投稿者ご家族様とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせていただきます。


この度のご宿泊そしてご投稿、誠に有難う御座いました。

ホテルオーシャン フロント 上原 勝也

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また、お時間を割いてご投稿まで賜りました事を重ねて、心より御礼申し上げます。

ご指摘頂きました防音設備等に関しましては、お客様への配慮としまして出来るだけ、お隣同士を避けた配置に出来るよう努めてはおります。

しかしながら、平日においても時期によっては高稼働となり、ご予約頂いたお部屋タイプによってはどうしても隣り合ってしまうという現状でありまして、ご不便をお掛けしてしまいましたがご理解頂けますと幸いで御座います。

今回頂戴しましたご意見も参考に、更なる防音対策へと力を入れて取り組んで参りたいと思います。

この度の貴重なご宿泊そしてご投稿、大変有難う御座いました。


ホテルオーシャン　フロント　上原　勝也

アミカルどん　様

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お子様がご宿泊をとても楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。

ご感想の中にあります、また泊まりたい！との感想が何より嬉しいです。

ホテルオーシャンはお子様連れでの宿泊にピッタリなホテルを目指していますので、お子様が楽しめるアトラクション等ご準備しています。


その中でも簡単なミッションを達成するとチャレンジ出来る、オリジナル巨大ガラガラはオリジナルグッズが当たるのでお子様に大人気となります。
チャレンジ出来ましたでしょうか？

また、お風呂に関しては設備面となりますので直ぐに改善出来ない箇所となり、ご利用頂くお客様にはご不便をおかけします。


次回ご利用頂く機会がございましたら、ぜひ私のオススメお部屋タイプの和室をご利用ください。
和室のお部屋はお風呂とトイレが別となり、ご利用しやすいのでオススメです。

最後になりますが、お忙しい中ご感想頂きありがとうございます。

アミカルどん　様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。



当ホテルは国際通りの端に位置しておりモノレール牧志駅から
徒歩5分程と大変便利となっております。


また、宿泊者へのサービスとして1Ｆカフェスペースでのフリードリンクや

部屋づけのアメニティー以外にも女性向けにシャンプーバー、
硬さが選べる5種類の枕なども無料で貸し出しております。お気軽にご利用頂けましたでしょうか。



小さなお子様向けには宿泊数に応じておむつのサービスなどもございます。

ガラガラチャレンジ、お菓子の詰め放題や体験型のサービスも用意しており、日々お慶びのご意見も賜っております。

ご滞在中もゆったり過ごせたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルオーシャン　フロント　カルパナ

ご投稿者　様

この度はホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
サービス業でありながら、時間帯によっては少数で業務に当たっていることもあり、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。

当ホテルは小さなお子様連れのお客様にも滞在中安心して過ごして頂けるよう、ベビー用品の無料貸出しをしており、お子様向けのお菓子の家やスタンプラリーも大変好評です。


お客様の貴重なご意見を参考に、これからも良いホテル創りを目指してまいります。


沖縄にお越しの際はまた是非、ホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　野原　伸一郎

ご投稿者さま

この度はホテルオーシャンへのご宿泊、誠にありがとうございました。


今回のご宿泊にてお元気なお姿を拝見出来ました事が、何より嬉しい事でございました。

期間限定として提供しました沖縄県産ビーツを使ったクリームコロッケをお気に入り頂けて幸いです。

また各所へのありがたいお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同を代表し御礼申し上げます。


皆様がご滞在中、ご満足頂けますように今後共精進して参ります。


少しずつ暑さが厳しくなって参ります、お身体にお気を付け頂き、ご投稿者さまのお帰りを心よりお待ち致しております。

ホテルオーシャン　フロント　久家　雪見

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。

また、お時間を割いてご投稿まで賜りました事を
重ねて心より御礼申し上げます。

当館へのご宿泊はお子様連れのご家族がとても多く、お子様へ向けたサービスのほとんどがご宿泊されたご家族様や、お子様連れのスタッフからのご意見を基に生み出された賜物で御座います。

1泊5枚のおむつとおしり拭きのセットは手荷物の軽減にも繋がるとの事で、親御様からのお慶びの声を沢山お聞かせ頂いており、キッズプールやガラガラチャレンジ、そして朝食会場ではチョコフォンデュや自家製フレッシュジュース等にチャレンジするお子様の無邪気な笑顔にも日々、此方が癒される日々を送らせて頂いております。

最後になりますが、また機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンにて再びご投稿者様とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度は大変、有難う御座いました。

ホテルオーシャン　フロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度はホテルオーシャンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊者が滞在中何度でも無料で利用できるカフェスペースや、5種類から選べる枕のレンタルに女性限定のシャンプーバーはお気軽にご利用頂けましたでしょうか？

おむつ・おしりふきなどはチェックイン時に泊数に応じてプレゼントしてますので、詳しくはホテルスタッフまでお声がけください。

当館自慢の朝食バイキングは、「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトに、県産品の野菜を取り入れ地産地消をモットーにメニューも日々増やす努力をしております。

これからもよりよいホテルづくりを目指してまいりますので、ご投稿者様のご家族が再び沖縄へお越しの際は、またぜひホテルオーシャンをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　ポカレル　チュダマニ

ご投稿者 様

この度は貴重なご旅行に際しまして当ホテルオーシャンをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

投稿者様の仰られます通り、当館へのご宿泊は小さなお子様を連れた家族旅行でのご利用が大半を占めております。

お陰様でこれまで多くのご意見やご感想を拝聴させて頂く中で、『パパママ子育て応援』の一環としまして少しでも親御様のご負担軽減へお手伝いが出来ればと、1泊5枚のおむつを始めとした様々なサービスが現在でも生み出されており、感謝の気持ちで一杯で御座います。

ご滞在中はご不便無くお過ごし頂けたようで安堵致しました。

最後になりますが、今後とも親御様には少しでも長くお寛ぎ頂き、お子様には楽しんでもらえるようなホテル創りへ取り組んで参りますので、またいつの日か機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンへとお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度は大変、有難う御座いました。

ホテルオーシャン フロント 上原 勝也

ご投稿者様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊ならびに、お時間を割いてご投稿まで賜りました事を心より御礼申し上げます。

また、当館自慢の地産地消をモットーに提供しております、様々な朝食の数々をお楽しみ頂けた
ようで何よりで御座います。

スタンプを集めてのスタンプラリーやお菓子の詰め放題を始め、朝一番での栄養満点なフレッシュジュースは特に、親御様は勿論のことお子様も一緒となってテンションの上がる体験型のコーナーともなっており日々、お喜びのご感想も頂く事が多く人気を博しております。

ホテルを出ますとすぐ近くには国際通りもあり、お土産のお買い物や外食へのアクセスにも非常に便利で、お戻りのゲストの方々からも沢山のお土産話を拝聴させて頂く事も御座います。

最後になりますが、これからも沢山のお客様が当館でのご滞在で、元気と笑顔に溢れるホテル創りへと励んで参りますのでまた是非ともいつの日か、機会がありましたら当ホテルオーシャンで再会出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度は本当に有難う御座いました。

ホテルオーシャン フロント 上原 勝也

投稿者様

この度はホテルオーシャンへにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

国際通りの端っこに在りますが、最寄り駅の牧志駅から歩いて3分なので、お車が無くても凄く便利かと思います。

また、コンビニ・お土産屋さん・沖縄民謡ライブのお店へも徒歩で行けますし、スタッフおススメのお店もございますので、お気軽にお尋ね下さいませ。

ロビー1階には、滞在中何度でも利用可能なゆくい広場があり、珈琲・紅茶・さんぴ茶・シークワーサージュース・沖縄の地酒泡盛もございます。

使い方はお客様の自由、疲れを癒すコーヒータイムや、お連れ様と観光の計画をしたり、家族団らんにとお使いいただけます。

最後になりましたが、今後ともホテルオーシャンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回、お会いできるのを楽しみにしております。

ホテルオーシャン
フロント　金城

投稿者様

この度はホテルオーシャンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、＂お子様連れに優しい＂をコンセプトに様々なサービスをご用意致しております。

おむつ・おしりふきなどはチェックイン時に泊数に応じてプレゼントしてますので、詳しくはホテルスタッフまでお声がけください。


その他にもおかしの家、スタンプラリーなども実施しておりますので、楽しんで頂ければ幸いでございます。


朝食バイキングは「世界一沖縄料理の豊富なホテル朝食」をコンセプトに、県産品の野菜を取り入れ地産地消をモットーにメニューも日々増やす努力しております。


これからもよりよいホテルづくりを目指してまいりますので、沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　野原　伸一郎

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊ならびに、お時間を割いてご投稿まで賜りました事を心より御礼申し上げます。


チェックイン当時、お子様方へサービスのご説明を行いながら上の中学生のお子様へも良かったらとのお声を掛けさせて頂いた覚えがあり、私フロントの上原にてご返信をさせて頂いております。

嬉しそうにされながらお菓子を一緒に詰めていらっしゃるご様子はとても可愛らしく、朗らかな雰囲気で安堵致しました。


1階ロビーを始めとした、各フロアを含めた様々なサービス一つ一つがご宿泊された沢山のお客様から頂いたご意見から生み出された当館の賜物であります。

ご滞在中はお部屋だけではなく、ご朝食も含めお寛ぎ頂けたご様子が伺えました事が何より嬉しく思います。


最後になりますが、次回は是非ともキッズプールのご利用も含めてご投稿者様ご家族が再び当、ホテルオーシャンヘとお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご宿泊そしてご投稿、大変有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


当館はお子様連れのお客様が快適にご宿泊頂けるよう様々なサービスをご準備しております。


ご紹介頂いたお菓子の詰め放題を始め、オリジナルグッズが当たるスタンプラリー＆巨大ガラガラなどお子様がテンション上がること間違いなしです！

また、大人のお客様向けのサービスとしては、シャンプーバーやカフェスペースでフリードリンクなどございます。

投稿者 様からの「また行きたい」とのお言葉何より嬉しく思います。


またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

ご投稿者　様

この度は当、ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。

また、お時間を割いてご投稿まで賜りました事、重ねて心より御礼申し上げます。


観光がてら、歩きながらお食事処やお土産のお買い物にも行かれるお客様も非常に沢山いらっしゃいますが、小さなお子様やベビーカーを押して行くには大変な親御様もおられると思いますので、そういった時にモノレールやタクシーをご活用されるのも、近いからこそ良いのかもしれませんね！


ご朝食におかれましては、お気に召した一品など御座いましたでしょうか？一度では到底食べ尽くせない程の沖縄料理が御座いますので、網羅できるまでリピートして頂きたいものです(笑)

引き続きお子様へは勿論、親御様へのご旅行をサポート出来るサービスの取り組みへも力を入れて参りますので、また機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンヘとご投稿者様がお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度は大変、有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者様

この度は貴重なご旅行におかれまして当、ホテルオーシャンヘご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

また、お時間を割いてご投稿まで賜りました事へ重ねて、心より御礼申し上げます。

当館へのご利用につきましては、お子様連れのご家族様が大半を占めており、ご利用頂いた親御様からの有難いご意見もあり今日まで、沢山のお子様向け、そして親御様へ対しましても、少しでも旅行においての負担軽減となれるよう、おむつのサービスを始めとしたお助けグッズの取り入れへと日々、試行錯誤を重ねております。

まさしく『痒い所に手が届く』サービスの提供こそ、『居心地の良い空間創り』へと繋がる大事なポイントと捉えており、今回のような嬉しい限りのお言葉を賜れました事こそが今後への更なる活力となる事、間違い御座いません。

最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンへとご投稿者様がお帰りになられる日を心待ちにしながら、ご返信とさせて頂きます。

この度は本当に有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント 上原 勝也

ご投稿者さま　

この度はホテルオーシャンへのご宿泊、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊にて一部ご不快な思いをおかけしました事にお詫び申し上げます。

他国の方も増えて参りました事には嬉しさもございますが、このようなお声が上がって来る事には少しだけ寂しさを感じてしまうのも事実としてございます。

しかしながらご滞在のお客さまに変わりはございません。ホテルでの構造上の不備という側面も否定は出来ませんので心苦しい限りです。

夜間巡回などを行い未然に防止する事を心がけてはおりますが、全てに対応出来ない事に重ねましてお詫び申し上げます。

幸いホテルオーシャンへのお越しになる多くのお客様は日本・他国問わずこれまで、また現在でもご協力頂ける方がほとんどです。

ご不快をお感じになられた場合は即座にフロントスタッフへお伝え頂けますと対応させて頂きます。

そのような点を踏まえご理解の上でのご評価に心より御礼申し上げます。

ご投稿者様とまたホテルオーシャンでお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　久家　雪見