つー0481様

この度はホテルオーシャンご利用頂きまして誠に有難うございます。
また口コミへのご投稿を頂きましますて、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングは「世界一沖縄料理の豊富なホテル朝食」をコンセプトに県産品の野菜を取り入れメニューも日々増やす努力しております。
今回気にいって頂けたようで大変嬉しく思います。

当ホテルの施設は新しいとは言えませんが、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、設備の改装や多くのレンタルグッズなどもご用意しております。
今回頂いたお客様の声を参考にこれからもよりよいホテルづくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　野原　伸一郎

キロッチ♪様

この度はホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のご朝食をご満喫頂けたご様子を伺い、大変嬉しゅう存じます。
また当館では火曜を除く毎日ランチバイキングも開催中でございます。
次回那覇にお越しの際は、当館のランチバイキングもお試しくださいませ。
この度はご寄稿頂きまして、誠にありがとうございました。

キロッチ♪様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオーシャン　フロント　中鉢　進

キロッチ♪様

この度は、3年越のホテルオーシャンへのご利用、誠に有難うございます。
ホテル自慢の「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」を、ご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
次回は、フロントスタッフの一押しメニューや、こだわりの食べ方などをご案内させていただきます。是非、お声掛け下さい。
また、スタンダードツインルームについては、3年前と変わりハリウッドツインタイプとして、ベッドサイズを全てシモンズ製のセミダブルサイズにし、お部屋も快適に過ごせるよ少し手を入れております。

次回お越しの際は、是非ハリウッドツインタイプもご利用されてはいかがでしょうか。
キロッチ♪様のお越しを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿、誠に有難うございました。

ホテルオーシャン　フロント　仲原　靖

ＨＲＧＲ樣

　この度はホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食を気に入っていただき嬉しく思っております。
また、夜１０時からは沖縄そばのお夜食を提供しております。どうぞこちらも楽しんでいただければ嬉しく思います。
硬さの違う枕や、泡盛も飲めるドリンクバーなどもございます。
どうぞ、次回お越しの際にはこれらのサービスもご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　藤原　雅子

質実剛毛様

この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、イラストで描かれたインフォメーションを質実剛毛様に、お気にお召して頂け、嬉しい限りです。当ホテルのマスコットキャラクター、オーシャンシーサーは、LINEスタンプも販売致しております。
興味がございましたら、是非チェックしてみて下さいね～

ご滞在中のお客様は、無料でレンタル出来る、低反発・高反発枕や、レンタルサイクル、ベビー用品等など、沢山のおもてなしをご用意しております。

これからも、常にお客様にご満足して頂ける様、努めて参ります。
引き継ぎホテルオーシャンに、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。最後になりましたが、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルオーシャン　フロント 金城 美由紀

dai2941様

この度は数あるホテルの中からホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
dai2941様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
12階レストラン朝食会場におきましては「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトに沖縄食材をもちいて沢山のメニューをお届け致しております。
各階エレベータホール横には、ズボンプレッサー、ハンディーマッサージャー・電子レンジ、アイロン、加湿器等の無料貸し出しも準備しております。
１階「ゆくい広場」ではセルフサービスではありますがコーヒー、紅茶、シークヮーサージュース、さんぴん茶、泡盛を24時間無料で提供致しております。
また夜10：00からは、沖縄そばを限定20食こちらも無料で提供致しており、お客様から好評を頂いております。
ホテルオーシャンは、お客様から頂戴致しましたお声を基にさらなる満足度の向上に努めて参りたいと思っております。
また、dai2941様と会える日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　金城　守

あらガッちゃん様

この度は那覇市内数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

これからも、お客様に変わらずご愛顧いただけますよう、サービスの向上と設備の維持改善に努めてまいります。
是非また機会がございましたらホテルオーシャンへご宿泊くださいませ。

最後になりますが、またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ホテルオーシャン　フロント　比嘉　加寿真

この度は数あるホテルの中からホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへも投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい思いでございます。

1階ゆくい広場では夜10時から限定20食ではありますが、沖縄そば王に輝きました「玉家」さんの沖縄そばを無料で提供致しております。こちらもご堪能頂けたようで嬉しく思います。
朝食におきましては「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトにレストランスタッフが取り組んでおりますので、
次回お越しの際には、当ホテルお薦めの朝食を是非ともお試し下さいませ。
他にもお客様がご満足頂けるようにと数々のおもてなしを準備してお待ち致しております。

ホテルオーシャンフロント　金城　守

しゅん＠空色 様

この度は那覇市内、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒め頂きました朝食につきましては、『世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食』をコンセプトに幅広い年代のお客様に美味しく召し上がっていただく為、
沖縄料理の定番チャンプルーやタコライス、沖縄そば王に輝いた玉屋のおそばの他にもお子様用にキッズメニューやデザート類なども朝から豊富に取り揃えております。

今回のご滞在中におきましてはお部屋の臭いやスタッフの対応など、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの施設そのものは決して新しいものではございませんが、改善できるところは速やかに改善し、改善が困難な部分は他の手段によってお客様に不自由な思いをさせないよう工夫を凝らすことで、
当ホテルにお泊りいただくすべてのお客様に快適な時間と空間をご提供できるよう常日頃心がけております。
しかしながら、ご指摘頂きましたお部屋の臭いにつきましてはエアコンや空気清浄機をはじめとした機器の管理や清掃スタッフによる客室の徹底清掃などにおいて、十分に行き届いておりませんでしたことお詫び申し上げます。
清掃及び清掃後のチェックをより重点的に行う様、清掃スタッフへは再度指導してまいりたいと思います。

また、チェックイン時のスタッフの対応につきましても、しっかりと教育が行き届いておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
しゅん＠空色様が仰られます通り、研修中であってもスタッフであることに変わりはなく
1人1人が担当するお客様に対ししっかりとした接客を行えるよう、スタッフ一同お客様をお迎えする姿勢を改め
ご利用になる全てのお客様が気持ちよく過ごせるよう、努めて参ることをお約束致します。

最後になりますが、滞在中の貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと改めてお礼申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　福山沙倉

ポチさん29様

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは国際通りの端に位置しており空港からのアクセスもよく最寄りの牧志駅から徒歩5～10分程度となっております。

朝食は沖縄料理を中心に豊富にメニューを取り揃えておりホテルオーシャンの自慢でもありますのでご満足いただけて光栄でございます。
引き続きお客様に喜んで頂けるよう努力を続けて参ります。

ポチさん29様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　野原伸一郎

ティノ5479様
この度はホテルオーシャンをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食、ロビーでの各種サービスにご満足頂けたとのこと、携わる一人として大変嬉しゅう存じます。

「世界一沖縄料理が豊富な朝食」と銘打ちお客様に日々朝食を提供する当館キッチンスタッフもこのお言葉を拝見してきっと喜んでいることと存じます。
この度のお言葉を胸に、今後もお客様に喜ばれるサービスを目指して鋭意努力して参ります。

ぜひまた那覇を訪れられた際はホテルオーシャンをご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

ホテルオーシャン　フロント　中鉢　進

この度は、ホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル自慢の「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」を、ご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
次回お越しになる際は、是非フロントスタッフに、お声掛けいただきスタッフ流のおすすめの食べ方を聞いて下さい。
さらに、沖縄料理を楽しめるかと存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルオーシャン　フロント　仲原　靖

ヨシモリ駅長 様

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

狭いと感じられたバスルームですが、お部屋の増築基準に基づいての結果となっておりますので、ご了承頂けましたら幸いに存じます。

当ホテルの朝食バイキングは、【世界一！沖縄理料理が豊富なホテル朝食】をコンセプトに取り組んでおり、また、ご宿泊・ご滞在中のお客様だけにしかご利用頂けません。

今回、ヨシモリ駅長さん様に、お気に召していただけて、大変嬉しい限りです。１００種類の中から、組み合わせしだいでは、オリジナルメニューも作る事が可能ですよ！

最後になりましたが、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。どこにも、チェックアウトの時間の記載が無いとの事ですが、予約先やプランの内容によっても、お時間が変わりますので、フロントスタッフにて、チェックインの際の案内・説明の対応の改善の参考にさせていただきます。
引き継ぎ、ホテルオーシャンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオーシャン フロント　金城　美由紀

hyhnmm様

この度は、数あるホテルの中からホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへもご投稿頂きましてお礼申し上げます。

当ホテルは国際通りに面しており、空港より牧志駅まで約25分、牧志駅より徒歩3分と大変便利な位置となっております。
国際通りの散策やお食事また観光地への出発にもお客様より好評を得ております。

お褒めいただきました朝食は、「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトに致しており、沢山のお客様から高評価を頂戴しており大変嬉しく思っております。

女性限定ではありますが、お部屋備え付けのシャンプー以外にも
お好みのシャンプー、コンディショナーがお選び頂ける様にシャンプーバーを設けてお待ちしております。
髭剃り用クリームに関しましては今後の課題として取りみたいとと思います。
これからもお客様の声を元により良いホテル作りを目指しスタッフ一同取り組んでまいります。

hyhnmm様、沖縄へお越しの際はホテルオーシャンをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルオーシャン　フロント　金城　守

この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

数多くあるホテルの中から、ホテルオーシャンをお選び頂きました事、大変嬉しく思います。

少しお風呂の大きさにはご満足頂けなかったようですが、徒歩５分程の所に大浴場もございますので、スタッフの方へお声下さい頂けましたら、色々ご案内させて頂きます。

当ホテルは、プランが多数ございます。その中に朝食の付いているプラン。付いていないプラン。がございます。
お客様の中には、当日朝食を食べるか決めたいと、悩まれる方もいらっしゃいますので、割引チケット等を準備させて頂いております。

また、是非沖縄を訪れる際には、maru8828様に合ったプランでご宿泊頂けますと光栄でございます。

選べる枕、女性限定シャンプーバー、24時間飲み放題ドリンクバー、キッズルーム、ビーチグッズの貸し出し等、数多くの無料サービスも行っております。
お子様連れには、更にお菓子やおむつのプレゼントもございます。
次回ご利用頂きます時には、全てのサービスを満喫して頂けると、嬉しく思います。

最後になりますが、この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

またの、ご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロントスタッフ　勝連　楓

きっしー様

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
また、口コミへもご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの施設や自慢の朝食をお気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同 大変嬉しく思っております。

ご不便をお掛け致しましたコインランドリーにつきましては、当ホテルのコインランドリーが混雑時には、徒歩2～3分程度の所にございますコインランドリーをフロントでご案内させて頂いております。
コインランドリーへの地図もフロントにご用意しておりますのでフロントへお問い合わせ頂ければご案内させて頂けたのですが、スタッフよりご案内が無かった様で大変申し訳ございませんでした。

今後もサービス向上に努めて参りますので、また沖縄へお越しの際はホテルオーシャンへご宿泊よろしくお願いいたします。

ホテルオーシャン　フロント 坂元 雅明

この度はホテルオーシャンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中を口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは「子育てをがんばるパパ・ママを応援」をモットーの一つとして掲げ、小さなお子様をお連れのお客様向けに様々なサービスを提供させていただいています。

ご紹介にあずかりました「キッズひろば」の設置や「ビーチ用品のキッズレンタル」「おかしのおうち」はその一環として行っているものです。
その他にも「各種ベビー用品の無料レンタル」「紙おむつプレゼント」等のサービスも行っていますので、次回もぜひご利用いただきたく思います。

また「こんなサービスがあったら嬉しいな」というものがあれば、遠慮なくお聞かせいただければ幸いです。

次回沖縄にお越しの際には、ぜひまた当ホテルにお帰りいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　谷津裕通

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。

総合評価で満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
お客様の旅のサポートでき、快適にご利用頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

今後もサービスの向上に努め、より良いホテルを目指して参りますので、沖縄へお越しの際は是非またお立ち寄り頂きます様お待ちしております。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルオーシャン　フロント 比嘉加寿真

ByLucy様
この度はホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
お忙しい中口コミへもご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは国際通りの端に位置しており繁華街からは少し離れておりますが、その分静かで落ち着いた空間になっております。
周辺には商店街や居酒屋、食堂などもございますのでホテルの周辺でお食事を済まされたい方にも便利です。
ホテル内にはご宿泊のお客様は無料でご利用いただけるフリードリンクバーもご用意しておりますので観光から帰られた後にゆっくりしていただくこともできます。

朝食に関しましては当ホテルが最も力を入れているところで、多くのお客様に満足していただける様に沖縄料理を中心にメニュー構成をしております。
ご家族の皆様での旅行の場合、お子様のお食事にも困らないよう朝食には離乳食からキッズメニューまで揃えており、沖縄にお越しいただいたお客様に食から沖縄を感じて頂きたくラフテーやチャンプルー、なかみ汁など沖縄独特の料理でおもてなししております。

また今回のご滞在に関しましては那覇市内、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの接客が至りませんでしたことお詫び申し上げます。
改めまして、接客の基本であります”お客様の立場になり応対する”よう今一度、スタッフ一同お迎えする姿勢を改め
ご利用になる全てのお客様が気持ちよく過ごせるよう努めて参りたいと存じます。

最後になりますが、滞在中の貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと改めてお礼申し上げます。
引継ぎホテルオーシャンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待申し上げております。

ホテルオーシャン　フロント　福山 沙倉

pu-pu-0919様
このたびはホテルオーシャンをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中を口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは「子育てをがんばるパパ・ママを応援」をテーマに、小さなお子様をお連れのお客様向けに様々なサービスを展開させていただいています。
口コミの中でご紹介にあずかりました「キッズスペース」や「おかしのおうち」「おみやげプレゼント」はその一環として提供しているものです。
そのほかにも「紙おむつプレゼント」「各種ベビーグッズの無料貸出し」「お部屋にお持ちいただけるおもちゃや絵本」などのサービスも行っていますので、ご旅行にあたり何かとかさばってしまうお子様用品を持ち歩く必要がございません。
また、お子様連れのお客様に限らず、ご利用いただくすべてのお客様により快適な時間と空間を提供すべく、口コミの中でご紹介いただいた「ゆくい広場のフリードリンク」のほか、「快眠枕の無料貸出し」「女性のためのシャンプーバー」「レンタサイクル無料貸出し」「数量限定お夜食」などのサービスも行っています。
次回沖縄にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをお選びいただき、これらサービスを含めた私どものおもてなしを堪能いただければ幸いに存じます。
なお、ご指摘いただきました朝食会場でのマナーについては、早急に対策を講ずるべく検討いたしたいと思います。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　仲原靖