この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、こんなに長いコメントを頂きまして重ねてお礼申し上げます。
久しぶりの沖縄帰省はいかがでしたか？
沖縄もすっかり夏日になり気温も高くなりましたので、お戻りになり体調は大丈夫でしたでしょうか。
今回、朝食につきまして大変喜んで頂き感謝しております。当ホテルでは「世界一沖縄料理の豊富なホテル朝食」をモットーに日々改良・開発に取り組んでおります。
ジーマーミー豆腐も気に入って頂き、販売店でも大変喜んでいることと思います。
しかしながら、今回お風呂と窓の開閉の件でご迷惑をお掛けしてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げます。早急に改善をして参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回またお逢いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。

宿泊予約　加納　貴子

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもありました当ホテルの朝食ですが「とても１２階からの眺めいいねー」
「沖縄料理が豊富だねー」など、ご利用いただいたお客様から、好評でございます。
安心県産野菜・沖縄食材にこだわり、元気に朝を出発していただきたく、シェフを始め、スタッフ一丸となって朝食のリニューアルに取り組んで参りました。
「フルーツ酢」や「自分で絞る人参ジュース」など、健康をテーマにしたお料理やお飲物も揃えております。
また、朝食以外にも、沖縄のアーティストによる無料ライブや寛げるカフェ、快適な眠りができるよう低反発枕の貸出しなどの、沢山のおもてなしもご用意しております。
今回は旦那様の出張でのご宿泊でしたが、次回お二人でぜひホテルオーシャンをご利用ください。
素敵な沖縄旅行になるようスタッフ一同サポートしたいと思います。
最後になりましたが、お二人にお逢いできるのを楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　寺側　恵里

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

国際通りの癒しのスポットという最高の褒め言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
多忙なスケジュールの中、スタッフ・お部屋・朝食等、貴重なご意見、誠に感謝申し上げます。

フロントはお客様の第一歩目なので、そこでお客様にご安心いただける事は、大変嬉しく思います。

お部屋は、ビジネスでご利用のお客様でも、沖縄感を感じていただけたらと思い、全室に琉球ガラスや琉球柄のデュベを採用しております。
沖縄感で、少しでもお寛ぎいただけたら幸いでございます。

駐車場はホテルの玄関口の横が入口となっており、その奥に立体駐車場がございます。
到着時、お客様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にしながら迅速に、わかりやすい表示等の検討をさせて頂きたいと思います。

当ホテルの朝食バイキングは沖縄県認定のおきなわ食材の店に選定されております。
ご利用時に、色々な種類の料理をお召し上がりいただき、大変嬉しく思います。
沖縄料理にもチャレンジされたようなので、今後、沖縄観光の際の料理選びはバッチリですね。
ぜひ、次回ご利用いただく際には全料理を制覇して、一番好きなメニューをお聞きできたらと思います。
今後も、新メニューを検討中でございますので、どうぞご期待下さい。

今後ともお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、接客、サービスに心掛けて参りたいと存じます。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉を頂けて胸を撫で下ろしました。
文面を拝見し、私どもが込めたサービスやアメニティ、ラウンジのフリードリンク、「出来る限りのごゆっくりとお寛ぎいただきたい」といった思いが、伝わったような心地でございます。
今後とも、お越し頂く度に、ごゆっくりとお寛ぎいただけるような温かみ溢れるホテルでありますよう、日々邁進して参ります。
また次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室や浴室のカビにしましては、ご不快の念をお与えしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
清潔なお部屋を提供することが、私共の使命であるにもかかわらず、きちんとした点検が行き届きませず、このような事がおきましたことは、日々の指導不足に他なりません。
改めて清掃手順を確認し、指導を徹底して参る所存でございます。
また次回、沖縄へお越しの際は、ホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度も、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声に日々耳を傾け、気持ちよくお過ごし頂けるよう、初心を忘れず接客・サービスを心掛けておりますが、こんなにお褒めの言葉を頂けると、かえって恐縮する次第でござます。
早速、全スタッフにご投稿いただいたクチコミを共有致しました。
これからも、お客様の立場に立った接客を心掛けて参りたいと存じます。
お気に召していただきましたご朝食でございますが、「おきなわ食材の店」に認定され、大変ご好評いただいております。
県産の食材をふんだんに使用し、沖縄の文化を食でご堪能していただきたくスタッフ一丸となって取り組んで参りました。
そして、再度、リニューアルを行うべく、当ホテルのシェフを筆頭に、スタッフがアイデアを出し合い、沖縄そばを始め、タコライス、沖縄風茶漬けや島人参ジュースなど、延べ100種類以上のメニューをご提供出来るよう取り組んでおりますので、また次回、沖縄へお越しの際は、ぜひ、ホテルオーシャンをご利用頂き、沖縄の食文化をご堪能していただければ幸いでございます。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、前回、今回ともオーシャンを選んでいただき、クチコミへのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。

ご結婚３８年目、おめでとうございます。
お二人での初めての旅行、とても素敵ですね。

そんな記念旅行に、ホテルオーシャンが思い出の１ページに綴られたこと、大変嬉しく思います。

お褒めいただきました朝食バイキングは、県も認める、おきなわ食材の店として認定されており、お客様がたくさんの県野菜をお召しいただけるようなメニューとなっております。

オーシャンの朝食が、元気の源に。そんなお客様の言葉が聞こえてくるよう、これからも力を入れて参ります。

ゆいレールの最寄の駅も、ホテルオーシャンからは、徒歩３分で安里駅、牧志駅があり、行き先に合わせて選べ、渋滞に巻き込まれる心配もなく安心ですよね。
１日乗車券、実は、私も子供たちと休日に利用しております。

最後になりますが、今後もお客様の素敵なアルバム、心の思い出を綴るお手伝いが出来る日を、オーシャンスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルオーシャン　miyuki

この度は、ホテルオーシャン（那覇国際通り）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
はじめに、客室の害虫でございますが、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
定期的に、駆除をおこなっておりますが、不十分でございました。
深くお詫び申し上げます。
今後は、更に駆除や清掃に励む所存でございます。

当ホテルの立地や、１階ロビーのフリースペースでございますが、ご利用いただくお客様には大変ご好評いただいております。
夏には冷たいさんぴん茶をご用意いたしております。
また次回ご利用のさいには、ゆっくりとお寛ぎくださいませ。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　大橋

この度は、ホテルオーシャン（那覇国際通り）をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、朝食モニターへのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様に朝から元気にご出発していただこうと、県産食材を存分に使用し、豊富なメニューをご提供いたしたく、スタッフ一丸となって取り組んで参りました。
当ホテルシェフによる、卵料理も、ご利用いただくお客様には、大変ご好評いただいております。
お気に召していただけたようで、幸いでございます。
また次回沖縄へお越しの際には、是非ホテルオーシャンをご利用くださいませ。
お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
ホテルオーシャン　大橋

この度はホテルオーシャンをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、弊館をお選びいただき、お褒めの言葉も多く頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングはシ沖縄旅行の想い出に沖縄の食材を多く召し上がっていただこうとシェフが思考を凝らし考えました。
タコライスなどは、なかなか自分で作って召し上がることはないと思います。
人参ジュースも人参だけで他には何も入れないところに、少し抵抗があるかと思いますが、お客様のおっしゃる通り、とても甘みがあって美味しくいただけます。季節によっては、「島人参」という沖縄にしかない人参もお出ししております。
健康をテーマにしたお料理やお飲物を揃えておりますので、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

さて、ご指摘いただきましたお部屋での「無線LAN」については、ルーターを無料で貸し出しをしておりますが、スタッフのインフォメーション不足により、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。このような事がないよう、スタッフ教育を徹底して参ります。
1階の無料PCのマウスは交換をいたしました。
貴重なご意見を受け、PCの買い替えと清掃の徹底をする所存でございます。

ロビーではお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。ホテルオーシャンでは、ご宿泊のお客様が自由にコーヒーや紅茶などを無料で頂けるようにしております。

「機会があれば是非利用したいです。」というお言葉大変嬉しく思います。次回、沖縄にいらっしゃる際はぜひホテルオーシャンをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
支配人

投稿者様

この度はホテルオーシャンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食のご感想を頂きありがとうございます。
お客様に満足して頂ける朝食を目指し、只今“朝食モニタープラン”を行っております。
また、沖縄の地のものをお出しし本土の方にもっともっと沖縄を知って頂き、大好きになって頂きたいという思いから朝食に改善・改良を行っております。
そんな中、投稿者さまよりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思い、ますます気合を入れて改善・改良に努めて参ります。

投稿者様、是非また沖縄に来られる際はホテルオーシャンをご利用くださいませ！
今回より満足して頂ける朝食をご用意しております。
ありがとうございました。

　　ホテルオーシャン　村瀬

この度はホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応やウェルカムドリンクなど、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様がホテルへご到着された際に、まず沖縄の風を感じていただこうと、沖縄らしい冷たいハイビスカスティーとシークヮーサーゼリーをご提供させていただいております。お気に召していただいて、大変光栄に存じます。
さて、ご指摘をいただきました「Dont disturb」の札の件ですが、大変に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフを含め、ホテル内の情報共有と、ハウスキーピングの教育を徹底し、以後このようなことが起きないよう、十分に注意を図りたいと存じます。
沖縄は間もなく梅雨明けをいたします。
また機会がございましたら、ぜひ沖縄へお越し下さいませ。
その際は、ホテルオーシャンをまたご利用いただければ、幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　支配人

この度はホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応やウェルカムドリンクなど、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様がホテルへご到着された際に、まず沖縄の風を感じていただこうと、沖縄らしい冷たいハイビスカスティーとシークヮーサーゼリーをご提供させていただいております。お気に召していただいて、大変光栄に存じます。
さて、ご指摘をいただきました「Dont disturb」の札の件ですが、大変に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフを含め、ホテル内の情報共有と、ハウスキーピングの教育を徹底し、以後このようなことが起きないよう、十分に注意を図りたいと存じます。
沖縄は間もなく梅雨明けをいたします。
また機会がございましたら、ぜひ沖縄へお越し下さいませ。
その際は、ホテルオーシャンをまたご利用いただければ、幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　支配人

この度はホテルオーシャンにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立てることが出来嬉しく思います。
通常チェックインは１５時からですが、お部屋の清掃状況によってはチェックインのお時間より早くお部屋に入っていただける様にしております。
また、楽天トラベルよりご予約いただいたお客さまには、お部屋の空き状況・シーズンにはよりますが、ワンランク上のお部屋を準備させていただく場合がございます。(※必ずという訳ではございませんのでご了承ください。)

交通の便もよく、レンタカーでお越しのお客さまにも、モノレールでお越しのお客さまにも優しい立地でございます。

１階ロビーラウンジの宿泊のお客さま自由解放は今年１月より開始いたしました。お客さまの喜びのお声を聞くことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。また次回、ご宿泊される時にもご利用下さいませ。

朝食バッフェももっとお客さまに満足していただける様、品数や沖縄料理を増やしていくように勤めて参ります。

また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
大切な沖縄旅行の宿に当館をお選び下さりありがとうございました。

　　　　　　　　　ホテルオーシャン　営業企画
　　　　　　　　　　　　　　　村瀬　美咲

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おそらくお部屋に余裕があった日と思われます。
お客様の大切なご旅行の思い出作りのお手伝いが出来、光栄に思います。
ブレンドコーヒーもお口に合いました様で幸いです。
是非とも又コーヒーを飲みにいらして下さいね。
ご来館心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

美帆ちゃん様この度はホテルオーシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
7周年記念特別価格ともあり、お客様にお喜びいただけた様で幸いです。
浴衣につきましてはもう少しわかりやすい様に検討してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
又のご来館をお待ちしております。

この度はホテルオーシャンをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食についてのお褒めのお言葉大変ありがたく思います。
お部屋のメンテナンスにつきましても気を付けてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
又のご来館お待ちもうしあげております。

この度はホテルオーシャンへご宿泊頂きありがとうございました。
立地、食事等につきましてはお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
ご意見いただきました館内設備につきましては今後の検討課題と致します。
また次回ご来沖の際にはお気軽にお立ち寄り下さい。

この度はホテルオーシャンへご宿泊頂きありがとうございました。
国際通り観光目的でのご宿泊との事で立地に関しては満足されたようで嬉しく思います。
それと沖縄はこの時期が梅雨という事もあり天候に関してはいまいちだったかと・・・。
また次回ご来沖の際にはお気軽にお立ち寄り下さい。ご利用ありがとうございました。