この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食というコンセプトで、ご利用いただくお客様に、より多くの沖縄料理を
お召し上がりいただきたく、日々スタッフ一丸となり思考を凝らし取り組んでおります。
お気に召していただけたのであれば幸いでございます。
次回ご利用いただく際には、朝食の品を、連泊のお客様にも毎日満足していただけるよう、これから更なるメニューの提案・追求・改善をし、随時、新しいメニューを追加して参ります。

しかしながら、今回忘れ物へのスタッフの対応につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の立場に立ち、再度スタッフ一同ご滞在いただくお客様に、気持ちよく過ごしていただけるよう、初心を忘れず、改善していけるよう努めて参ります。
不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

また次回、お客様と笑顔でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　島袋　愛紀乃

この度、はホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お子様連れでのご旅行で心配されていた事もあったかと存じますが、ホテルオーシャンはお子様連れのお客様に優しいホテルを目指しており、ご旅行中、快適にお過ごしいただけるよう、様々なおもてなしをご用意しております。
今回の宿泊の際、少しでもお客様のお役に立てたのであれば光栄でございます。

今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様な接客やサービスに努めて参りたいと存じます。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
また次回、お客様とお逢い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　大我　ひとみ

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

国際通りの癒しのスポットという最高の褒め言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
多忙なスケジュールの中、スタッフ・お部屋・朝食等、貴重なご意見、誠に感謝申し上げます。

フロントはお客様の第一歩目なので、そこでお客様にご安心いただける事は、大変嬉しく思います。

お部屋は、ビジネスでご利用のお客様でも、沖縄感を感じていただけたらと思い、全室に琉球ガラスや琉球柄のデュベを採用しております。
沖縄感で、少しでもお寛ぎいただけたら幸いでございます。

駐車場はホテルの玄関口の横が入口となっており、その奥に立体駐車場がございます。
到着時、お客様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にしながら迅速に、わかりやすい表示等の検討をさせて頂きたいと思います。

当ホテルの朝食バイキングは沖縄県認定のおきなわ食材の店に選定されております。
ご利用時に、色々な種類の料理をお召し上がりいただき、大変嬉しく思います。
沖縄料理にもチャレンジされたようなので、今後、沖縄観光の際の料理選びはバッチリですね。
ぜひ、次回ご利用いただく際には全料理を制覇して、一番好きなメニューをお聞きできたらと思います。
今後も、新メニューを検討中でございますので、どうぞご期待下さい。

今後ともお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、接客、サービスに心掛けて参りたいと存じます。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。

那覇市内に数多くあるホテルの中から、ホテルオーシャンをお選びいただき、誠にありがとうございます。

駐車場は、雨の日でも濡れずにご利用いただける立体駐車場があり、
お客様のお車を安心安全にお預かりするために、どうしても点検等が必要になりますので何卒、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

朝食バイキングは沖縄県認定のおきなわ食材の店に選定されており、沖縄料理をメインに品揃え多く取り揃えております。
お客様にご満足いただけるように、更なるメニューを提案・追求し、また利用したいと思えるレストランを目指して参ります。

どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿の賜り、重ねてお礼申し上げます。

お子様を連れての沖縄旅行で、ご心配されることも多いと思いますが、ホテルのベビーレンタルグッズで少しでもお助けできたのであれば幸いでございます。

また、お子様に気をとられずにお食事やティータイムをお楽しみいただけるよう、レストランと１階ロビーにはキッズスペースを設けており、家族連れのお客様に大変ご好評いただいております。

お部屋でございますが、ご宿泊いただいたお部屋の他にも、家族連れに便利なファミリールームや和室もございますので次回ご宿泊の際、ご検討いただけたらと思います。

また、今後ともお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、接客、サービスに心掛けて参りたいと存じます。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
また次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンへご宿泊いただきまして誠にありがこうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ホテルオーシャンは国際通りの入口に面しておりますが、駐車場も平面駐車場と立体駐車場があり、地元のお客様も数多くご宿泊いただいております。
お部屋にてご利用いただける空気清浄機・消臭剤は、女性のお客様より大変ご好評いただいております。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後とも、お言葉に恥じぬ様、初心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。

しかしながら、バスルームの排水溝にしましては、ご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後、清掃・点検等を重点的に行い、改善に努めて参りたいと思います。

どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は「おきなわ食材の店」に認定され、大変ご好評いただいております。
ホテル最上階１２階スカイラウンジから見える景色を見ながらのお食事は、一味違う贅沢感を味わうことも出来たと思います。

しかしながら、お部屋のバスルームの狭さにしましては、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、検討する所存でございます。

また、駐車場の料金でございますが、出し入れ自由のご一泊1,000円とさせていただいております。
ご了承くださいませ。
また次回、沖縄へお越しの際は、ぜひホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。

ホテルオーシャンは国際通りの入り口に面しており、最寄のモノレール駅も徒歩３分、ショッピングにも最適な立地となっており、ビジネスや観光のお客様より大変ご好評いただいております。
今回ご利用いただけなかったレンタカーにしましては、込み合う場合がございますので、予めご予約いただけたら幸いでございます。
しかしながら、建物に関しましては、お客様のおっしゃる通り、ホテルオーシャンは歳を重ねて参りました。
お部屋の設備等、お客様よりいただきましたクチコミを参考にし、今後検討させていただきます。

スタッフの接客、サービスにお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後とも、スタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、初心を忘れず接客、サービスを心掛けて参ります。

どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
また次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうざいます。
また、ご滞在のコメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。

レンタルグッズの貸出しのご依頼の返答に関しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後は、迅速に対応を行い、ご予約いただいたお客様にはご迷惑をおかけしない様、取り組んで参ります。
また、お子様のアメニティでございますが、ご説明が足りず、申し訳ございません。
バスタオルにしましても、今後の課題とさせていただきます。

お褒めいただきました朝食でございますが、ご利用いただくお客様には、大変ご好評いただいております。
お客様にご満足いただけるように、更なるメニューを提案・追求し、随時、メニューを追加して参りたいと存じます。

どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、【出張応援】ビジネスマン向け５大特典プランでのクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングでは、ご旅行の想い出に沖縄の食材を多く召し上がっていただこうとスタッフ一丸となって思考を凝らし考えました。
ビジネスでお越しのお客様へも体調を考えた、「フルーツ酢」や「自分で絞る人参ジュース」など、健康をテーマにしたお料理やお飲物も揃えております。
この度は、前日にお酒を嗜まれたようですね。地元沖縄の泡盛は格別と存じます。
たくさんお召し上がりいただけなかったとの事ですが、次回ご宿泊の際は、思う存分ご朝食をご堪能いただければ幸いでございます。
お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊予約　　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、のんびりステイプランでのクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ホテルオーシャンは国際通りの入り口に面しており、もとよりのモノレール駅も徒歩３分、ショッピングにも最適な立地となっております。
お客様のおっしゃる通り、ホテルオーシャンは歳を重ねて参りました。
ご宿泊いただくお客様には、少しでも快適に過ごして頂けますようにと、お部屋の清掃に精を出しております。
ごゆっくりとお寛ぎいただけました事、大変嬉しく存じております。
また、当ホテルの朝食バイキングは沖縄県認定のおきなわ食材の店に選定されており、おきなわそば、タコライスは不動の人気メニューです。
朝食でご満足いただけた、とのお言葉は、私共にとりまして、誠にありがたく、感謝申し上げるとともに、今後ともお客様にご満足いただけますよう、尚一層サービスの向上に努めて参ります。
また、今後ともお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、接客、サービスに心掛けて参りたいと存じます。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
宿泊予約　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、楽天限定！☆女性・ファミリー限定☆素敵な旅の思い出のアルバムを！【沖縄食材の店認定★自慢の朝食無料】プランでのクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただくお客様には、沖縄の雰囲気を存分にご堪能いただきたく、スタッフ一丸となって朝食やライブの催しに励んで参りました。
お気に召していただき幸いでございます。
また次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同こころよりお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊セールスマネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお言葉に恥じぬ様、初心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、豊富なメニューとサービスの向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉を頂けて胸を撫で下ろしました。
文面を拝見し、私どもが込めたサービスやアメニティ、ラウンジのフリードリンク、「出来る限りのごゆっくりとお寛ぎいただきたい」といった思いが、伝わったような心地でございます。
今後とも、お越し頂く度に、ごゆっくりとお寛ぎいただけるような温かみ溢れるホテルでありますよう、日々邁進して参ります。
また次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、楽天限定！☆女性・ファミリー限定☆素敵な旅の思い出のアルバムを！【沖縄食材の店認定★自慢の朝食無料】プランでのご宿泊、クチコミのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
バイキングの朝食は種類も豊富で満足、とのお言葉は、私共にとりまして、誠にありがたく、感謝申し上げるとともに、スタッフ全員に伝え、今後ともお客様にご満足いただけますよう、尚一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後とも、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、尚一層サービスの向上に努めて参ります。どうぞ、引き続きましてのご愛顧をお願い申し上げます。
お客様ご家族様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室や浴室のカビにしましては、ご不快の念をお与えしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
清潔なお部屋を提供することが、私共の使命であるにもかかわらず、きちんとした点検が行き届きませず、このような事がおきましたことは、日々の指導不足に他なりません。
改めて清掃手順を確認し、指導を徹底して参る所存でございます。
また次回、沖縄へお越しの際は、ホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の絨毯にはじまり、フロント、いずれにおきましても、お客様の立場に立った、配慮あるご対応が出来ず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
心を込めたご対応が出来なかったことは、私共の日々のご対応に備える注意、指導不足に他なりません。改めて基本的なご対応を指導し、お客様お一人お一人に配慮ができるよう努力して参る所存でございます。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、尚一層サービスの向上に努めて参ります。どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
総支配人　山田　剛司