この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の絨毯にはじまり、フロント、いずれにおきましても、お客様の立場に立った、配慮あるご対応が出来ず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
心を込めたご対応が出来なかったことは、私共の日々のご対応に備える注意、指導不足に他なりません。改めて基本的なご対応を指導し、お客様お一人お一人に配慮ができるよう努力して参る所存でございます。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、尚一層サービスの向上に努めて参ります。どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
総支配人　山田　剛司

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食、立地ともにお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時の気配り、駐車場のご案内につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
駐車場のご案内の方法を見直し、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、メンバー一同より一層のサービス向上に努力して参る所存でございます。

また次回、沖縄へお越しの際は、ホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、楽天限定！☆モデル募集☆素敵な旅の思い出のアルバムを！プランでのご宿泊、クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設、スタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングでは、ご旅行の想い出に沖縄の食材を多く召し上がっていただこうとスタッフ一丸となって思考を凝らし考えました。
「フルーツ酢」や「自分で絞る人参ジュース」など、健康をテーマにしたお料理やお飲物も揃えております。
お気に召していただきましたサーターアンダギーでございますが、毎月数回、ホテルオーシャンで三線ライブを行っている方の手作りを販売致しております。
こちらも、お買い求めいただくお客様からは、大変ご好評いただいております。
また次回、沖縄へお越しの際は、ぜひホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントをいただきましたことに感謝申し上げます。
お気に召していただきましたご朝食でございますが、昨年のリニューアルにも増して、再び品数を増やし生まれ変わりました。
御利用頂くお客様には、ご満足していただけることと存じます。
また次回、沖縄へお越しの際は、ホテルオーシャンをご利用いただき、お寛ぎ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度も、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声に日々耳を傾け、気持ちよくお過ごし頂けるよう、初心を忘れず接客・サービスを心掛けておりますが、こんなにお褒めの言葉を頂けると、かえって恐縮する次第でござます。
早速、全スタッフにご投稿いただいたクチコミを共有致しました。
これからも、お客様の立場に立った接客を心掛けて参りたいと存じます。
お気に召していただきましたご朝食でございますが、「おきなわ食材の店」に認定され、大変ご好評いただいております。
県産の食材をふんだんに使用し、沖縄の文化を食でご堪能していただきたくスタッフ一丸となって取り組んで参りました。
そして、再度、リニューアルを行うべく、当ホテルのシェフを筆頭に、スタッフがアイデアを出し合い、沖縄そばを始め、タコライス、沖縄風茶漬けや島人参ジュースなど、延べ100種類以上のメニューをご提供出来るよう取り組んでおりますので、また次回、沖縄へお越しの際は、ぜひ、ホテルオーシャンをご利用頂き、沖縄の食文化をご堪能していただければ幸いでございます。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、トイレットペーパーの質つきましては、お気に召さないとのコメントをいただき、心苦しく存じます。


お薦めとのお言葉は、私共にとりまして、誠にありがたく、感謝申し上げるとともに、スタッフ全員に伝え、今後ともお客様にご満足いただけますよう、尚一層サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
また次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度も、ホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントをいただきましたことに感謝申し上げます。
当ホテルの施設、サービスに対し、ご満足いただけたとのコメントを拝見し大変光栄に存じております。
お気に召していただきましたご朝食は、当ホテルのシェフを筆頭に、スタッフ一丸となり、新メニューの提案など、日々取り組んでおります。
しかしながら、お料理の補充が間に合わず、不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、メンバー一同より一層のサービス向上に努力して参る所存でございます。
また次回、ご出張やご旅行で訪れるさいは、ホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

国際通りは当ホテルの目の前、お買い物や散策には好立地となっております。
当ホテルから徒歩3分には、また、栄町市場もございます。
華やいだ国際通りとはまた少し違った昔ながらのレトロな市場もございますので、次回、御利用のさいは、ぜひ、足を運んでみてはいかがでしょうか。

またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントをいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
1階ロビー『ゆくい広場』でのコーヒーのサービスや、エイサーや三線ライブをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、尚一層サービスの向上に努めて参ります。どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントをいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。

ホテルオーシャンでは様々なお客様のニーズにあったプランをご用意しておりますので、次回また沖縄へいらっしゃる機会がございましたら、弊館をぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、決して新しいホテルではございませんが、スタッフ一同、お客様が快適に過ごして頂けるようなサービスを心がけ努めております。
もちろん、２４時間対応致します。オーシャンですから。

お褒め頂きました朝食バイキングでは、県食材を中心に食べてがんじゅう『元気』、食べて良し！飲んで良し！
長寿な県、沖縄らしいメニューになっております。
安心！安全！地産地消！！　　　　　

当ホテルの立地は、沖縄都市モノレール（ゆいレール）最寄駅が２つ、コンビ二や地元スーパー食品館も近くて買い物に便利。
何より、歩いて行けるのが良いですよね。

最後になりましたが、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回は、是非、ゆくい広場『無料カフェエリア』でごゆっくり、自由な時をお過ごし下さいませ。

お客様ご家族にとって良い年になりますように。

ホテルオーシャン　miyuki　　

この度は、ホテルオーシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、前回、今回ともオーシャンを選んでいただき、クチコミへのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。

ご結婚３８年目、おめでとうございます。
お二人での初めての旅行、とても素敵ですね。

そんな記念旅行に、ホテルオーシャンが思い出の１ページに綴られたこと、大変嬉しく思います。

お褒めいただきました朝食バイキングは、県も認める、おきなわ食材の店として認定されており、お客様がたくさんの県野菜をお召しいただけるようなメニューとなっております。

オーシャンの朝食が、元気の源に。そんなお客様の言葉が聞こえてくるよう、これからも力を入れて参ります。

ゆいレールの最寄の駅も、ホテルオーシャンからは、徒歩３分で安里駅、牧志駅があり、行き先に合わせて選べ、渋滞に巻き込まれる心配もなく安心ですよね。
１日乗車券、実は、私も子供たちと休日に利用しております。

最後になりますが、今後もお客様の素敵なアルバム、心の思い出を綴るお手伝いが出来る日を、オーシャンスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルオーシャン　miyuki

この度は、ホテルオーシャンをご利用いただき誠に有難うございます。

また、私どものお客様に対するサービース（笑顔＆ゆんたく）をお気に召していただき大変うれしく思います。
日頃から、スタッフおすすめのベスト３～ベスト１の行き付けのお店（沖縄そば・居酒屋・食堂）がありますので、いつでも気軽に声をお掛け下さい。

投稿者さまのコメントの通りホテルオーシャンの築年数は・・・ですが
お客様に少しでも快適に過ごして頂けますようにと、お部屋の清掃・設備のメンテナンスを心がけております。

また、滞在中のバスタイムでは、リラックス効果のあるアロマシリーズをご提供しており、『いい香り・・・』とお土産でご購入されるお客様も少なくありません。

１２Fでの朝食バイキングではたくさんお召し上がりになられたのですか？
タコライス美味しいですよね。私も、大・大・大好きです！
がんばれ！地産地消！
県も認める『おきなわ食材の店』としてオーシャンは認定されております。
食べて、がんじゅう！！（元気！！）
を合言葉に・・・

最後になりましたが、投稿者さまから頂きましたお褒めの言葉の数々、改めてお礼申し上げます。スタッフ一同これからも、お客様のニーズに合ったおもてなしをご提供出来ますよう励んでいきたいと思いますので、今後とも、ホテルオーシャンを宜しくお願い致します。

次回、ご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
新しいお店を開拓して・・・もちろん、そっとお教えいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　miyuki　

この度は、ホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずはじめに、ご滞在中、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの不具合にしましては、ご指摘いただいた日より、業者にて点検をいたしました。停止することはございませんでしたが、エアコンも老朽化しておりますので、接触不良が原因と思われます。
エアコンの点検に力を入れ、改善に努める所存でございます。
また、朝食会場のスタッフの対応にしましても、スタッフの指導を徹底し行い、以後このようなことが起きないよう、十分に注意を図りたいと存じます。
お客様からいただいた4以上という評価に恥じぬよう、これからもお客様が十分快適に、よりご満足をいただけるよう、初心を忘れず、サービス向上に努めて参りる所存でございます。

さて、沖縄は日増しに寒さが加わってまいりました。寒さに向かう折柄、風邪など召さぬようお過ごしくださいませ。

ホテルオーシャン　大橋

この度は、数あるホテルの中から、ホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
LANケーブルや、コンセントの設置場所に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ただいま無線LANの設置を導入し、コンセントの配置を検討しております。

さて、沖縄は台風も過ぎ去り、草花の色も深くなってまいりました。
虫の音に近づく秋を感じつつ、当ホテルをご利用いただくお客様に満足していただくために、スタッフ一同、これからも日々励んで参ります。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　大橋

この度は、ホテルオーシャン（那覇国際通り）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階ロビーの『ゆくい広場』でございますが、ご利用いただくお客様には、大変ご好評いただいております。
お客様からご投稿いただいたクチコミを、スタッフへ知らせたところ、大変喜んでおりました。
これからも初心を忘れず、よりお客様の視線に合わせた接客、サービスに努めて参ります。
また、朝食につきましても、日々品を変え、お客様へは飽きのないよう励んで参ります。
また次回、沖縄へお越しのさいは、ホテルオーシャンをご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　大橋

この度は、ホテルオーシャン（那覇国際通り）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂場の換気扇の清掃に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から貴重なご意見をいただいたあと、すぐに清掃スタッフを指導し、換気扇の清掃に取り組んでおります。

さて、沖縄の日中は太陽が輝き、夏の勢いもそのままですが、通りゆく風が涼しくなってまいりました。
一歩ずつ、秋の訪れを感じます。

また次回、沖縄へお越しの際は、ホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とまたお会い出来る日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルオーシャン　大橋

この度は、ホテルオーシャン（那覇国際通り）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました客室の備品の不具合や、浴室の清掃の不十分でございますが、大変に不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
浴室の清掃に関しましては、清掃スタッフの指導を再度、徹底し行いました。
また、エアコンの清掃も、一日数室ではございますが、機械内の洗浄に励んでおります。
1Fの琉球グラスだけではなく、販売コーナーにおきましても、定期的に清掃を行って参ります。

さて、当ホテルの立地でございますが、もとよりの駅から徒歩5分にあり、国際通りの入り口に在しております。
繁華街の中心部からいたしますと、少しシックな印象になりますが、国際通りの散策をしながら、ゆっくりとお土産のお買い物などしていただけると思います。
また、当ホテルの近くには、栄町もあり、レトロな沖縄も楽しめる場所もございます。
また次回、沖縄へお越しの際は、ぜひ、足を運ばれてみてはいかがでしょうか。

これからも、お客様の目線に合わせたサービス、アットホームな接客に心がけて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルオーシャン　大橋

この度は、ホテルオーシャン（那覇国際通り）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、国際通りに面していてモノレール駅も近く、買い物にも便利なので宿泊のお客様にもご好評でございます。

ランチバイキングに関しましてはメニュー、今後の課題として有難くご意見を頂戴し、品数を増やせるよう努めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際は、ぜひホテルオーシャンをご利用くださいませ。

ホテルオーシャン　高山

この度は、ホテルオーシャン(那覇国際通り）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

当館は国際通り入口にあり、徒歩数分で繁華街まで行けます。夜遅くまで営業している飲食店も多く、遅い時間のチェックインでも利便性は高いと思います。
お風呂のアメニティ（アロマエッセ）は人気もあり、ご購入されていくお客様も多く、気に入って頂け大変嬉しく思います。
朝食に関しましては先日「沖縄食材の店」として県産食材の魅力を発信する施設として県に認定されておりますので、割引券をお渡しし、多くのお客様にご利用いただけるよう努めております。
　　また次回沖縄にお越しの際はホテルオーシャンをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　高山