投稿者　様

この度ホテルオーシャンヘご利用頂き誠にありがとうございます。

『世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食』は当館きっての自慢であり人気ナンバーワンなプランとなっておりますが、特にお気に召した一品は御座いましたでしょうか？

また当ホテルはお子様向けのサービスとしてお菓子の家やスタンプラリー等をご用意しております。
更には一泊5枚のオムツプレゼントも手荷物の軽減へ繋がるなど、ご好評を頂いております。

また宿泊者が滞在中何度でも無料で利用できるカフェスペースや、5種類から選べる枕のレンタルに女性限定のシャンプーバーもございますのでお気軽にご利用ください。

これからも良いホテルづくりを目指してまいります。
また気軽に旅行を楽しむ日が来る事を願うばかりです。

沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　　ポカレル　チュダマニ

ご投稿者　様


この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊、ならびにお時間を割いてご投稿まで賜りました事、御礼を申し上げますと共に、チェックインから滞在中にかけましてお寛ぎ頂くはずの空間提供に至らぬ点がありました事を、心よりお詫び申し上げます。



お客様のお荷物やお子様連れの方に対する配慮として可能な限りのお部屋のアップグレードの提案等も含め、何かしらの対応が出来たのではないかという、不甲斐無さも同時に痛感致している所で御座います。


口コミをご覧頂いての期待値に対してお応えする事が残念でなりませんが、今回頂戴しましたご指摘に対しましてすぐさまスタッフ間での共有、そして真摯に向き合い、改善出来る部分からテコ入れを図って参りたいと思います。

今回のご投稿、ご指摘大変有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度は数多あるホテルより当、ホテルオーシャンヘご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。

更にはお時間を割いてご投稿まで賜りました事、心より御礼申し上げます。

ご滞在中のお寛ぎ頂けたご様子を知る事が出来まして当方と致しましても安堵の言葉に尽きる所であります。

目移りするような沢山の沖縄食材を活かした当館自慢の朝食バイキング、体験型を取り入れたご自身で作るタコライスは沢山のお子様が興味を持って楽しそうに盛り付けされるご様子が日々見受けられ、見ている此方が思わず笑顔になってしまします。

キッズプールに関しましては今年度より営業が11月末までのご利用となってしまいますが、沖縄は全国に先駆けて海開きも3月から始まりますので、また機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンへとご投稿者様がお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご投稿、本当に有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊、ならびにお時間を割いてご投稿まで賜りました事、心より御礼申し上げます。

小さなお子様を連れての沖縄旅行、色々とご苦労された面もおありになったかと思いますが、嬉しいご感想を頂けた事が我々スタッフにとっても何よりの活力となっております。

当館をご利用いただくお客様は、お子様連れのご家族が多くを占めており、沢山の『こんなのあったらいいな～』といったご要望を可能な限りサービス実現へ取り組んできた結果、投稿者様が仰る通り、お子様の離乳食を始めおむつのサービスで手荷物が減って良かった～等、これもひとえにお客様からの貴重なご意見があったからこそである事を日々、身に染みて感じております。

最後になりますが、沖縄は全国に先立ってもうすぐ海開きが始まろうとしております。
またいつの日か機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンへご投稿者様がお帰りになられます事を切に願いますと共に、プールのご利用、ご堪能下さいます事を楽しみにお待ち申し上げます。

季節の変わり目でもありますので、お身体にはくれぐれもご自愛ください。
この度のご投稿、大変有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊、ならびにお時間を割いてご投稿まで賜りました事、心より御礼申し上げます。


当館へのご利用は、大半がお子様連れのご家族という事もあり、様々なゲストの方々からお聞かせ頂いたご要望にお応えすべく、出来る限りのサービス提供へと日々、取り生んでいる所で御座います。


お部屋でのご滞在に関しましてはお手数をおかけしました。少しでも広くお使い頂けるよう、備品の配置等も工夫をしております。


レストランでの料理提供、下げるタイミング等ふまえこちらの点に関しましても即座にキッチン、ホールスタッフとも情報を共有し、改善を図って参ります。

最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンヘとご投稿者様がお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご宿泊、ご投稿本当に有難う御座いました。

ホテルオーシャン　フロント　上原　勝也

ご投稿者様

ホテルオーシャンへ毎度ご宿泊頂き、大変ありがとうございます。

当ホテルの朝食バイキングは、世界一！沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトに取り組んでいますので、安部様ご家族に、お気に召して頂け大変嬉しい限りです。


サビースが以前と比べて悪化したということで、残念に思います。コロナが落ち着いたという事これから以前のサビースなどを再開する予定であり、以前よりも良いサビースを提供する事で、お客様に満足して頂けるようになるよう日々、努めております。


お客様に少しでも部屋を広く使って頂こうと、テーブル椅子を敢えて室内には設置せず、フロアでの貸し出し備品とさせて頂いておりますので、恐れ入りますが不明点がありましたら是非フロントへお気軽にお問い合わせください。


大変、貴重なご意見・ご感想の口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。

今後とも、ホテルオーシャンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回、お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン

フロント　グルン　カルパナ

投稿者　様
この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊、ならびにお時間を割いてご投稿まで賜りました事を、御礼申し上げます。

重ねまして、今回ご指摘頂きました点につきまして幾つかご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
早急に改善が可能な部分から改めてテコ入れを行って参りたいと考えております。

当館自慢の朝食、お気に召して頂けたようで何よりで御座います。

今回の貴重なご意見を基に、更なる居心地の良い空間創りへと努めて参りますので今後共、ホテルオーシャンを宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、本当に有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊、ならびにお時間を割いてご投稿まで賜りました事を、心より御礼申し上げます。

当館は仰ります通り年季の入った建物では御座いますが、お客様へ少しでもお寛ぎ頂けるよう、日頃からメンテナンスを行ったりなど、品質管理へ努めております。

ご旅行でお疲れのお身体を休めて頂く寝具ですが、お陰様で当館で提供しておりますベッドは勿論の事、パジャマに関しても着心地などから購入
を望むお声もしばしば御座いますので、安眠出来ましたご様子で何よりで御座います。


エントランス内には確かに独自に選んだ香りの出る演出を行っておりますが、気分にそぐわなかった事は此方と致しましても少し残念で御座います。

これを機にまた違った香り探しの旅も検討してみたいと思います、貴重なご意見有難う御座います。

最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンにてご投稿者様と再会出来ます日を、私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度は本当に有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

大満足のホテルとのご感想とても嬉しく思います。
仰るように当館はお子様連れのサービスを多く揃えております。
お子さまだけではなく、大人のお客様にも宿泊を満喫して頂けるように、レンタルサイクルやウェルカムドリンクなどご準備しております。

外出からお戻りの際にウェルカムドリンクでホッと一息つけること間違いなしです！

朝食に関しては沖縄の食材を使用し、沖縄料理を提供しています。
お気に召して頂ければ幸いです。

最後になりますが、お忙しい中温かいご感想頂いたこと改めてお礼申し上げます。ありがとうございます。

投稿者　様が次回沖縄旅行をする際には是非当館をご利用ください。
心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

ご投稿者様

この度はご宿泊ならびに、貴重なご意見を賜りました事を心より御礼申し上げます。

お部屋でのご滞在、小さなお子様も一緒に広いお布団の上でお寛ぎ頂けたご様子で大変、嬉しく思います。

館内の内装も、来館した時点からお子様達が胸を躍らせてはしゃいでいらっしゃるご様子が、毎日のように見受けられ、我々スタッフも癒しの時間を共有させて頂いております。

最後になりますが、またいつの日か機会がありましたらご投稿者御一行様が是非とも当、ホテルオーシャンへお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご投稿、大変有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊、ならびにお時間を割いてご投稿まで賜りました事を、心より御礼を申し上げます。

当館にて提供しておりますレンタルグッズの数々は、ご宿泊いただいたゲストの方々やお子様連れのスタッフからのお声を基に取り入れる事ができ、今日まで大変ご好評を頂いております。

勿論、親御様への配慮としましても、ご旅行の疲れを少しでも癒して頂きたいとの想いから、フットマッサージャーやモミギア等のリラックスグッズも各フロアにて提供しておりお慶びのお声を日々、拝聴させて頂いております。

『世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食』は当館きっての自慢であり人気ナンバーワンなプランとなっておりますが、特にお気に召した一品は御座いましたでしょうか？

最後になりますが、今後ともお客様に寄り添ったおもてなしのホテル創りへと励んで参りますので、また機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンへご投稿者様がお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご投稿、大変有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者様

この度は当ホテルオーシャンをご利用頂き、誠に有難うございました。

投稿者様のお子様が大満足した様子を伺い知る事ができ、大変嬉しく思います。

当ホテルはお子様向けのサービスとしてお菓子の家やスタンプラリー等をご用意しております。
更には一泊5枚のオムツプレゼントも手荷物の軽減へ繋がるなど、ご好評を頂いております。

また宿泊者が滞在中何度でも無料で利用できるカフェスペースや、5種類から選べる枕のレンタルに女性限定のシャンプーバーもございますのでお気軽にご利用ください。

そして12階朝食ですが、こちらもお子様向けのコーナーを作っております。お子様に食べやすい物をいっぱい置いていますが召し上がりましたでしょうか？

これからも良いホテルづくりを目指してまいります。
また気軽に旅行を楽しむ日が来る事を願うばかりです。

沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　　ポカレル　チュダマニ

チャンプだ　様

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

ご指摘頂いた内容について確認いたしましたところ
今回ご予約頂いた内容としてはツインルーム1名利用、ファミリールーム5名利用のお二部屋のご予約となっております。
ご宿泊頂いた際にファミリールーム5名利用のお部屋から1名様がツインルームへと移動されたようですが、元々のご予約自体が1名利用だった為、アメニティーの補充も1名様分の対応を致しました。

チェックインの際にしっかり確認を行い、チャンプだ 様へ一言ご案内出来ればこのような事態は起きなかったと思います。
配慮が足りずご迷惑をおかけいたしました。

改めてスタッフ間での引継ぎの徹底をしっかり行って参ります。


この度はお忙しいなか貴重なご意見を頂きありがとうございました。


ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

genkikanasan 様

今回のご利用も数あるホテルの中から当ホテル選んでいただき誠にありがとうございます。

お買い物やお食事への立地に恵まれ、更には当館自慢のご朝食も特にご好評、ご感想頂けておりますし、お気に召した一品等もお教え頂けると更なる励みとなりますので是非、お聞かせ下さいませ。

当ホテル1階にございますカフェスペースは24時間、飲み物全て無料でご利用できます。やはり、お子様連れのお客様に関してはご家族が寝静まった、お部屋よりこちらゆっくり飲み物を飲みながら本を読本を読んだりした方が良いかと思います。

最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら投稿者ご家族様が当ホテルオーシャンへお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

ホテルオーシャンフロント　　ポカレル　チュダマニ

投稿者　様
　
この度はホテルオーシャンへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

投稿様の仰ります通り、当館はお陰様で立地にも恵まれ、親御様へは旅の疲れを癒すフリードリンクのサービス24時間オープンと運転が無ければ沖縄の泡盛もご用意しておりますのでゆっくり楽しんでもらえたら嬉しくと思います。
又は1階のロビーに5種類の枕もご用意しておりますのでお好きな枕お一つ選べられます。エレベーター前でフットマッサージャーをご利用頂く事で少しでも居心地の良い空間創りと提供へ日々、試行錯誤しております。
現在に至るまでのこれらのサービス一つ一つもご宿泊頂いたゲストの皆様やお子様連れのスタッフ達からのご意見などを出来る限り取り入れるなどしてここまで成長してこれました。貴重なご意見ありがとうございます。

今回の嬉しいお言葉を忘れず更なるマンパワー、ホスピタリティの向上を目指して参りますのでご投稿者　様のご家族がまたいつの日か当ホテルオーシャンへご宿泊頂ける事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。
今回のご投稿、本当に有難う御座いました。

ホテルオーシャン　フロント　グルン　カルパナ

ご投稿者　様

この度は当、ホテルオーシャンへご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
年に数回ご利用頂いているという事で、沢山のお客様に支えられている実感が毎回湧いてきます。
重ねて、心より御礼を申し上げます。

お買い物やお食事への立地に恵まれ、更には当館自慢のご朝食も特にご好評、ご感想頂けておりますし、お気に召した一品等もお教え頂けると更なる励みとなりますので是非、お聞かせ下さいませ。

最後になりますが、今後とも更なるサービスの向上は勿論の事、引き続きお客様に愛され続けるホテル創りへと取り組んで参りますので、また是非ともホテルオーシャンを宜しくお願い申し上げましてご返信とさせて頂きます。

この度のご投稿、本当に有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度は、ホテルオーシャンへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子、とても嬉しく思います。

当ホテルはモノレールの牧志駅近くに那覇空港から約25分。駅から当ホテルまで徒歩約5分。
国際通りの端に位置しショッピングやレストラン探しにもとても便利です。

当ホテルでは、ホテル内でも楽しんでいただきたい。と思い、5種類の中からお選び頂ける枕や女性限定シャンプーバー・クレンジングの貸出・24時間ご利用自由のドリンクバー等々他にも沢山のグッズの貸出を行っております。
お子様用のグッズも勿論取り揃えています。

また沖縄へお越しの際には、是非ホテルオーシャンをご利用いただき、ご意見・ご感想をお聞かせ下さいませ。
これからも、お客様のお声を第一に、いつご利用頂いたお客様にもご満足いただけるようなホテル創りにスタッフ一丸となり取り組んで参ります。

この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度はホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうござうました。

投稿者様のお子様が大満足した様子を伺い知る事ができ、大変嬉しく思います。

ホテルオーシャンはお子様に喜んで頂く為に、大人気のスタンプラリーやお菓子のお家でお菓子の詰め放題などが出来る体験型アトラクションを設置しております。

スタンプを押す為のミッションをクリアして巨大ガラガラにチャレンジすると、シーサーの可愛いTシャツなど“ハズレ”なしの様々なプレゼントをご用意しております。

最後になりますが、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。この度はご投稿いただき、大変有難う御座いました。

ホテルオーシヤンフロント　グルン　カルパナ

投稿者 様

三世代での家族旅行に、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご家族の皆様に、当ホテルのおもてなしをお気に召して頂け、大変嬉しい限です。
ホテルオーシャンの朝食バイキングは、世界一！沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトに取り組んでおります。

初めてのお客様・リピーターのお客様にも喜んで頂けるよう、シェフによる県食材を使った日替わりメニューや、オリジナルメニューもございます。

沖縄そばやタコライスは、お客様ご自身でアレンジも出来ますよ。例えば、野菜をトッピングして野菜ぞば・テビチをのせてテビチそば・中身汁の具をのせて中身そばが簡単に出来ちゃいます。

スタッフのお薦めのアレンジもございますので、お気軽にお声がけして下さい。参考にしていただければ幸いです。

最後になりましたが、今後とも引き継ぎホテルオーシャンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回、またお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルオーシャン
フロント金城　美由紀

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊、ならびにお時間を割いてご投稿賜りました事を心より御礼申し上げます。
以前から幾度となくレストランスタッフにお会いすべく朝食と共にご愛顧下さって頂いております事を本人に代わり重ねてお礼を申し上げます。

じゃいわら３１４様からのお言葉を早速スタッフへ報告させて頂きました。
とても温かく嬉しいお言葉を本当に嬉しく思いますとお伝え下さいとのご伝言で御座います。

コロナ禍において色々と縮小されたりと肩身の狭い思いではありますが、県産食材を生かした味付けを変わらずご評価頂けている事に感謝し、維持そして新たなメニュー誕生へ向けてスタッフ一丸となり前進しております。

最後になりますが次回、またご宿泊になられる機会が御座いましたら是非とも！当ホテルオーシャンへお帰り頂き、ご朝食のひと時をお楽しみ頂ければ幸いで御座います。

この度のご投稿、本当に有難う御座いました。
いちぇーばちょーでー！いっぺーにふぇーでーびたん！

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也