この度は、ホテルオーシャンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊で、世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食、ご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様へご満足いただけるよう、更なるメニュー等、検討して行きたいと思っております。
また、ご要望いただきました、アメニティに関しましては、ホテル１階、フロント前にてアメニティーバイキングを有料にて行っておりますので、ぜひご利用いただけたらと思います。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへ投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回ご予約の際のお客様のリクエストを見落としてしまったために、お客様へ事前の連絡をすることが出来ず、ベビーカーレンタルの件でお客様にはご迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。
今一度、全スタッフでこの様なミスが起きないよう徹底するとともに、「お子様連れに優しいホテル」を目指してサービスの改善をいたしますことをお約束します。

次回お越しの際は、更なるサービスを以って、お客様をお迎えしますので、那覇にお越しの際は是非ホテルオーシャンへのご宿泊を宜しくお願いします。

ホテルオーシャン　宿泊予約　　柴田　知成

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングはクチコミでも有名では有りますが、お客様が実際にお召し上がりになりご満足頂けたことが私どもは何より嬉しいことでございます。
また、お部屋に関しましては、２名様でのご利用の場合は、セミダブル１３平米のお部屋・スタンダードツイン１８平米のお部屋・ファミリールーム２６平米のお部屋・和洋室４０平米のお部屋がございますので、次回お越しの際には是非スケジュールに合わせたお部屋選びをして頂けますと幸いでございます。お安くお泊り頂く場合は、早割りをオススメ致します。
お客様の次回またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子

この度は数多くあるホテルの中からホテルオーシャンをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのコメントを賜り重ねて御礼申し上げます。
ホテルオーシャンでは「世界一！沖縄料理が豊富な朝食」をコンセプトに、スタッフ一丸となり取り組んで参りました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
次回ご利用の際には、今以上に豊富なメニューをご提供できるよう、これから更なるメニューを追加して参ります。
また、無料貸出しの低反発枕ですが、沢山のお客様にご好評でございます。
次回、ご宿泊されるときは前回とは違う枕でお休みになってはいかがでしょうか。
これからも、おもてなしする心を忘れずスタッフ一同努めて参りたいと思います。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　寺側　恵里

　この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
おっしゃる通り、当ホテルは立地条件にも恵まれ、モノレール駅の牧志駅が徒歩３分ほどとなります。
朝食やカフェ、その他沢山のサービスに関しましては、どうすればお客様に喜んで頂けるかスタッフと日々検討・改善を行いながら、新たな展開を進めております。次回お越しの際にはまた違ったホテルオーシャンが見れるかもしれませんので楽しみにしていて下さいね～♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子

　この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回貴重なご意見を有難うございます。
当ホテルでは、チェックインやチェックアウトに出来るだけ時間を掛けないようにご説明する内容を印刷物に代えてお渡ししております。混雑しているお時間帯には、カフェでゆっくりとコーヒーを飲みながら待って頂いくようご案内しておりますが、今回イライラする程お待たせしていたことを深く反省し、特に団体のお客様とチェックインが重なった場合など、一般のお客様にご迷惑が掛からないよう検討も行い、もっと良い方法をスタッフと共に改善して参りますので、次回お越しの際には気持ち良くご滞在頂けることをお約束致します。
また、お客様の率直なご指摘に感謝申し上げるとともに、次回またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子

　この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは国際通りの端に位置しておりまして、立地面の便利さから多くのお客様にご好評の声をいただいております。
また朝食が決め手でホテルオーシャンをご選択いただいたとの事ですが、当ホテルでは様々な沖縄料理をご用意しており、日々メニューの改善に努めております。
今回のご宿泊でご家族の皆様にも喜んで頂けた様で、私どもも大変うれしく思います。
また次回お客様が沖縄にお越しの際は、是非ホテルオーシャンへご宿泊下さい。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　フロント　柴田　知成

　この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝ごはんの評判をお聞きになり、当ホテルを選んで頂きましてスタッフ一同感激しております。
日々の努力と改善が、お客様のご評価を頂き、朝食やランチは連日満席を頂いております。
最近では、クチコミでも取り上げられるようになりました。これからもお客様の声に答え続けられるよう更なる向上を目指して参る所存でございます。
立地につきましては、当ホテルは国際通りの一番端になりますので、お急ぎの方はタクシーで。お時間に余裕のある方は、ゆっくりと沢山のお店を見ながら散策とお買い物をされております。
また、当ホテルのロビーにはお土産屋さんにも置いていない品々もショップ販売しております。お疲れで余り歩きたくない方は、こちらでお買い物をされるお客様も沢山おります。是非、ロビーのショップ商品もご活用頂けますと幸いでございます。
また、那覇へお越しの際は、ご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子

この度は、那覇市内に数多くあるホテルの中からホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは近くにモノレール牧志駅があり、また国際通りにも面しているので、アクセスや観光の面からもご利用いただくお客様からはご好評の声を頂いております。
また、当ホテルの朝食は「世界一！沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトに日々、メニューの開発に取り組んでおりますが、一部メニューの不足がありお客様には不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後は、お客様に御満足いただける様にサービスの改善、向上に努めて参りますので、引き続き御愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
そしてフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
次回、お客様と笑顔でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン
フロント　柴田 知成

この度は数あるホテルよりホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。
枕の貸出に関しましてはお客様の良い睡眠こそ、私共が提供出来る一番のおもてなしであるという思いから始めさせていただきました。
パンダ2000様にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
カフェでの無料コーヒーにつきましても、お客様同士が寛ぎながらお話の出来るスペースとして、また、お部屋の延長として広くご利用頂けたらと行っている次第でございます。
これからもお客様からのお声を参考に、さらなる満足度の向上に精進して参ります。
再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　フロント　伊東俊輔

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきました朝食バイキングに関しましては、お客様の旅の想い出に沖縄の食材を多く召し上がっていただこうとスタッフ一丸となってメニュー改善に趣向を凝らしております。
ホテルオーシャンではお客様に多くの寛ぎの場を提供できるよう心掛けており、ゆっくりと寛いで頂けたとお聞きし大変嬉しく思います。
当ホテルは国際通りの端に位置しておりますが、賑やかなメインストリートとはまた違った昔ながらの沖縄の風景をお楽しみいただけます。
次回お越しの際は、沖縄のスローツアーで「高野さんと行く」路地散策を是非お薦め致します。
またお客様とお逢い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　島袋　愛紀乃

この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトとしておりまして、その朝食にご満足して頂けましたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ホテルオーシャンではお客様に喜んでいただけるよう出来る限りのおもてなしを常に考えており、今回評価頂けたことが更なる励みとなります。それに驕らず常にお客様に喜んで頂けるよう今後も努力して行く所存でございます。
また、お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン
フロント　池田　利恵

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お風呂場の排水溝のつまりに関しまして、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ハウスキーピングスタッフの指導を再度徹底し、今後、このような事がないよう、努めて参ります。
また次回、沖縄へお越しの際は、ホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、初めての沖縄旅行で数有るホテルの中からホテルオーシャンをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ホテルオーシャンは国際通りの端ではございますが、国際通りの賑やかさとはまた少し違った雰囲気を味わえると思います。
路地へ入ると昔ながらの沖縄の景色が身近に感じられます。
次回、沖縄へお越しの際は、沖縄の歴史に触れてみてはいかがでしょうか。
お褒めの言葉を頂いたカフェのスペースでは旅の思い出を振り返りながら疲れを癒して頂ければ幸いです。
これからも、ご利用いただくお客様に、新しいホテルオーシャンのおもてなしをご提供できるよう、日々接客やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

また次回、お客様と笑顔でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　島袋　愛紀乃

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食というコンセプトで、ご利用いただくお客様に、より多くの沖縄料理を
お召し上がりいただきたく、日々スタッフ一丸となり思考を凝らし取り組んでおります。
お気に召していただけたのであれば幸いでございます。
次回ご利用いただく際には、朝食の品を、連泊のお客様にも毎日満足していただけるよう、これから更なるメニューの提案・追求・改善をし、随時、新しいメニューを追加して参ります。

しかしながら、今回忘れ物へのスタッフの対応につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の立場に立ち、再度スタッフ一同ご滞在いただくお客様に、気持ちよく過ごしていただけるよう、初心を忘れず、改善していけるよう努めて参ります。
不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

また次回、お客様と笑顔でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　島袋　愛紀乃

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のコメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。

那覇市内に数多くあるホテルの中から、ホテルオーシャンをお選びいただき、誠にありがとうございます。

駐車場は、雨の日でも濡れずにご利用いただける立体駐車場があり、
お客様のお車を安心安全にお預かりするために、どうしても点検等が必要になりますので何卒、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

朝食バイキングは沖縄県認定のおきなわ食材の店に選定されており、沖縄料理をメインに品揃え多く取り揃えております。
お客様にご満足いただけるように、更なるメニューを提案・追求し、また利用したいと思えるレストランを目指して参ります。

どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　宿泊予約　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、【出張応援】ビジネスマン向け５大特典プランでのクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングでは、ご旅行の想い出に沖縄の食材を多く召し上がっていただこうとスタッフ一丸となって思考を凝らし考えました。
ビジネスでお越しのお客様へも体調を考えた、「フルーツ酢」や「自分で絞る人参ジュース」など、健康をテーマにしたお料理やお飲物も揃えております。
この度は、前日にお酒を嗜まれたようですね。地元沖縄の泡盛は格別と存じます。
たくさんお召し上がりいただけなかったとの事ですが、次回ご宿泊の際は、思う存分ご朝食をご堪能いただければ幸いでございます。
お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊予約　　新川　真司

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、楽天限定！☆女性・ファミリー限定☆素敵な旅の思い出のアルバムを！【沖縄食材の店認定★自慢の朝食無料】プランでのご宿泊、クチコミのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
バイキングの朝食は種類も豊富で満足、とのお言葉は、私共にとりまして、誠にありがたく、感謝申し上げるとともに、スタッフ全員に伝え、今後ともお客様にご満足いただけますよう、尚一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食、立地ともにお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時の気配り、駐車場のご案内につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
駐車場のご案内の方法を見直し、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、メンバー一同より一層のサービス向上に努力して参る所存でございます。

また次回、沖縄へお越しの際は、ホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、トイレットペーパーの質つきましては、お気に召さないとのコメントをいただき、心苦しく存じます。


お薦めとのお言葉は、私共にとりまして、誠にありがたく、感謝申し上げるとともに、スタッフ全員に伝え、今後ともお客様にご満足いただけますよう、尚一層サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
また次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎