投稿者　様

この度はホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
私どもはすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、そのお気持ちが伝わったことを光栄に思います。
また、お子様にもプレイルームをお楽しみいただけたようで何よりでございます。お別れの際に泣いてしまったとのこと、スタッフ一同とても微笑ましく思うとともに、またお子様とご一緒にお越しいただける日を心よりお待ちしております。

お部屋についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。これからも立地や料金以上のご満足を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　カルパナ

タワリン035様

この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではマスコットキャラクターシーサーちゃんがお出迎えしたり、至る所にシーサー君・シーサーちゃんのイラストが描かれております。また、スタンプラリーでガチャガチャにチャレンジして貰えるオリジナルグッズも大好評でございます。何が貰えるかはチャレンジしてからのお楽しみとなります。お子様がワクワクするサービスが沢山ございますので、お子様連れのお客様が多いのではないでしょうか。

タワリン035様の一つだけの不満が、BS放送がなく、朝のメジャーリーグが見れなかっ事とありましたが、初めてのご意見でございます。
改めて、貴重なご意見・ご感想の口コミ投稿を頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
最後になりましたが、今後ともホテルオーシャンをよろしくお願いします。

ホテルオーシャン　フロント　金城　美由紀

かずき8094 様

この度はホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想を聞かせて頂き、心より御礼申し上げます。

お子様連れでのご滞在にご満足いただけたとの事、また12階ファミリーラウンジでのお菓子やソフトクリーム、ビールサーバーのサービスもお楽しみいただけた事、大変嬉しく思います。
お酒がお好きなお客様には、15:00～22:00までアルコール飲み放題・食べ放題をご用意しております。ネパール人スタッフおすすめのネパールのお酒も出しておりますので、ネパール酒を試してみたいお客様にも最適です。また、同じ会場では20:30まで深夜そばも提供しておりますので、時間併せてご利用ください。
「また利用したいホテル」とのお言葉を頂き、今後もご家族皆さまに快適で楽しい時間をお過ごしいただけるように、サービス向上に努めてまいります。

当ホテルのマスコットキャラクターシーサーちゃんとお会いできましたでしょうか？

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　フロント　プラビン

投稿者様

この度はホテルオーシャンをご宿泊ならびに、ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

朝食やアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このコメントを通じてお知らせしたいのは、当ホテルでは昼食（ランチ）を提供していないということです。
※朝食の時間は6:30から10:00までです。

また、お子様連れでなくても安心してホテルをお楽しみいただけるというお言葉も励みになります。お子様連れのお客様はもちろん、大人の方にもお楽しみいただけるラウンジを12階にオープンいたしました。15:00～22:00まで、スタッフおすすめのアルコールをはじめ、オリオンビール、各種お菓子、ソフトドリンク、ソフトクリームが無料で提供しております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ホテルオーシャン　アニル

ulala0315 様

この度はご利用頂きありがとうございました。

当館はお子さま連れでもご旅行を楽しめるよう、レンタルグッズやサービスを多数ご準備しております。
お部屋の調光はできませんが、各階にあるレンタルグッズ内のミニランタンをご利用頂くことで、就寝の際などフォローができるかと思います。

ユニットバス内のゴム部分に関しては、重点清掃を行うなど日々対策を行っておりますが、沖縄県は湿度が高いためどうしても発生しやすい環境となります。
ご宿泊頂くお客様へご不便をおかけしないよう、良い対策がないかを見直します。ご指摘頂きありがとうございます。

バスタブの変色については、設備の古さから変色かと感じるかと思いますが、確認したところ変色ではなく元のカラーとなりますことご報告させていただきます。

せっかくご宿泊頂きましたが、設備面で多数ご不便をおかけし申し訳ございません。

ドライヤーについては、全部屋確認をして交換対応しております。
清掃スタッフへ内容共有し、チェック体制を強化します。

ulala0315 様が仰るように当館けっして新しいホテルではございません。
客室の古さを感じるかと思いますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう修繕などを行っております。
併せてお客様からの声を基にお子さま向けのサービスも日々改善しております。
今からの季節はビーチに行かれるお客様が多くなるため、海で使えるレジャーシートをご準備しております。

ご不便をおかけしたにも関わらず、改善に繋がるご感想を頂きありがとうございます。
また機会がありましたらご宿泊お待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

投稿者 様

この度は、ホテルオーシャンへのご宿泊ならびにご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでは、「お子様連れに優しいホテル」をコンセプトにさまざまなサービスを行っており、ご滞在中にお子様がスタンプラリーを楽しまれたご様子や当ホテルの立地にご満足いただけましたことを拝読し、大変嬉しく思っております。

なお、スタンプラリーをクリア後のガチャガチャにつきまして、ご案内が不十分でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

お客様へのお声掛けを含め、今後の課題として社内にて共有いたします。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回、沖縄へお越しの際にもホテルオーシャンへご宿泊いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　木村　要

投稿者　様

この度はホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝申し上げます。

お子様連れのご家族にも快適にお過ごしいただける為、朝食バイキングでは沖縄料理をはじめとする多彩なメニューをご用意しております。また、15時からのラウンジサービスでほっと一息ついていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お客様の「ゆっくりくつろげた」というお言葉、大変嬉しいです。次回も沖縄お越しの際にはぜひ、ホテルオーシャンをご利用くださいます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　プラビン

たぶたぶ0924 様

このたびはホテルオーシャンをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お子様たちにもガチャガチャチャレンジやお菓子の家、スタンプラリーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
また、ラウンジでのちんすこうやソフトクリーム、そして夕方のシーサーの着ぐるみとふれあいもご満喫いただけたとのこと、親御様にとっても心休まるひとときとなりましたなら、これ以上の喜びはございません。

スタッフ一同、これからも“沖縄のお母さん”のようなあたたかいおもてなしを心がけてまいりますので、またぜひご家族皆さまで遊びにいらしてくださいませ。

ホテルオーシャン　フロント　グルン

たぶたぶ0924　様

今回もホテルオーャンをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは地元や日本はもちろん海外からのお客様も多く日によっては
海外からのお客様のほうがが多い日もございます。
それによりお客様にご不便や不快な思いをされることもございますがスタッフでできる限り対応させていただきますのでお気づきな点などございましたらスタッフまでお声がけください。

これからもより良いホテルづくりを目指してまいりますので
沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　野原　伸一郎

投稿者　様

今回もホテルオーシャンへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスにご満足頂けました事とても嬉しく思います。

12階のファミリーラウンジはいかがでしたか？
ソフトドリンクやお菓子、ソフトクリームにオリオンビール、泡盛などのお酒類がすべて無料でご利用いただけます。
夜20時30分からの「夜鳴きそば」はお召し上がり頂けましたでしょうか？

また沖縄にお越しの際はホテルオーシャンをご利用下さい。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　
ホテルオーシャン　フロント　宇江城　颯真

投稿者 様

この度はホテルオーシャンへのご宿泊ならびに、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

エアコンからカビのような匂いがする事につきまして、不快なご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。抗菌・防カビ対策は継続的に行っておりますが、今回のご指摘を受け、設備の点検および清掃体制の見直しを行いました。さらに、全客室の設備を速やかに点検・清掃いたします。

また、キッズスペースについてのご指摘、そして温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。親御様がお子様を見守りながらリラックスできる空間は、多くの皆様にとって重要なポイントであると認識しております。

オモチャ部品が足りないことについては、備品の管理に気を付けていますが、お部屋に持ち込み利用することが出来る為、返却を忘れてしまい部品不足や部品が一部壊れていることなどがございます。この度はオモチャの部品が足りてなくてご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、今後も更なる改善を検討し、より多くの方に楽しんでいただける環境づくりに努めてまいります。

今後もお客様のご意見を大切にし、サービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またお会いできることを楽しみにしております。

ホテル オーシャン　フロント　プラビン

投稿者　様

この度は、ホテルオーシャンへのご宿泊ならびにご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでは、「お子様連れに優しいホテル」をコンセプトにさまざまなサービスを行っており、ご滞在中のお子様向けのサービスやラウンジにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。

ラウンジでの一部のお客様のマナー違反につきましては、チェックインの時にお渡ししている冊子やラウンジの各テーブルにご案内を設置するとともに、スタッフが気付いた際にはお声かけを行っております。
しかしながら、ご理解いただけない一部のお客様がいらっしゃるのが実情であり、他の対策を含めて今後の課題として社内にて共有いたします。

また、水着の脱水機につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。

次回、沖縄へお越しの際にもホテルオーシャンへご宿泊いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　木村　要

fuu1001　様

この度はホテルオーシャンをご宿泊ならびに、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

お子様向けのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、12階ファミリーラウンジでのビール、お菓子もお楽しみいただけた事、何よりです。
ラウンジの時間にしか出してないネパール酒もお飲みになりましたかでしょうか？ストレートロックがおススメの飲み方ですが、ソーダ割ってハイボールにしてもクセのない味わいで楽しめます。

しかしながら、シャワーの水流についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。こちらの問題については早急に確認し、改善に努めさせていただきます。

当館の立地やフロントスタッフについて嬉しいお言葉をありがとうございます。お客様にとって快適なご滞在となったこと、私たちも嬉しく思います。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できる事、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　プラビン

投稿者　様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはチェックインの際にお子様向けに紙オムツやお菓子の家でお菓子の詰め放題、スタンプラリーやガチャガチャゲームなどを提供し、ご家族の皆様でお楽しみいただいております。
他にも様々なグッズのレンタルや無料ラウンジもあり好評をいただいています。
近日、投稿者様と再会できます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント 知念正

投稿者　様

この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの接客をお褒めて頂き大変嬉しく存じます。

12階のファミリーラウンジは、お子様と一緒に楽しめるラウンジをコンセプトに取り組んでおりますので、お子様には、お菓子・ソフトクリーム、ソフトドリンクがご利用頂けます。パパママには、ビール・ハイボール・泡盛・ネパールスタッフおススメのお酒やハブ酒など、全て無料でご利用頂けます。
20時30から数量限定の沖縄そばも、毎晩大好評でございます。

4月には、海開きが行われる沖縄ですが、ホテルオーシャンでは一足先にプールがオープンしております。浮き輪・ビーチマット・バスタオルもご用意しておりますので、お気軽にお声掛けください。

最後になりましたが、口コミ投稿頂きありがとうございます。今後ともホテルオーシャンにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　金城　美由紀

投稿者　様

この度はホテルオーシャンへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルオーシャンは「お子様連れに優しいホテル」をコンセプトにさまざまなサービスを行っており、お子様が楽しめるサービスをご用意しております。
特に、当ホテルのマスコットキャラクター「シーサーくん・シーサーちゃん」は沢山のお子様に大変人気のキャラクターとなっておりご家族皆様で写真撮影をすることができます。

12階での朝食バイキングでは100種類以上の沖縄料理を見晴らしの良い街並みを眺めながら、シェフ自慢の料理をご堪能頂けます。当日限定のメニューも提供している日もございますので是非お召し上がり頂ければと思います。

プールに関しましても、皆様お楽しみ頂いているサービスとなりますので、次回お天気の良い時にご利用頂けると幸いでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回、沖縄へお越しの際にもホテルオーシャンへご宿泊いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　宇江城　颯真

投稿者　様

この度は、ホテルオーシャンご利用いただきありがとうございます。

ホテルオーシャンでは「お子様連れに優しいホテル」をコンセプトにチェックイン時にオムツやお菓子のプレゼント、スタンプラリーチャレンジなどのサービスを行っております。

１２階ファミリーラウンジは、子供と一緒に楽しめるラウンジをコンセプトにスタートいたしました。
15時から22時まで営業しており、ビール、泡盛、ネパールのお酒、ソフトドリンク、スープ、コーヒー、キャンディー、ソフトクリームをご用意しておりますので、お子様とご一緒にお楽しみいただけます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　カルパナ

投稿者　様

この度はホテルオーャンをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルを宿泊者限定の12Fにございますフリーラウンジを楽しんで頂けたようで幸いです。

大人から子供まで楽しんでいただけるよう
お菓子やアイスクリームをはじめソフトドリンクやアルコールも用意しておりますのでごゆっくりおくつろぎください。20：30からは数量限定の沖縄そばもございますのでお時間合わせてお越しください。

朝食バイキングは「世界一沖縄料理の豊富なホテル朝食」をコンセプトに県産品の野菜を取り入れメニューも日々増やす努力しておりますので沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　野原　伸一郎

投稿者　様

この度はホテルオーシャンへご宿泊ならびに、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

当ホテルでは、「お子様連れに優しいホテル」をコンセプトにさまざまなサービスを行っており、ご滞在中、オリオンビール飲み放題のラウンジ、近隣のスーパーが便利だったとの事にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。

今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　ポカレル

みんこ8525 様

この度は、ホテルオーシャンへのご宿泊ならびに、ご感想頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルでは、「お子様連れに優しいホテル」をコンセプトにさまざまなサービスを行っており、ご滞在中の子供サービス、ファミリーラウンジ、朝食バイキングまた当館のマスコットキャラクターシーサー君と出会えた事にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。

お子様と一緒に楽しい時間を過ごしていただける為ロビーのアクティビティやキッズスペース、無料レンタル品、お子様にお菓子の詰め放題、ガチャガチャチャレンジで当たるシーサー君のオリジナルグッズ、１２階のファミリーラウンジ大人だけではなくお子様も一緒に楽しめるように色々な食べ物や飲み物を提供しており、お客様に喜んでいただけたことは私たちの励みになります。

朝食バイキングでの沖縄料理もお楽しみいただけたようで、特にお気に入りの子供が食べやすいのメニューがあったことを聞けて、とても嬉しいです。

今後、沖縄旅行の際にもホテルオーシャンをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております！

ホテルオーシャン　フロント　プラビン