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筑後川温泉 清乃屋のクチコミ･お客さまの声
立地1
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楽天トラベルさんを通じて毎年、2～3回申し込みし、高いお宿から、リーズナブルなところまでお世話になりまして、評価点を参考にし安心して利用させて頂いておりました。が、今回のこのお宿は酷かった。フロントの対応では、家族風呂申し込みの電話を入れ、申し込み用のリストがないらしく、フロントの方から折り返し電話するとのことでしたが、回答の電話がないので、こちらから連絡したら、もう一杯になりました、申し訳ありませんとの対応、それもサラーっとした感じで。こちらは家族旅行だから気分悪くなるのも嫌なので、しゃーないと諦めたものの、その後の食事は旅館申し込み時の写真との差がありすぎる。写真と実際とでは差があるのはよくあることではあるけど、ここまでくるとねぇって感じです。テーブルクロスは穴空いてるし、ランチョンマット風のビニールは黒ずんでいて、清潔感全くなし。お部屋はというと、鍵を閉めても扉が薄いのかガタついていて、洗面台なんか、これ、何十年前の洗面台？おまけにヒビがはいってるし。チエックアウト時は、誰もお見送りなし。駐車場から出る時は、年配の料理職人らしき人がタバコを吸いながら、こちらが帰るのをジーっと見ている始末。まぁ、ここまで酷かった旅館はそうそう遭遇しないでしょう。
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投稿者さん様この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。まずは十分にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。ご評価いただいているお部屋・お料理ともにご提示どおりのもので、チェックアウトのお見送りもきちんと対応させていただいておりましたが、投稿者さん様が不十分に感じられたとのことで、スタッフ一同さらなるご対応を見直し、改善を行いたいと思っております。またご来館いただき、改善や別のお部屋・プラン等で汚名返上の機会があれば幸甚に存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
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投稿者さんの 筑後川温泉 清乃屋 のクチコミ
楽天トラベルさんを通じて毎年、2～3回申し込みし、高いお宿から、リーズナブルなところまでお世話になりまして、評価点を参考にし安心して利用させて頂いておりました。が、今回のこのお宿は酷かった。フロントの対応では、家族風呂申し込みの電話を入れ、申し込み用のリストがないらしく、フロントの方から折り返し電話するとのことでしたが、回答の電話がないので、こちらから連絡したら、もう一杯になりました、申し訳ありませんとの対応、それもサラーっとした感じで。こちらは家族旅行だから気分悪くなるのも嫌なので、しゃーないと諦めたものの、その後の食事は旅館申し込み時の写真との差がありすぎる。写真と実際とでは差があるのはよくあることではあるけど、ここまでくるとねぇって感じです。
テーブルクロスは穴空いてるし、ランチョンマット風のビニールは黒ずんでいて、清潔感全くなし。
お部屋はというと、鍵を閉めても扉が薄いのかガタついていて、洗面台なんか、これ、何十年前の洗面台？おまけにヒビがはいってるし。
チエックアウト時は、誰もお見送りなし。
駐車場から出る時は、年配の料理職人らしき人がタバコを吸いながら、こちらが帰るのをジーっと見ている始末。
まぁ、ここまで酷かった旅館はそうそう遭遇しないでしょう。
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投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
まずは十分にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
ご評価いただいているお部屋・お料理ともにご提示どおりのもので、チェックアウトのお見送りもきちんと対応させていただいておりましたが、投稿者さん様が不十分に感じられたとのことで、スタッフ一同さらなるご対応を見直し、改善を行いたいと思っております。
またご来館いただき、改善や別のお部屋・プラン等で汚名返上の機会があれば幸甚に存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。