札幌ニコル様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
まずは十分にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、エアコンが低めの設定で北海道の方には普段よりも低かったと思われ配慮不足でございました重ねてお詫び申し上げます。
接客に関しましては私どもの教育不足でご指摘いただいたように再教育をいたしました。何もかも私どもの至らぬ点をご指摘いただいたことに感謝いたします。またこれを機にお客様にご満足いただけるよう一層の精進していきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。汚名返上の機会をいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。