この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にあたり、あらかじめ中座の椅子と簡易ベッドの方は事前にお伺いしておりましたのでご準備させて頂いておりましたが、喫煙に関しましては、当館も事前に伺うことが出来なかったこともあり、なるべくエレベーターに近いお部屋にランクアップさせていただいたことが、逆にお客様の意に反するものとなってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また、来年４月からの受動喫煙の法令改訂に伴い、一足早くですが１０月１日より全客室および館内全フロアが完全禁煙となり、喫煙スペースを最小限まで抑える取組を行いますので、お客様には更なるご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見をもとに更なるサービス向上を目指して邁進して参ります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。