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筑後川温泉 清乃屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.02
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.40
  • 食事4.33

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 筑後川温泉 清乃屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-19 09:07:51

親友の誕生日旅行で大人5人と子供達5人連れて宿泊しました。
皆すごく楽しみにしていて部屋についたらおおはしゃぎしてました。
すると下の階の方から苦情が入ってると連絡がきました。
それからは子供達はドタバタせず持ってきたお菓子を大人しく食べていました。そして夕食の時間、会場に行くとまた下の階の方から苦情が入ってるから静かにしてほしいと。
こちらもうるさかったのかもしれないけど、子供達5人宿泊することは旅館のかたも分かっているはずなのに上の階に案内された事、旅行は皆が楽しみにしていて少しくらいははしゃいでしまう事、色々考慮して欲しかったです。
それから、食事の時に他の宿泊者のかたたちは子供の椅子がついているのにうちにはなかったので子供用の椅子を貸して欲しいと言うと、今日は子供が多いからとうちには椅子を貸してくれませんでした。なので車まで子供の椅子を取りに行って使いました。
なんでうちはないの?と、ハテナばっかり。

それからチェックアウトの時はこちらは大荷物なのにもかかわらず自分たちの用事を話してきて荷物も持ってくれず、とにかく自分たちの用事を話して話して無視。

親友の誕生日でほんとに楽しみにしていたのに気分の悪い旅行になりました。


それから、夕食は私達には少なかったです。肉か魚のメインも欲しかったです。

もう利用する事はないと思います。


親切にしてくださった旅館のかたもおられました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
筑後川温泉 清乃屋 2020-11-03 10:15:14

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
十分にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
当館では宴会等ご希望の方には個室宴会場のご案内もさせていただいております。タレント様のお誕生パーティとのことをお伺い・ご要望もなかったので会場食の御案内となっておりました。
またお部屋での撮影もされたのか隣接のお客様より多数のお電話をいただいたので2度ご注意させていただきました。早くに状況を当館で把握することができずこのような事態となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
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