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筑後川温泉 清乃屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.96
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.38
  • 食事4.33

部屋4

投稿者さんの 筑後川温泉 清乃屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-11 20:22:18

チェックインの際、男性スタッフの方に
身分証の掲示と、レジカードの記入を求められ
先に身分証を出すと
「レジカードをまず書いてもらわないと、身分証だされても確認取りようがない」と言われ
第一印象は最悪。
田舎ならではのスタイルなのかわかりませんが
もう少し他の言い方があったのでは。。。と思いました。
チェックアウトや部屋案内をしてくれた女性スタッフの方は
すごく感じが良く親切でした!

部屋に入るとハエが1匹入っており
荷物を置いて、まずハエを追い出すことからはじめました。
露天風呂付きの特別室だったので仕方ないのかもしれませんが、高いお値段とるからには
もう少し配慮が必要と思います。
お料理は中居さんが一人で配膳等やっており
待たされる時間がしばしばありました。
でも、とても親切にしていただき、美味しく食事することができました。

お部屋の温泉は写真で見るより小さかったですが、肌がスベスベになり最高でしたが、
体を洗うのも外しかないため、とても寒かったです。

露天風呂から、一つ上の階の通路が見えており、そこから見えてないのか少し不安でした。

トイレ、洗面所は新しく清潔で、ダイソンのドライヤーがあったのは嬉しかったです!

gotoとクーポンを使って
お安く泊まれたのでよかったですが
そうじゃなければ、サービスとお値段が合ってないなぁと感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
筑後川温泉 清乃屋 2020-12-12 08:24:50

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。十分にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。接客その他お部屋に関しましては十分な配慮ができるよう改善をしてまいります。コスパも合わせてサービス面・ソフト面ハード面と皆様に十分にご満足いただけるよう努めていきたいと思っております。露天に関しましては見えないように設計いたしております。
ご評価はスタッフ全員で共有し投稿者さん様のご評価を踏まえ改善すべきは即急に、伸ばすべきところはみがきをかけて、さらなる精進を心掛けます。次回ご来館の折にはご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

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