安いプランだったからなのか物置部屋を改装したような部屋に通され見晴らしも全くないし、とても泊まる気にならなかったのでお風呂だけ入ってチェックアウトした。とても残念だった。少し早く着いたのだが周りに観光するところも何もなく時間をもて余す。女将が「頑張って早く部屋を準備した」って何回も言われちょっとこちらが気を使ってしまう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

温泉がとても良かったです
ヌルヌルしてお肌がしっとりツルツルになりました
部屋に虫がたくさん出て、夜中
に刺されて眠れませんでした
殺虫剤が置いておりましたが時すでに遅しでした
数日間腫れて痒みもあり辛かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ご飯とお風呂は大満足でした。
が、部屋の清掃が行き届いておらず、楽しい気分がげんなりしました。
エアコン・ベッドの下・気を効かせて設置しているアクセサリー置き場。
トイレの汚物入れの中に、前の方が捨てたであろうゴミが入ったままだったのは、びっくりしました。
コロナ禍で清掃に回せる人手や金銭面が厳しいことも理解できますが、改善して頂けたらきっとリピーターも増えるのでは？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

畳の汚れが多く、埃、髪も落ちていて掃除しているか分からなかった。
部屋の鏡も開きっぱなしで、カバーも壊れていて、隠す手段はないと言われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

素泊まりでしたが、こんな部屋があるのかとビックリして、笑いがとまりませんでした。2組の布団をひくのがやっと広さ。トイレは、一旦靴脱ぎ場に降りて扉を開けて、お尻から座ってから扉を閉めなければ、ならない狭さ。今までに泊まった中で一番狭いトイレと部屋でした。雨風の酷い日で、まともに眠ることもできず、素泊まりだからと安易に選んでしまったことを後悔しました。湯質が良かったのは救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

年末年始の中、スタッフの方々はとても感じが良くお世話になりました。大変残念だったのが、至る場所に髪の毛がありとても不快に思いました。部屋の浴衣や白いタオルに、部屋の中に明らかに私たち家族の髪の毛ではない茶色のパーマの長い髪の毛や、お風呂の脱衣所、終いには朝の息子のお箸に絡みついていました。何一つ言いませんでしたが、やはり清潔なお宿とは到底思えませんでした。コロナの中、私たち家族も久々に揃い主人共々とっても楽しみにしていた為、非常に残念でした。お部屋も大人専用と書いてましたが大学生2人と私ら夫婦の4人では、とてもゆっくり出来る広さではありませんでした。朝食時のご飯のおかわりも気付いてもらえず主人が席を立ちわざわざ言いに行きました。スタッフの方々が感じが良かったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

親友の誕生日旅行で大人５人と子供達５人連れて宿泊しました。
皆すごく楽しみにしていて部屋についたらおおはしゃぎしてました。
すると下の階の方から苦情が入ってると連絡がきました。
それからは子供達はドタバタせず持ってきたお菓子を大人しく食べていました。そして夕食の時間、会場に行くとまた下の階の方から苦情が入ってるから静かにしてほしいと。
こちらもうるさかったのかもしれないけど、子供達５人宿泊することは旅館のかたも分かっているはずなのに上の階に案内された事、旅行は皆が楽しみにしていて少しくらいははしゃいでしまう事、色々考慮して欲しかったです。
それから、食事の時に他の宿泊者のかたたちは子供の椅子がついているのにうちにはなかったので子供用の椅子を貸して欲しいと言うと、今日は子供が多いからとうちには椅子を貸してくれませんでした。なので車まで子供の椅子を取りに行って使いました。
なんでうちはないの？と、ハテナばっかり。

それからチェックアウトの時はこちらは大荷物なのにもかかわらず自分たちの用事を話してきて荷物も持ってくれず、とにかく自分たちの用事を話して話して無視。

親友の誕生日でほんとに楽しみにしていたのに気分の悪い旅行になりました。


それから、夕食は私達には少なかったです。肉か魚のメインも欲しかったです。

もう利用する事はないと思います。


親切にしてくださった旅館のかたもおられました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

大浴場は狭く畳敷がより圧迫感を感じさせていて温泉の温度が熱いので
ゆったりと入ることが出来ませんでした。脱衣所も含めて清潔感がイマイチ。

屋上の露天風呂は脱衣所が廊下の一部のようなところで清潔感がなく
檜の露天風呂が広い屋上にポツリとあるだけで、洗い場に屋根などもないので
夏でしたが風が強く吹いて体を洗っていると寒かったし、直射日光で日焼けが気になりました。

お料理は、配膳して下さったスタッフの方がタイミング良く配膳して下さって美味しく頂きました。

お部屋はすごく広いお部屋でしたが、壁が薄いのか隣りの部屋からテレビの音や話し声が聞こえてきてくつろげませんでした。

バスタオルの追加料金が500円というのには愕きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は狭く、風呂も狭かった、夕食は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

楽天トラベルさんを通じて毎年、2～3回申し込みし、高いお宿から、リーズナブルなところまでお世話になりまして、評価点を参考にし安心して利用させて頂いておりました。が、今回のこのお宿は酷かった。フロントの対応では、家族風呂申し込みの電話を入れ、申し込み用のリストがないらしく、フロントの方から折り返し電話するとのことでしたが、回答の電話がないので、こちらから連絡したら、もう一杯になりました、申し訳ありませんとの対応、それもサラーっとした感じで。こちらは家族旅行だから気分悪くなるのも嫌なので、しゃーないと諦めたものの、その後の食事は旅館申し込み時の写真との差がありすぎる。写真と実際とでは差があるのはよくあることではあるけど、ここまでくるとねぇって感じです。
テーブルクロスは穴空いてるし、ランチョンマット風のビニールは黒ずんでいて、清潔感全くなし。
お部屋はというと、鍵を閉めても扉が薄いのかガタついていて、洗面台なんか、これ、何十年前の洗面台？おまけにヒビがはいってるし。
チエックアウト時は、誰もお見送りなし。
駐車場から出る時は、年配の料理職人らしき人がタバコを吸いながら、こちらが帰るのをジーっと見ている始末。
まぁ、ここまで酷かった旅館はそうそう遭遇しないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

そもそも、お値段が破格に安い！というだけで大満足でしたが、加えて、

①宿泊前に電話での確認＋フォローがあり
②最寄りの駅に着いた際に、送迎をしていただき
③素泊まりのプランでしたので、近くの「超」美味しいお店を紹介していただき
④手入れが行き届き、滑らないように床に工夫が施してあるお風呂
⑤wi-fiがある
⑥ホスピタリティ満点の接客応対

な・・・宿でしたので、「大満足！」の思いで電気と換気扇を消し、布団につきました…。

その後で、２匹の蚊に時間差で４か所刺されました（涙）。蚊を潰すために布団から起き、電気をつけ…、ということで、最終的に蚊の心配をしなくてよくなったのが午前３時でした…。

布団につくまでは、蚊に刺されなかったことを考えると、電気と換気扇を消した後に蚊が部屋に侵入した、ということになります。おそらく、スイッチを消した換気扇から蚊が侵入してきたのだろう、と思われます。（換気扇のスイッチを付けたら、蚊が来なくなりました）

その点を除けば、満点の宿です！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

筑後川温泉の旅館はよく利用してますが、今回この清乃屋さんを初めて泊まらせて頂きました。
筑後川の温泉だけあって非常にヌル感のある温泉質で気にいります。
朝食付きにての利用でしたが
堪能出来る質量でありましたし、味付けも良いと感じました。
但し、残念な点はあまりに部屋が狭いと言う事。
今回、ついでに福岡へ商談に向かう娘を連れての九州出張でありました。
旅館側のお任せという内容ではありましたが、
布団を二組敷いてくれてましたが、スーツケースを広げたら座る場所は布団の上という具合。

こんなに狭い思いは初めての体験でそれだけが残念でした。
利用客数の影響での部屋割りと思われますが、それ以外は良かった為に
ただただ残念な想い出となりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月