食事4
まもさん☆さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- まもさん☆さん [40代/男性] 2015年12月22日 17:44:55
-
呉のコンフォートには初めて泊まりました。
コンフォートは安価で食事もついているのでたまに利用させて頂いております。
今回は難が2点あります。
一つ目は駐車場が簡易立体でした。車に乗り込むまでの柱が邪魔で通路が狭く荷物を持っていたら車に擦れてしまいます。
雨が降ったのですが駐車場とフロントまでに屋根があれば良いと思います。
傘の貸出はありましたが、狭い駐車場ではさしたままでは通れません。
そして今回腹が立ったことがあります。
15時のチェックインだったのですが14時半に到着しました。
大荷物を持ってフロントでチェックインしようとしたところ未だ時間が来ていないので荷物のお預かりなら可能ですと言っていただけたのですが(ここまでは当たりませの対応っでした。)、着替えたいのでと言ったところ未だ時間が来ていないのでトイレなどをご利用頂く事となりますと言われ渋々トイレで着替えたのですが服を置くところもかける所もないなで服がトイレの床に落ちながら着替えました。
大量の着替えを持って入る姿を見られていたのでしたらせめて椅子などの荷物置きになりるものも気を使って貸し出しして頂きたかったです。せめて、着替えが困難ですと言ってもらいたかったです。
更には、着替えが終わった時間が14時50分だったので、もういいでしょうか?とお願いしたところ掃除の方に確認してもらって「はい。もうokです」と言って部屋を利用させていただいたのですが何故30分の時には確認すらしていただけなかったのでしょう?
クレーマーのような話ですが、今までコンフォートの気配りには好印象だっただけに非常にガッカリでした。
スーツがトイレの床に落ちて広がったので泣きそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- コンフォートホテル呉 2015年12月26日 16:38:47
-
この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場では、大変ご不便をおかけいたしました。本来であれば当日の天候を考慮し、出来る限りお客様にご負担の少ないご案内や、オペレーションを考えるべきところ、それが至らず猛省しております。
また私ども従業員の配慮が欠けており、お客様がご立腹されるのも当然でございます。当日の天候や、お荷物の量、お客様の状況に応じて臨機応変に対応すべきところ、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン15時に合わせて客室全体が仕上がるため、どうしてもお待たせすることもあるかと存じます。何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。
お着替え場所に関しましては、これまでも早く到着された方には、多目的トイレのご利用をお願いしておりましたが、今回はご指摘の通り、椅子やカゴ等、床に洋服が付かないようにする配慮やお声掛けができておりませんでした。
スタッフとしてこのようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。早急に従業員教育に取り組み再発防止に努めたいと存じます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう尽力致します。
最後にはなりますが、不快な思いをされたにもかかわらず、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また呉にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月18日 16:13:31
-
設備内容については標準的ビジネスホテルの体を兼ね備えている印象ですが、ヘアードライヤーについてイオンドライヤーかどうか電話で確認した際に、「イオンではないと思う」という返事でした。
当方、年間40泊くらいしますが、10,000円近いホテルでイオンドライヤーを備えていないところはほとんどありません。
仕方がないので自宅より持参しましたが、結局イオンドライヤーでした。
さらに後程サイトで確認しましたら全室イオンドライヤーと謳ってあり、不明な点は確認するなどの配慮がほしいです。
貴グループホテルは南は沖縄、東は東京までいろいろ利用しておりますが、このような対応は初めてで、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- コンフォートホテル呉 2015年05月19日 17:46:18
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は、スタッフの対応で不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当館の商品を熟知しておらず、宿泊のお客様のお荷物を増やす結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、今一度サービスの基本に立ち返りお客様に誠意を持って応対するよう努めて参ります。
これからもお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。私どももお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
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太刀葵さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 太刀葵さん [30代/男性] 2015年04月30日 02:50:27
-
4/3から2泊で利用させていただきました。
残念ながら今ひとつという評価です。
朝食は水準以上、清掃や建物の雰囲気は満足しています。
ただし、当時は4月上旬ながら例年より気温が高く、雨で湿度も高かった。
とにかく暑かった。
エアコンは集中管理で暖房のみ。
送風にしても涼しくならず、安全上ホテルがそうなのは知っているが他と比べても窓が半分ぐらいしか開かない。
なぜか廊下の方が涼しいが、さすがにドアを開けっ放しにするわけにはいかず。
アメニティに関して綿棒が無く、想定外。
わざわざ少々距離のある駅のコンビニで買うのも面倒でした。
また、電子レンジが無い。
せっかく便利に行けるゆめタウンで買って来た食べ物を温める事も出来ない。
秋にはまた呉を訪れますが、積極的に選択するかは微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- コンフォートホテル呉 2015年04月30日 17:39:49
-
このたびはコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿までお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。
朝食と清掃に関して、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンの集中管理システムのためお部屋で快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。一人でも多くのお客様に快適にご利用いただくために、切り替え時期には気温とエアコン暖房使用状況を確認して判断しておりますが、全てのお客様に快適にご利用いただけていない事が現状でございます。
また、綿棒と電子レンジに関してまして案内が不足しておりまして重ねてお詫び申し上げます。綿棒はフロントにてお渡ししておりまして、電子レンジは朝食コーナーに1台あり自由にご利用いただけます。
これからも、お客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。次回秋頃、呉にお越しの際も、コンフォートホテル呉への宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月16日 16:01:03
-
残念
掃除が行き届いていない為ダニに何カ所かかまれ
エアコンもほこりがたまっているのでなかなか効かなかった
色々なコンフォートホテルつかっているがダメでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- コンフォートホテル呉 2013年08月17日 15:03:12
-
この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。当該日は大変込み合っており、禁煙室のご希望に副えず、申し訳ございませんでした。客室環境に関しまして、ご満足いただけず、大変心苦しく存じます。重ねて、ご宿泊に際し、お部屋の清掃に不手際があり、快適にお過ごしいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。これからは、日々の確認を入念に行い、お客様の立場で物事を考え、気配り、目配り、心配りを心掛け、快適なホテルを目指して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回もご利用いただけますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月24日 07:47:13
-
出張の際利用させていただきました。気になったのはユニットバスの狭さで、トイレが使いにくかったです。
他は快適でした。朝食もおいしかったです。ウェルカムコーヒーはいいサービスだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- コンフォートホテル呉 2010年01月25日 14:53:32
-
数あるホテルの中よりコンフォートホテル呉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの無料朝食、ならびにウェルカムドリンクサービスをお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。お客様によりご満足頂けるサービスを目指して、更に磨きをかけてまいります。ユニットバスにつきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。設備面の課題につき、早急な対応は難しいと存じますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のホテル作りに活かしてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。次回呉にご宿泊の際も、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 01:18:31
-
コンフォートホテル呉さんには2回お世話になりましたが、1回目(去年)はカードキーの不調で新しいカードキーを発行して頂いてまあまあで済ませたが、今回はベット横の窓ガラスの隙間から風が入って寒くて夜中に起きました。室内のエアコンを作動させたが何だか埃ぽい風が出るしこれで1泊約1万円はありえない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル呉 2024年04月03日 11:54:56
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
前回、今回共にご宿泊いただいた際にご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
カードキーに関してはその後新たなものに変更し対応させていただいておりましたが、今回は隙間風とエアコンの件で不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、すぐに清掃担当及び設備担当に伝え、早急に改善をいたします。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、反省し今後の運営に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘を、ありがとうございました。
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tomopiさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- tomopiさん [50代/女性] 2022年04月16日 19:30:17
-
過去何度か宿泊させて頂いていますが、今回少しガッカリしています。
フロントの方の対応が冷たく感じたのとお部屋の掃除に気になるところが多かったのです。特にバスルームの黒カビの多さ。浴槽に浸かると目に付きます。シャワーカーテンのポール上のホコリ、部屋の窓枠のホコリは不快感があります。是非見直して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- コンフォートホテル呉 2022年04月26日 11:17:33
-
いつもコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。
ご不快極まりない思いばかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
気持ちのよい対応を常に心がけなくてはならない、ホテルのフロント従業員がこのようなご指摘をいただきますことは、お客様に大変申し訳なく存じます。
さらには、清掃という極めて基本的な部分での不手際までご指摘賜るなど、お客様のお怒りは至極当然のことと存じます。
このような不手際の連続が起きぬよう、再発防止にホテル全体にて取り組み、きっとお喜びいただけるホテルへ成長して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 16:41:33
-
夜中 ずっと電話もしくは配管の音が鳴っていて うるさかった。そこだけが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- コンフォートホテル呉 2019年08月03日 15:56:47
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の騒音に関しまして、ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に騒音の原因を追究し、改善を行い、快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、再度呉にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月19日 11:29:45
-
照明の色温度が高く、落ち着かない。もう少し白熱電球色のようなLEDを用いる等できないか。
また部屋がかなり狭く、本当に寝るだけの空間です。お風呂のシャンプーは今日日珍しくなったリンスインシャンプー。
距離的に近い呉阪急ホテルとの差は歴然としています。価格差は1.2-1.5倍ぐらいですので、もう少し頑張ってほしいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- コンフォートホテル呉 2017年04月20日 16:11:22
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、滞在中はお部屋に関しまして、ご不便をお掛け致しましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
お部屋の広さに関しましては、構造上改善するのは難しく心苦しい限りでございます。
電球やリンス・シャンプーに関しましても、すぐに変更することは難しいですが、お客様からいただきました貴重なご意見を基に、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様からのご意見をいただきながら、より良いホテルとしてお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回呉へお越しになる機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月10日 21:36:18
-
部屋にガウンが無く、お風呂上がりに慌てました。
それについて記載も無く、とりあえずフロントに電話すると届けてくれました。
値段もお手頃なため、ないのかと思いました。
届くのは早かったですけど。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- コンフォートホテル呉 2016年09月11日 18:55:38
-
この度はコンフォートホテル呉へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にガウンが用意されていなかった件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
今回の事例をホテルスタッフ全員に周知し、このようなことが今後ないよう今一度清掃方法の見直しに努めて参る所存でございます。
これからもよりお客様に、快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回呉へお越しになる機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 21:41:54
-
エアコンの清掃がなされていないため、起動時に大量のホコリが拡散。ひどい。清掃サイクルは守られていますか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- コンフォートホテル呉 2013年12月11日 16:18:08
-
この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、空調の清掃が至らず、お客様には不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃サイクルに関しましては、定められた期間で行われておりますが、利用状況により、汚れ方もさまざまでございます。今後は日頃の清掃を細部まで入念に行い、確認作業を徹底し、快適な空間を提供できるよう努めて参ります。また、貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。誠に勝手ではございますが、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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黒のファイターさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 黒のファイターさん [50代/男性] 2013年09月30日 17:06:56
-
観光で初めて利用しました。ホテルの場所はすぐにわかりました。繁華街へ行くのも15分くらい歩けば行けるので便利です。建物も大変きれいで掃除も行き届いていて良かったです。が、車が大きかったため立体駐車場に入れることができないため、わざわざ、フロントに声をかけたにも関わらず、入れない契約駐車場を案内され、再度フロントに尋ねに行くと言う2度手間になりました。1度目に車高を伝えているにも関わらず、入れない契約駐車場を教えるとはどう言うことでしょう?おまけにチェックイン時に謝罪もありませんでしたのでその点ではフロントの対応は大変お粗末だと思います。それと、まったく関係ない話ですが、ロビーには椅子が全くありませんでした。朝食を食べていると、仕事の連れを待っている人が椅子が無く、レストランで座って待っていました。ホテルのロビーは公の場で、待ち合わせに利用できると認識しているのですが、椅子が無いロビーは初めて見ました。多分、もう利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- コンフォートホテル呉 2013年10月01日 16:18:46
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お車のご案内に関しまして、詳細をお伺いしているにもかかわらず、稚出な対応にて、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ各々が自己の接遇を見直し初心から改善に努めて参ります。また当ホテルは、朝食コーナーも含めて、ロビーとしており、通常は、そちらをご利用いただいております。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
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- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月11日 20:59:42
-
隣の人のいびきや目覚ましの音が聞こえます。
目覚ましは自分のと間違えたくらいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- コンフォートホテル呉 2012年02月13日 14:05:44
-
このたびは、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。当館の防音に関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。施設面につき早急な防音対策はできかねますが、今後のより良いホテル創りにお客様のおご意見を活かして参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。このようなこととなり甚だ勝手ではございますが、次回呉にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Early Rate】28日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月27日 17:57:02
-
急遽、仕事の予定が変更になったので予約の変更をフロントにて申し出たが、
対応が非常に悪かった。もう一度予約をやり直す様言われ、結局割高の宿泊費を支払うことに。何の為にフロントに人がいるのか疑問に思う対応。
もっと柔軟に対応して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- コンフォートホテル呉 2011年11月28日 17:41:15
-
この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際、臨機応変な対応ができず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。対応したフロント員が規則に捉われるあまり、お客様の気持ちになっての行動が欠如しており、誠に申し訳なく存じます。今後はこのようなことがないよう、接客応対を改めて参ります。このような結果となり心苦しいばかりではございますが、引き続き呉にお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
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- 【Early Rate】28日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲無料サービス
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- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月05日 22:01:08
-
知ってはいたが、コンビニが遠く不便。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- コンフォートホテル呉 2011年09月06日 17:12:17
-
この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。当館の立地に関しまして、ご満足いただくことができず、誠に残念に存じます。深夜も開いているコンビニエンスストアまでは徒歩10分程かかります。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後は、フロントにてお買い上げいただける商品も検討してまいります。またお気づきの点などございましたら、是非お聞かせ下さいませ。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事3
goro8680さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- goro8680さん [60代/女性] 2009年12月30日 20:33:11
-
1泊目はインターネット予約、2泊目は観光先からの電話で連泊依頼したところ、正規料金でした。原則遵守としても、物言いが事務的で素っ気なかったので印象を害しました。このホテルを利用する前日に宿泊した奈良のホテルの施設、対応がよかったので、其処との比較からすると、総ての点で見劣りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- コンフォートホテル呉 2010年01月02日 16:52:18
-
この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、従業員の対応について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、このようなご不快な思いをお掛けすることのないよう、従業員一同、お客様の立場にたった接遇サービスに努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、次回呉にお立ち寄りの際にも、当館をご利用いただければ幸いでございます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 16:51:00
-
部屋は新しく、無料朝食も満足していましたが、部屋のエアコンの冷えが悪くて良く見たら、フィルターが全く掃除されておらず埃だらけでした。しょうがなく部屋の窓を開けて寝ましたが、明け方電車の音で起こされました。せっかく綺麗なホテルでしたが残念です。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- コンフォートホテル呉 2009年09月24日 16:45:04
-
この度は、コンフォートホテル呉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。エアコンに関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂きます。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、定期的な清掃を行うと共に、施設管理の更なる強化に努めて参ります。これに懲りず今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しの心よりお待ち申し上げております。
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- 【秋シーズンレート】■コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆】
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月08日 20:36:30
-
エアコンが「弱」でも風が強く、送風音がうるさく眠れない。ドライもないので、弱でも寒い。タイマーもない。エアコンを改善頂けないともう泊まるつもりはありません。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- コンフォートホテル呉 2009年07月10日 16:14:35
-
この度は、コンフォートホテル呉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。エアコンの調整が出来ずお客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。施設面の課題であり、恐れながら早急な対応とは参りませんが、再度エアコンの点検を行い、お客様が快適にお過ごし頂けますよう改善させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました
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- 【夏シーズン@室数限定】アーリーレート14◆ハイバリュープライス!朝食&珈琲
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆】
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 13:49:02
-
立地などは問題なく大変便利です。ただ他のコンフォートと比べると部屋のつくりが違うのか隣室の物音がかなり聞こえました。とくに宿泊した2Fはランドリーへの出入りなどの騒音があり残念です。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- コンフォートホテル呉 2009年06月14日 15:24:10
-
この度はコンフォートホテル呉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回隣室の物音などにより快適なご宿泊に至らなかった事につきましては、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのランドリーコーナーは洗濯機、乾燥機を各3台設置しており、多くのお客様にご利用いただいております。出入りで生じる物音に配慮が足りぬ点がございました。心よりお詫び申し上げます。今後につきましては設備、サービス両面において常にお客様目線を忘れず、改善に努めて参ります。誠に勝手ながら、今回のお言葉を私どもへの期待の裏返しとさせていただき、精進して参ります。今後また、当館をご利用いただく機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5/11開業】オープン記念ウェルカムキャンペーン◆朝食&珈琲無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】
食事4
のりさん8036さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
11月20日に宿泊しました。季節がら寒暖差があり夜間の部屋では窓も開かない事から暑く感じてエアコンで室温を下げようとしましたがこの時期は暖房と送風のみであると言われ、仕方なく空調無しで寝苦しい夜を過ごしました。せめて窓が数センチでも開放出来たら良かったと思いましたがとても残念でした。
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この度は数あるホテルのうちコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、厚く御礼申しげます。
季節の切り替わりの時期につきましては、ご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。
空調は一括管理となっており、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
施設面につき早急な改善は出来かねますが、快適にご利用いただけるよう対策を検討してまいります。
引き続き、呉にお越しの際には当館をご利用をご検討くださると幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申しあげております。