この度は数あるホテルのうち、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申しあげます。

無料朝食サービスにつきましては、ご満足いただくことができず、誠に残念に存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後よりご満足いただける朝食の提供に努めてまいり参ります。

また、バスルームにつきましては、早急な対応はできかねますが、今後のより良いホテルつくりに活かしてまいります。

引き続き、呉にお越し際にも当館でのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、滞在中はお部屋に関しまして、ご不便をお掛け致しましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。

お部屋の広さに関しましては、構造上改善するのは難しく心苦しい限りでございます。

電球やリンス・シャンプーに関しましても、すぐに変更することは難しいですが、お客様からいただきました貴重なご意見を基に、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様からのご意見をいただきながら、より良いホテルとしてお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回呉へお越しになる機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル呉へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にガウンが用意されていなかった件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この場を借りてお詫び申し上げます。

今回の事例をホテルスタッフ全員に周知し、このようなことが今後ないよう今一度清掃方法の見直しに努めて参る所存でございます。

これからもよりお客様に、快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回呉へお越しになる機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お車のご案内に関しまして、詳細をお伺いしているにもかかわらず、稚出な対応にて、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ各々が自己の接遇を見直し初心から改善に努めて参ります。また当ホテルは、朝食コーナーも含めて、ロビーとしており、通常は、そちらをご利用いただいております。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

このたびは、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。当館の防音に関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。施設面につき早急な防音対策はできかねますが、今後のより良いホテル創りにお客様のおご意見を活かして参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。このようなこととなり甚だ勝手ではございますが、次回呉にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。施設面につきましては早急な改善はできかねますが、今後のより良いホテルづくりに、お客様のご意見を活かして参ります。また無料朝食につきましても、無料の範囲ではございますが、よりご満足いただける朝食の提供に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。引き続き、呉にお立ち寄りの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル呉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回隣室の物音などにより快適なご宿泊に至らなかった事につきましては、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのランドリーコーナーは洗濯機、乾燥機を各3台設置しており、多くのお客様にご利用いただいております。出入りで生じる物音に配慮が足りぬ点がございました。心よりお詫び申し上げます。今後につきましては設備、サービス両面において常にお客様目線を忘れず、改善に努めて参ります。誠に勝手ながら、今回のお言葉を私どもへの期待の裏返しとさせていただき、精進して参ります。今後また、当館をご利用いただく機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご指摘を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では実にご不快な思いをされ、満足におくつろぎいただけなかったことと存じます。
この場を借りて、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を賜った点につきまして、何ら申し開きのしようのない不手際と、清掃担当者のみならず、ホテルスタッフ一同猛省をしております。
細かなところまで清掃が行き渡るように、改善を重ねてまいります。

またお部屋の空調ではご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、フロントにて毛布の貸出も行っておりますので、フロントにお申し付けいただければと存じます。

今はお客様にとって残念なところばかりのホテルではございますが、きっとご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申しげ上げます。

当館は全館禁煙となっておりご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
客室のトイレにつきましても点検が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃点検の見直しを図り、このような事がなきよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また呉にお越しの際にも当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございます。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の電気ポットにつきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の点検の際に気づき交換しておくことでこのような事は起こらないことではございますがこのような事となり、誠に恥ずかしく存じます。

今一度ホテル全体で根本から見直しを図り、改善に努めて参りたく存じます。

また、その上でさらにお喜びいただける接遇やその他サービスを提供できますよう、スタッフ一同精進を重ねて参りますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は、スタッフの対応で不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当館の商品を熟知しておらず、宿泊のお客様のお荷物を増やす結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、今一度サービスの基本に立ち返りお客様に誠意を持って応対するよう努めて参ります。
これからもお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。私どももお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

このたびはコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿までお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。
朝食と清掃に関して、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンの集中管理システムのためお部屋で快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。一人でも多くのお客様に快適にご利用いただくために、切り替え時期には気温とエアコン暖房使用状況を確認して判断しておりますが、全てのお客様に快適にご利用いただけていない事が現状でございます。
また、綿棒と電子レンジに関してまして案内が不足しておりまして重ねてお詫び申し上げます。綿棒はフロントにてお渡ししておりまして、電子レンジは朝食コーナーに1台あり自由にご利用いただけます。
これからも、お客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。次回秋頃、呉にお越しの際も、コンフォートホテル呉への宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、空調の清掃が至らず、お客様には不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃サイクルに関しましては、定められた期間で行われておりますが、利用状況により、汚れ方もさまざまでございます。今後は日頃の清掃を細部まで入念に行い、確認作業を徹底し、快適な空間を提供できるよう努めて参ります。また、貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。誠に勝手ではございますが、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様にはご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。禁煙室の空き状況に関しましては、当日、お部屋が既に満室でございましたが、途中に当日キャンセルが入り、状況が変動した時間帯がございましたので、お問合せいただいた際に、禁煙室が一時的にあった可能性がございます。また清掃は、日頃の点検を入念に行い、再発防止に努めて参ります。これからは、スタッフ各々が自己の接客を見直し、目配り、気配り、心配りをして快適な空間を提供出来るように致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、コンフォートホテル呉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。エアコンに関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂きます。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、定期的な清掃を行うと共に、施設管理の更なる強化に努めて参ります。これに懲りず今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しの心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル呉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。エアコンの調整が出来ずお客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。施設面の課題であり、恐れながら早急な対応とは参りませんが、再度エアコンの点検を行い、お客様が快適にお過ごし頂けますよう改善させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食につきましては、ライスメニューとパンを共にご用意しておりますがお召し上がりいただくことが出来ず、大変残念に存じます。

また設備の動作音につきましてもご迷惑をお掛けし、心苦しい限りでございます。
ご要望いただけましたら、できる限りエレベーターから離れたお部屋をご用意する等配慮させていただきます。

貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。