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コンフォートホテル呉 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル呉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.49
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.39
  • 食事3.80
宿泊年月
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173件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 15:42:27

クーラーの吹き出し口の埃が毎回気になる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテル呉 2022年09月30日 19:32:32

いつもコンフォートホテル呉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

空調吹き出し口について、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
定期的な清掃を行っておりますが、ご不安な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
吹き出し口の素材の性質上、経年等により毛羽立ってみえることもございますが、完全に取り除くことができないこともございます。
この件は清掃スタッフにも共有し、清潔な状態を維持できるよう取り組んで参りますので何卒ご安心いただけると幸いでございます。

また呉にお越しの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いに存じます。
貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

ronyamagutiさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

ronyamagutiさん [60代/男性] 2022年08月31日 14:38:11

駅に近くていい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテル呉 2022年09月26日 16:32:29

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は呉駅より徒歩約2分の距離にございますので、観光やビジネスの拠点として便利な立地でございます。
商業施設も近くにございますので、ちょっとしたお買い物にはそちらも便利かと存じます。

今後ともコンフォートホテル呉ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 21:03:59

駅くら近いしコンビニもスーパーも近くにあるので便利
さらに朝ごはんもバイキングで食べれるので満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
コンフォートホテル呉 2022年08月11日 18:04:14

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食サービスは、当ホテルが特に力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
「Color your Morning」をコンセプトとしており、ビュッフェ形式でお好きなものを、お好きなだけお召し上がりいただけます。
アレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しております。
次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル呉を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

ひがっしさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

ひがっしさん [40代/男性] 2022年05月29日 17:34:44

立地は良いが、若干施設の古さが出てきている、部屋も狭いし、水回りも使い勝手がいまいち。
朝飯が無料となっているが、国産米と書いてあるご飯は古米なのか?と思う程パサパサ、甘味もなく評価出来ない。
無料を売りにするなら、メニューを絞ってパンだけで美味しいものを提供してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
コンフォートホテル呉 2022年06月08日 14:48:37

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の設備につきましては、大きな改修を伴う関係上、なかなか改善難しいですが、清掃や事前のご案内等をきめ細やかにし、できる限りお客様にご負担のかからないよう努めてまいります。

また、力を注いでおります無料朝食に関しましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
改めて、提供品質や提供の環境などを確認し、サービス向上に励んでまいります。

勝手なお願いではございますが、次回呉にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定☆春休みやGWをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

pomuffinさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

pomuffinさん [30代/女性] 2022年04月19日 17:34:52

この価格でならOKな感じのホテルでした。
呉駅周辺にはあまりホテルがない為、今後出張の際にも利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
コンフォートホテル呉 2022年04月26日 11:17:39

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定☆春休みやGWをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 18:17:06

立地がいいので利用させて頂いています。
ただそれだけです。
以前、フロント対応腹が立った以来良い印象がありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
コンフォートホテル呉 2022年04月09日 16:20:22

いつもコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地がお客様のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
一度感じられた不信感を払拭することは容易ではないかもしれませんが、皆様に気持ち良くご滞在いただけるよう、接客やサービス面につきましても誠心誠意尽力してまいります。

引き続き呉にお越しの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月10日 22:05:32

チェックインの段取りが段取り不足に感じる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
コンフォートホテル呉 2022年03月18日 18:38:41

この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様の貴重なお時間を頂戴しないよう、よりスムーズにチェックインいただける工夫・改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また呉にお越しの機会がございましたら当館をご利用をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】3日前早期割引◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

ぴーかーるさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

ぴーかーるさん [50代/男性] 2021年10月28日 15:41:57

出張で2泊利用しました。
駅近でアクセスは良好、部屋も普通のコンフォート仕様で問題ありません。
ウエルカムドリンクサービスは有難いですね。
朝食のメニューはイマイチだったかな。がんす丼は美味しく頂きましたが一方で、メニューの数や品揃えを考えると、連泊の際は飽きが来そうな印象でした。定期的にメニューの入れ替えがあるようなので、そちらに期待と言ったところかな。「無料朝食」なので一定の理解はします。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
コンフォートホテル呉 2021年10月29日 14:54:45

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は呉駅より徒歩約2分の距離にあり、観光やビジネスの拠点として、便利な立地でございます。
また気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指し日々努めております。

しかしながら、朝食に関しましては、お客様のご希望にそえず心苦しく存じます。
今後のご期待にお応えできるよう、さらなるサービス品質の向上に努めてまいります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 15:15:00

駅近でアクセスが良いです。
朝ごはんもおいしくいただきました。
レンタル自転車は錆びてて古く、運転しづらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
コンフォートホテル呉 2021年10月29日 14:54:33

いつもコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地・アクセスに関しまして、お客様のお役に立てたようで、大変光栄に存じます。
また、無料朝食サービスも美味しくお召し上がりいただけたご様子がおうかがいでき、嬉しい限りでございます。

しかしながら、レンタル自転車に関しては手入れが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
至急メンテナンスいたします。

お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】3日前早期割引◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

ゆきりーのさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

ゆきりーのさん [50代/女性] 2021年10月22日 16:39:12

部屋に備え付けのボールペンがインク切れで使えず、フロント右隅のボールペン(白)も同様に使えずで、宿泊カード記入用のものをお借りしました。
このような小さなことでも、やはり残念な気持ちになってしまいますが、それ以外は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
コンフォートホテル呉 2021年10月25日 17:58:38

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご指摘まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に備え付けのボールペンにつきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
清掃担当はもちろんのこと、ホテルスタッフ全員に周知をいたし、清掃から点検に至るまで再発防止策を講じて参りたく存じます。

お客様の定宿としてふさわしいホテルでありますよう、これからも精進を重ねてまいりますので、誠に勝手なお願いながら、どうか今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏休みの旅行におすすめ♪14時イン&11時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月14日 21:06:55

10月10日(月)に1泊しました。

JR呉駅から近く、スーパーや観光地も近くにあって便利、朝食も充実していておいしい、部屋もエアコンと冷蔵庫を就寝時に作動させなければ快適な環境なのですが、今回は次の2点がとても残念でした。

1つ目は、衛生上の理由で水を抜いているはずの加湿器に水が残っていて、自ら加湿器を使おうとタンクを取り出したところ水がこぼれたこと。服やベッドに水がかからなかったから良かったものの、清掃のチェックの甘さが感じられました。

2つ目はルームキーの(フロントスタッフさん曰く)「磁気とび」のため、滞在中(しかも1泊だけで!!)3回もルームキーでの部屋の開錠ができず、その都度フロントに行かなければならなかったこと。3回目に申し出たところ磁気とび防止の袋をいただいたが、朝食を済ませてからチェックアウトの寸前ではあまりにも遅すぎ。過去の利用でも同様のことがあり、前回の宿泊時にはチェックインの段階でいただけたのに比べれば雲泥の差。常連さんだからか、チェックイン手続きも「さっと済ませて終わり」みたいな感じだった。私以外の宿泊客でもこのようなことが起きているなら、抜本的な対策が必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
コンフォートホテル呉 2021年10月19日 14:45:36

いつも数あるホテルのうちコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご指摘まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まずは、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
抱かれた不信感は、まったくもって当然の心情と拝察いたします。
加湿器につきましては基本的なことにおける不手際であり、誠に申し訳なく存じます。

ルームキーの不具合への対応につきましても、ご不便をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
従業員のフロントにおける対応も私どもホテル全体の問題であり、全スタッフが猛省すべきことと、深く恥じ入っておる次第でございます。

これからは、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、心を入れ替えて取り組んでまいりますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】初秋や冬休みをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月22日 12:47:35

駅に近くて、(日本中どこのホテルもそうですが)荷物も預かってくださり、とても便利でした。
普通なら、荷物を預けて観光地をまわり夕方に帰着予定でした。しかし、この日は豪雨となり、びしょ濡れで朝4時に家を出発したのでクタクタになり、おまけに足をくじいてホテルに戻ることにしました。足を痛めたので早めにチェックインできないかと聞くと「1時間1000円です」とのこと。宿泊代に比べてすごく割高なのでロビーで待つこととしました。でも、もう部屋の掃除は終わっているのだなと感じました。この時期込んでいるホテルはマレです。時間は1時50分くらいでしょうか。
ここからは楽天の問題です。
ほどなく2時になり他の宿泊客はチャックインの声がかかるのに、一向に何も言われないので一声かけると、なんと「楽天トラベルだけは3時チェックイン」なのです。
ネットで調べると「他のネットトラベルも楽天と同じ値段ですが2時。楽天のみ3時なのです。」いつも楽天でしたので、まさかチェックイン時間を気にしたことも無く盲点でした。仕事がら、全国各地で泊りますが、これは酷いと思いました。マージンのちがいでしょうか?
これからはチェックインタイムも考えて予約やホテルも決めたいと思いました。
(今までも、多分そういうこともあったかもしれませんが、多分ホテルの配慮でチェックイン前でも入れていただいていたのかもしれませんが。)
また、「豪雨」というアクシデントがあったときのホテルスタッフの臨機応変さとかないのにがっかりしました。友人に愚痴ると「そこが一流ホテルとビジホのホスピタリティの違いよ」とのこと。なるほど。何かあった時の対応でそのホテルの真価がわかるのですね。
ビショビショの客に「少しお早めではありますが、どうぞ」とこちらから声をかける前に一声欲しかったです。一分一秒でも客に早めのチェックインはさせないという心意気を感じました。
また、このコロナ禍、私は予防接種済みで行きましたが、時間まで老若男女ロビーに人を待たせるより、掃除の終わった部屋からドンドン入れていった方がコロナ対策にもよいと思います。
でも、まあ、落胆する私に「少し早めですが」と3時ちょっと前にキーをくれたことには感謝します。
翌日、豪雨のため呉線は不通箇所があり、散々な旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
コンフォートホテル呉 2021年07月28日 18:07:38

この度は悪天候の中コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申しげます。

チェックインのお時間は、通常15時からのご案内でございますが、各種プランもご用意しており14時からチェックインのできるプランなどもございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご検討いただけましたら幸いでございます。

いつでもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねておりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月10日 16:01:06

朝食の無料バイキングは良かったです。お風呂は小さめで深く利用しづらく、パジャマ?もコロナ対応のせいか1階フロント横の棚からの持込で戸惑いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
コンフォートホテル呉 2021年05月14日 18:37:24

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食につきましては、ご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら浴室につきましては、ご不便ををお掛けし心苦しく存じます。
また、ナイトウェアにつきましてもお手数をお掛けし、お詫び申し上げます。
今後も従業員一丸となって、皆様に安心してご滞在いただけるよう尽力して参ります。

引き継き呉にお越しの際にも、当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月07日 14:44:27

駅や大和ミュージアムに近く便利でした。
朝食無料だったので、お得に感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
コンフォートホテル呉 2021年05月12日 18:37:45

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

駅近な立地に加え、各観光地へのアクセスの良さには、ご好評をいただいております。
また無料朝食は軽食ではございますが、パン、ご当地メニュー、サラダ、日替わりおかず、スープ、手作りヨーグルトと種類を豊富にご用意しております。
様々なバリエーションを揃えておりますので、ぜひ次回宿泊の際もお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回呉にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 19:28:16

駅近でアクセスが抜群に良いです。朝ごはんもおいしく、値段も安いです。冷暖房の切り替えが自分で選べないので少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテル呉 2021年04月20日 16:10:26

この度はコンフォートホテル呉をご利用を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。

しかしながら、冷暖房に関しましては一括切替となっておりまして、ご不便をお掛け致しました。
設備の関係上、変更することが難しく心苦しく存じますが現状に甘んじることなく、館内外の美観維持により一層尽力し、さらなるサービスの向上にも努めて参ります。

今後ともコンフォートホテル呉ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 00:45:51

普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
コンフォートホテル呉 2021年04月20日 16:10:20

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル呉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】楽天限定★期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 10:58:00

久しぶりに宿泊しました。
駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
コンフォートホテル呉 2021年04月08日 16:10:24

この度はコンフォートホテル呉をご利用賜り、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
今後もお客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定★春休みやGWをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

totonumaさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

totonumaさん [40代/男性] 2021年02月06日 09:25:51

客室がコンパクトで無駄に広くなく良いのだが、ユニットバスはもう少し広い方が良いと感じます。

無料朝食は、300円でも500円でも良いので有料にして、
食べない人はその分安くするほうが良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
コンフォートホテル呉 2021年02月08日 17:02:31

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

浴槽および、無料朝食につきましては、早急な変更が難しいですが、今後の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月16日 17:45:16

コンフォートホテルの仕様ではない雰囲気でした。建物が古いからでしょうか。
コンビニが駅まで戻らなけれなないため、面倒でした。案内にコンビニがない事か、駅で済ませることを匂わす案内が欲しいな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
コンフォートホテル呉 2020年12月22日 17:55:26

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しげます。

近隣のお店につきましては、ご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
近隣地図への記載など改善を検討いたします。

また、施設につきましては、補って余りある接遇ができますよう、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 20:44:39

翌日以降の仕事の都合で職場近くから通勤すること及びゆっくり休むことを目的に、11月15日(日)に1泊しました。

到着後のチェックイン手続きはスムースに済みましたが、割り当てれた部屋は2階のJR呉線寄り。まず入室し、テレビのリモコンを動かすとビデオシステムが動かず。さらに、加湿器を使おうと貯水タンクに水を入れて蓋を閉め、加湿器にセットしようとすると水がフロアに漏れる事態に。

いずれもセッティングや故障等だったのようで、フロントに申し出たところ直ぐに対応して正常に状況にしていただけたので、トラブルの類ではありましたが、感謝の念でいっぱいでした。

しかし、夜になって早めに寝ようとしたところ、電車の走行音、部屋の窓にほぼ面していたホテルの貯水槽からと思われる断続的な重低音、さらに長期滞在者と思われる宿泊者がコインランドリーを利用する際のドアの開閉音が不規則な感覚で続くなど、なかなか眠りにつくことができませんでした。

仕事の都合で数回利用しており、エアコン、冷蔵庫などの音で眠れないことを書いて一定の配慮をお願いしてきたにもかかわらず今回のようなことが起きたため、さすがに今回は宿泊の目的が果たせなかった自らの感情も入ってしまい、チェックアウト時に次回以降の宿泊時に低層階の部屋を割り当てないようお願いせざるを得ませんでした。

部屋の空き具合などのご都合で難しいのかもしれませんが、次回以降の宿泊時にはJR側ではない高層階の割り当てをお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
コンフォートホテル呉 2020年11月23日 17:58:14

この度は数あるホテルのうち当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

施設の不備によりご迷惑をかけし、誠に申し訳ございませんでした。
事前に確認し、通常通りご利用いただけるお部屋をご案内すべきではございますが、このようなこととなり、誠に遺憾に存じます。
清掃の点検を見直し、改善に努めてまいります。
また快適にお過ごしいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。

当日の空室状況にもよりますが、可能な限りご希望のお部屋をご用意させていただきます。

引き続き呉にお越しの際にも、当館をご利用くただいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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