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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 15:42:27
-
クーラーの吹き出し口の埃が毎回気になる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- コンフォートホテル呉 2022年09月30日 19:32:32
-
いつもコンフォートホテル呉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
空調吹き出し口について、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
定期的な清掃を行っておりますが、ご不安な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
吹き出し口の素材の性質上、経年等により毛羽立ってみえることもございますが、完全に取り除くことができないこともございます。
この件は清掃スタッフにも共有し、清潔な状態を維持できるよう取り組んで参りますので何卒ご安心いただけると幸いでございます。
また呉にお越しの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いに存じます。
貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 18:17:06
-
立地がいいので利用させて頂いています。
ただそれだけです。
以前、フロント対応腹が立った以来良い印象がありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- コンフォートホテル呉 2022年04月09日 16:20:22
-
いつもコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地がお客様のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
一度感じられた不信感を払拭することは容易ではないかもしれませんが、皆様に気持ち良くご滞在いただけるよう、接客やサービス面につきましても誠心誠意尽力してまいります。
引き続き呉にお越しの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月10日 22:05:32
-
チェックインの段取りが段取り不足に感じる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- コンフォートホテル呉 2022年03月18日 18:38:41
-
この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様の貴重なお時間を頂戴しないよう、よりスムーズにチェックインいただける工夫・改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また呉にお越しの機会がございましたら当館をご利用をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
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- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 15:15:00
-
駅近でアクセスが良いです。
朝ごはんもおいしくいただきました。
レンタル自転車は錆びてて古く、運転しづらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- コンフォートホテル呉 2021年10月29日 14:54:33
-
いつもコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地・アクセスに関しまして、お客様のお役に立てたようで、大変光栄に存じます。
また、無料朝食サービスも美味しくお召し上がりいただけたご様子がおうかがいでき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、レンタル自転車に関しては手入れが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
至急メンテナンスいたします。
お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 12:47:35
-
駅に近くて、(日本中どこのホテルもそうですが)荷物も預かってくださり、とても便利でした。
普通なら、荷物を預けて観光地をまわり夕方に帰着予定でした。しかし、この日は豪雨となり、びしょ濡れで朝4時に家を出発したのでクタクタになり、おまけに足をくじいてホテルに戻ることにしました。足を痛めたので早めにチェックインできないかと聞くと「1時間1000円です」とのこと。宿泊代に比べてすごく割高なのでロビーで待つこととしました。でも、もう部屋の掃除は終わっているのだなと感じました。この時期込んでいるホテルはマレです。時間は1時50分くらいでしょうか。
ここからは楽天の問題です。
ほどなく2時になり他の宿泊客はチャックインの声がかかるのに、一向に何も言われないので一声かけると、なんと「楽天トラベルだけは3時チェックイン」なのです。
ネットで調べると「他のネットトラベルも楽天と同じ値段ですが2時。楽天のみ3時なのです。」いつも楽天でしたので、まさかチェックイン時間を気にしたことも無く盲点でした。仕事がら、全国各地で泊りますが、これは酷いと思いました。マージンのちがいでしょうか?
これからはチェックインタイムも考えて予約やホテルも決めたいと思いました。
(今までも、多分そういうこともあったかもしれませんが、多分ホテルの配慮でチェックイン前でも入れていただいていたのかもしれませんが。)
また、「豪雨」というアクシデントがあったときのホテルスタッフの臨機応変さとかないのにがっかりしました。友人に愚痴ると「そこが一流ホテルとビジホのホスピタリティの違いよ」とのこと。なるほど。何かあった時の対応でそのホテルの真価がわかるのですね。
ビショビショの客に「少しお早めではありますが、どうぞ」とこちらから声をかける前に一声欲しかったです。一分一秒でも客に早めのチェックインはさせないという心意気を感じました。
また、このコロナ禍、私は予防接種済みで行きましたが、時間まで老若男女ロビーに人を待たせるより、掃除の終わった部屋からドンドン入れていった方がコロナ対策にもよいと思います。
でも、まあ、落胆する私に「少し早めですが」と3時ちょっと前にキーをくれたことには感謝します。
翌日、豪雨のため呉線は不通箇所があり、散々な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- コンフォートホテル呉 2021年07月28日 18:07:38
-
この度は悪天候の中コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申しげます。
チェックインのお時間は、通常15時からのご案内でございますが、各種プランもご用意しており14時からチェックインのできるプランなどもございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご検討いただけましたら幸いでございます。
いつでもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねておりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 14:44:27
-
駅や大和ミュージアムに近く便利でした。
朝食無料だったので、お得に感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- コンフォートホテル呉 2021年05月12日 18:37:45
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
駅近な立地に加え、各観光地へのアクセスの良さには、ご好評をいただいております。
また無料朝食は軽食ではございますが、パン、ご当地メニュー、サラダ、日替わりおかず、スープ、手作りヨーグルトと種類を豊富にご用意しております。
様々なバリエーションを揃えておりますので、ぜひ次回宿泊の際もお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回呉にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 00:45:51
-
普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- コンフォートホテル呉 2021年04月20日 16:10:20
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル呉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 17:45:16
-
コンフォートホテルの仕様ではない雰囲気でした。建物が古いからでしょうか。
コンビニが駅まで戻らなけれなないため、面倒でした。案内にコンビニがない事か、駅で済ませることを匂わす案内が欲しいな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- コンフォートホテル呉 2020年12月22日 17:55:26
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しげます。
近隣のお店につきましては、ご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
近隣地図への記載など改善を検討いたします。
また、施設につきましては、補って余りある接遇ができますよう、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 17:17:00
-
私にとって、従業員の皆さんの対応がとても大きな価値を占めるので、そこに重きを置かないならば、そう悪い訳ではないと思います。
ただ、クーラーの効きが悪いのには困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- コンフォートホテル呉 2020年08月14日 10:08:04
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申しげます。
空調につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の点検を行い、改善に努めてまいります。
また、従業員の対応につきましても、ご満足いただけるようスタッフ一同尽力いたしてまいります。
引き続き、呉にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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hagehagemannさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- hagehagemannさん [60代/男性] 2020年03月17日 19:10:09
-
わるくなないが、何か夜わからない音がしてめがさめた。何かわからないのが困る。
それと値段がちょっと高い。神戸のオークラと同じ値段はいただけない。もう2000円安くていいのではないか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- コンフォートホテル呉 2020年03月20日 10:55:25
-
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお休みを妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お泊まりいただいたお部屋を早急に状況確認させていただき、早期改善に努めてまいります。
また、料金につきましてもご満足いただけず心苦しく存じます。
日毎に正規料金からの値引き率が変わってまいります。
今後はお客様に安心してお泊まりいただけるように、その他サービスにもより一層、スタッフ一同で努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また呉にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけると幸いでございます。
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tokeino1さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- tokeino1さん [60代/男性] 2019年11月05日 15:51:35
-
まあ一般的なビジネスホテルですね、でも融通が利くと良いと思いました、立地は最高です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- コンフォートホテル呉 2019年11月06日 18:18:18
-
この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お忙しい中コメントのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは呉駅から徒歩2分ほど、呉港のフェリーターミナルからも徒歩圏内と交通の便の良い位置にて営業いたしております。
観光にもビジネスにもご利用いただけますので、また呉にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
他にもお気づきの点などございましたら、お気軽にご指摘くださいませ。
ご利用、まことにありがとうございました。
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- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月29日 23:29:31
-
時代の流れで全館禁煙は致し方ないにしても、喫煙者の立場では数室は喫煙部屋が有っても良いと思うし、せめてホテル内に喫煙室を作るべき。
風呂・トイレが狭い。
全体的には普通評価。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- コンフォートホテル呉 2019年09月30日 15:40:58
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の施設に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
喫煙スペースにつきましては貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
館内への設置も検討してみたもののスペースに限りがあり、設置にいたっていないのが現状でございます。
早急な解決が難しい課題ではございますが、良い改善策はないか検討してまいります。
誠に勝手なお願いながら、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 15:38:46
-
朝食のピラフと駐車場の狭さ以外に不便なことはなかった。あとから来たプリウスが思いっきりぶつけてたのでセダンなどは気をつけた方がよいです。
観光地や駅、商業施設やコンビニが近くて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- コンフォートホテル呉 2019年08月29日 13:50:27
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいご感想をお寄せくださいましてことを重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして、お客様にはご不便をお掛けし、申し訳なく存じます。
駐車場の拡張等は難しく、ご理解いただければ幸いでございますが、頂戴したご意見をもとに、ご案内方法の見直しも検討して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また呉へお越しの際も当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- [スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 00:16:18
-
エアコンの中がホコリだらけだった。 また洗面所もカビが生えていた。
まだ、設備は新しいのに、残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- コンフォートホテル呉 2019年06月18日 17:20:46
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
きちんと清掃されたお部屋を提供することは、基本中の基本と心得てはございますが、このような不手際、誠に恥ずかしく、申し訳ない思いでいっぱいでございます。
再発防止に取り組んで参り、気持よくお過ごしいただくことができますよう、精進してまいります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
食事3
おたき313さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- おたき313さん [60代/女性] 2019年04月23日 22:44:44
-
立地は良く、フロントの対応も良かったです。
ただ、部屋の狭さ、トイレとお風呂の狭さ、女性の私でも大変だったので、
男性の方はかなり動きにくいと思います。
朝食も、一番期待外れでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- コンフォートホテル呉 2019年04月25日 15:33:10
-
この度は当館にご宿泊いだきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
当館の立地ならびにスタッフの対応につきましては、お褒めいただくことができ大変うれしく存じます。
しかしながら施設面につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急な改善はできかねますが、今後お客様のご意見をもとに改善に努めてまいります。
また、無料朝食サービスにつきましてもご満足いただくことができず誠に残念に存じます。
無料の範囲ではございますが引き続き改善に努め、よりご満足いただけるよう尽力いたしてまいります。
お気づき点などございましたら是非お聞かせくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月03日 23:25:55
-
普通のビジネスホテルにしては、やや高い印象です。新しくて気持ちよいですが、高級感はなく極々シンプル。サービスもいたって普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- コンフォートホテル呉 2019年04月06日 17:12:40
-
この度は市内に数あるホテルのうち当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様よりいただきましたご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいります。
引き続き呉にお越しの際にも、当館をご利用いただきましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 19:37:18
-
フロントの方々はとても感じがよく、駅近で快適でしたが、部屋の掃除が出来てないのでマイナス。
特にエアコンの吹き出し口の大量の埃は、エアコンをつけるのを躊躇いました。
それ以外にも部屋の掃除が行き届いていなかったので更にマイナスさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- コンフォートホテル呉 2019年03月04日 15:18:14
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃ではさぞご不快な思いをされたことと存じます。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
清掃担当はもちろんのこと、ホテルスタッフ全員に周知をし、清掃から点検に至るまで再発防止策を講じて参りたく存じます。
お客様の定宿としてふさわしいホテルでありますよう、これからも精進を重ねてまいりますので、誠に勝手なお願いながら、どうか今後共変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
改めまして、この度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 17:07:59
-
新しいので部屋等は綺麗で、加湿器付空気清浄器も設置されていて便利ですが、化粧水等のアメニティが一切なく不便です。
大きなお風呂も欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- コンフォートホテル呉 2018年11月23日 17:11:54
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の客室の清潔さや、全室空気加湿清浄機を設置している点を評価していただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、女性用のアメニティーについてはご用意がなく、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
また、当館は大浴場がございませんので、近隣の温泉施設のご案内をするべきだったと反省しております。
早急な対応は難しい点もございますが、接客の向上により、お客様に快適にお過ごしいただける様に精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 09:57:16
-
背が高い車での宿泊だったためJR駅と隣接する近隣のパーキングに駐車。仕事の都合上、夜間に出入りをした。駐車場代の割引が一回分しか認められず一度出庫すると二度目の入庫からは個人負担となった。ホテル側に責任はないが今後注意したいと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテル呉 2018年10月30日 17:57:21
-
この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
提携駐車場につきましては途中出庫なしの条件で割引させていただいております。
途中出庫される場合につきましては現地駐車場の通常料金でのご精算をお願いいたしております。
ご利用時のご案内を徹底し、ご迷惑をお掛けすることがないよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ステッピー♪さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
料金に対してこのサービス内容では高いです。部屋も風呂も狭いです。朝食バイキングは種類も少ないし毎日変わり映えしないし。一つ良いところは枕です。自分にはしっくりしてて熟睡できました。
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この度は、コンフォートホテル呉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
当館のチョイスピローがお客様のお身体に合ったようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、その他の面でご期待にお応えできず心苦しく存じます。
施設・設備面においては、改善できるところは対応して参りたいと思っております。
その他サービス面では頂戴したお言葉を真摯に受け止め、良いサービスをお客様に提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。