いつも数あるホテルのうちコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご指摘まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まずは、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
抱かれた不信感は、まったくもって当然の心情と拝察いたします。
加湿器につきましては基本的なことにおける不手際であり、誠に申し訳なく存じます。

ルームキーの不具合への対応につきましても、ご不便をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
従業員のフロントにおける対応も私どもホテル全体の問題であり、全スタッフが猛省すべきことと、深く恥じ入っておる次第でございます。

これからは、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、心を入れ替えて取り組んでまいりますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は数あるホテルのうち当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

施設の不備によりご迷惑をかけし、誠に申し訳ございませんでした。
事前に確認し、通常通りご利用いただけるお部屋をご案内すべきではございますが、このようなこととなり、誠に遺憾に存じます。
清掃の点検を見直し、改善に努めてまいります。
また快適にお過ごしいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。

当日の空室状況にもよりますが、可能な限りご希望のお部屋をご用意させていただきます。

引き続き呉にお越しの際にも、当館をご利用くただいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申しげます。

無料朝食につきましては、ご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。

しかしならがら、設備の稼働音につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
設備面につきましては、早急な改善はできかねますが、お客様よりいただきましたご指摘を今後のホテルつくりに活かしてまいります。

清掃につきましては、点検方法の見直しなど改善に努め快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしてまいります。

このようなこととなり、誠に勝手ではございますが、引き続き当館でのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

朝食スタッフの接客対応につきまして、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員に周知いたします。

今一度お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参る次第でございますので、勝手なお願いではございますが次回ご宿泊の際に、コンフォートホテルを再度ご検討いただければ幸いにございます。

また不快な思いをおかけしたにもかかわらず「素敵なホテル」と評していただき恐縮にございます。

この度はご感想を賜りましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、喫煙のお部屋のご用意で、禁煙に振替が出来ず申し訳ございませんでした。空きがあれば変更させて頂きますので、次回宿泊の際に申し付けくださいませ。
今後もお客様に「また宿泊したい」と感じて頂けるホテルを目指して参ります。また呉にお越しの際は、コンフォートホテル呉をよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。当館の従業員の対応により、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。「迷惑そうな対応」との言葉を拝見し、接遇に携わる者として誠に恥ずかしい限りでございます。今後は従業員一同、心のこもった接客サービスが出来るよう努めてまいります。誠に勝手ではございますが、次回呉にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館の朝食をお気に召していただき、大変光栄に存じます。客室照明については、今後の検討課題とさせていただきます。これからも、より良いホテルを目指して参りますので、また呉にお越しの際も、ぜひ当館をご利用ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。客室の広さは拡張できかねますが、その他のサービスの充実を図り、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また呉にご宿泊の際も、ぜひ当館をご利用ください。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は客室換気扇の音が大きく、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
修繕担当者と確認し、対応しております。
湯量の件でもご不便おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
浴室を利用のお客様が多いと湯量にも影響が出てまいりますが、こちらも確認してまいります。

貴重なご指摘を賜りありがとうございました。
快適な客室をご用意し、お客様が翌日も気持よく1日をスタートできるよう、努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきましては、全てのお客様が利用されるとは限らず、プラン料金及び宿泊料に組み込むのは難しいかと存じます。
ご希望にそえず申し訳ございません。

他にも何かございましたら、またご意見をお聞かせくださいませ。
この度は貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食サービスは、当ホテルが特に力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
「Color　your　Morning」をコンセプトとしており、ビュッフェ形式でお好きなものを、お好きなだけお召し上がりいただけます。
アレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しております。
次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル呉を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食につきましては、ご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら浴室につきましては、ご不便ををお掛けし心苦しく存じます。
また、ナイトウェアにつきましてもお手数をお掛けし、お詫び申し上げます。
今後も従業員一丸となって、皆様に安心してご滞在いただけるよう尽力して参ります。

引き継き呉にお越しの際にも、当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル呉をご利用を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。

しかしながら、冷暖房に関しましては一括切替となっておりまして、ご不便をお掛け致しました。
設備の関係上、変更することが難しく心苦しく存じますが現状に甘んじることなく、館内外の美観維持により一層尽力し、さらなるサービスの向上にも努めて参ります。

今後ともコンフォートホテル呉ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお声まで賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まずは、この度非常にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
抱いてしまわれた不信感は、至極当然のことと考えております。
このような基本的なことにおける不手際は、私どもホテル全体の問題であり、全スタッフが猛省すべきことと、深く恥じ入っている次第でございます。

これからは、少しでもご満足いただけますよう、心を入れ替えて取り組んで参る所存でございますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館は大和ミュージアムや呉駅、ユメタウンが徒歩5分圏内にあり、今回のご宿泊では便利にご利用いただけた様子がうかがえ幸いでございます。

またご朝食に関しましては、当館がもっとも力を入れておりますサービスのひとつでございます。
スープやおにぎりなどを日替わりでご用意しておりまして、皆様に大変ご好評いただいております。
定期的にメニュー改定の取り組みを行っておりますので次回ご来館いただく際には、また違った内容でお楽しみいただけるかと存じます。

また呉にお越しの際にはぜひともコンフォートホテル呉へお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館は全室に空気加湿清浄機を設置しており、便利にご利用いただけた様子がうかがえ幸いでございます。

しかしながら、お部屋には化粧水等のアメニティや紅茶のご用意が無く、ご不便をお掛け致しました。
お客様の貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足いただける宿泊施設を目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は市内数あるホテルのうち当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

提携の駐車場につきましてはご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご案内に関しましては、お客様の視点にたった案内を心掛けて参ります。
また、お気づきの点等ございましたら是非お聞かせくださいませ。

無料朝食につきましては、お気に召していただくことができ大変嬉しく存じます。

しかしながら施設につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に原因を追究しより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

引き続き、呉にお越しの際にも当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や無料朝食サービスにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

しかしながら、当館の駐車場につきましてはご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館にご到着いただきましたら、ごゆっくりお寛ぎいただけるよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けてまいります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は市内に数あるホテルのうちコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想まで賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しまして、ご満足いただけたようで光栄に存じます。
呉駅にならびに大和ミュージアムへも近く、観光のお客様も多くご宿泊いただいております。

近隣の飲食店につきましてもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスにつきましては現在、夏季限定でプリンの提供を行っております。
また、スープにつきまして日替わりでご用意しておりますので、是非次回ご宿泊の際にもお召し上がりいただければと存じます。

施設面につきましてはご迷惑ならびにご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら清掃スタッフへ温かい言葉をいただくことができ感激いたしております。

エアコンにつきましては早急にお部屋の状況の確認を行い改善いたします。
お部屋からの景色につきましては両サイドに建物があり、決して眺めの良い状況ではございませんが、私どもの笑顔とサービスにて補って余りあるものとさせていただけますよう、精進を重ねて参りますので、どうか今後とも変らぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

また呉にお越しの際にも当館をご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル呉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、前回でのご指摘を受けたにも関わらず同様の2階でご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。全スタッフに周知の上今後同じ事がないように努めて参ります。
従業員一同、今一度サービスの基本に立ち返りお客様に誠意を持って応対するよう努めて参ります。これからもお気づきの点がございましたらお申し付け下さいませ。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。