ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、快適なご滞在のお手伝いに至らずに申し訳ありませんでした。
お部屋の清掃につきまして不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫びを申し上げます。
日々の清掃のほかに、絨毯や寝具のクリーニングにつきましては定期的に業者に依頼しておりますが、今回ご迷惑をおかけしてしまったお部屋を早急に確認し、定期清掃のサイクルを見直すとともに二度と同じことがないよう努めてまいります。
大切なご家族でのお時間に大変なご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ごゆっくりとお休みいただける宿泊施設として、基本を大切にしっかりと足元を見つめたサービス向上へスタッフ一同改めて努めていく所存でございます。
お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございました。
フロント係