ご利用ありがとうございます。
今回のご宿泊において、ゆっくりと心からお寛ぎいただく空間をご提供出来ず誠に申し訳ありませんでした。立地に関しては、お客様のお言葉通り国道沿いにあるため車の騒音は否めません。室内に関しては早急に全体的な見直しをいたしました。スリッパは現段階ではインソールをフロントにてご用意しておりますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますように交換や入れ替えを今後の重要な検討課題とさせていただきます。その他匂いや清潔感においては清掃係と清掃の手順・方法等を再度確認し、価格に見合ったお部屋のご提供を目指してまいります。
お客様のお言葉を大切に、またお客様にお選びいただけますようにスタッフ一同気を引き締めて精進してまいりますので、お近くにお越しの際に当ホテルのことを少しでも思い出していただければ幸いです。この度はお忙しいところご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
高い評価と温かいお言葉をいただきありがとうございます。ご家族での快適なご宿泊のお手伝いが出来ましたことをスタッフ一同大変うれしく思い、安心しております。今回ご宿泊いただいたファミリールームは、ダブルベッドとシングルベッドのご用意があり、ご家族、お子様連れのお客様に大変ご好評をいただいております。お部屋の中でご家族揃って有意義なお時間をお過ごしいただき、笑顔でご出発いただくお客様の背中を見送ると、私たちスタッフはとても幸せな気持ちになります。
またご家族でいらしてください。私たちはいつでもお客様のご利用をお待ちしております。このたびはお忙しいところ心のこもったご投稿をいただきありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
高い評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。デイリーグループでは毎日サービス朝食をご用意しております。簡単ではありますが、野菜中心の体に優しいメニューを揃え、コーヒー（ソフトエスプレッソ、アメリカン、カフェラテ、カプチーノ）、紅茶、緑茶等もお好きなだけご自由にお飲みいただけますので、ぜひご一緒にお楽しみくださいませ。
今後も１日の活力となるおいしい朝食のご提供を目指し、定期的なメニューの見直し等をおこない現状に満足することなく精進していきたいと考えております。お近くにお越しの際はまた当ホテルをお選びいただけますように、心からお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
今回のご宿泊ではご希望のお部屋がご用意出来なかったこととフロントスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
禁煙室は数に限りがございます。お客様のご希望のお部屋をご用意することが難しい場合には事前にご連絡をさせていただきますが、今回はご連絡が行き届かなかったこととさらにフロントスタッフがお客様のお気持ちを考えた対応ではなかったことを重ねてお詫び致します。スタッフすべての接客対応を見直し、ご宿泊いただくお客様のお気持ちを考えお客様をお迎えする意識を改めてまいります。
この度はゆっくりと心と身体を休めていただく空間が作れず申し訳ありませんでした。お客様のお言葉を大切にお客様の目線に立った施設作りを徹底してまいります。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
快適なご宿泊のお手伝いが出来ましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルは国道254号線沿いにあり、川越方面からお越しの場合はご不便をおかけいたしますが、一旦ホテルを通り過ぎ最初の膝折公団前信号でＵターンをしてお越しくださいませ。駐車場は45台分ご到着順にてご用意がございます。
フロントでは無料にてひげそり・ヘアブラシ・くし・コットン・綿棒・シャワーキャップ等のご用意があり、メイク等に最適な卓上鏡の貸出しもおこなっております。ご入用の際はいつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。次回ご宿泊の際にはさらにごゆっくりお寛ぎいただけますようにスタッフ一同心をこめてサービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルは東武東上線朝霞台駅より西武バスにて約15分、西武池袋線ひばりが丘駅より西武バスにて約20分となります。また国道254号線沿いに位置しておりますのでお車での移動には東京方面、川越方面ともにアクセスしやすく、ビジネスはもちろんですがご家族連れ、お子様連れでの観光等のお客様も増えております。
初めてのお客様など慣れない土地でも安心してご宿泊いただけますように今後もよりわかりやすいご案内を心掛けてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。お客様の目線に立った心のこもったサービス提供を目指しスタッフ一同日々努力をしてまいります。
お忙しいところ温かいご投稿をありがとうございました。
フロント係

お仕事でのご利用ありがとうございます。
この度のご宿泊においてごゆっくりとお休み頂けず誠に申し訳ございませんでした。
カーテンにつきましては、遮光性の高い物への交換も含め検討課題とさせていただきます。
お部屋に関しましては道路と反対側のお部屋へのご案内も可能となっております。
大変お手数ですが、ご予約の際備考欄に『道路反対希望』とご記入いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用ありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
『満足するべき』とのお言葉真摯に受け止めさせて頂きます。
サービス面・施設面ともに『満足するべき』ではなく『満足した』と感じて頂けるよう改善箇所を見直します。
スタッフ一同さらなるサービス向上を目指し、価格に見合ったサービスを提供出来るよう努力してまいります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント係

お車でのお越し誠にありがとうございます。
駐車場のご利用におきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
施設横２つの敷地に、無料駐車場を４５台分ご用意しております。
チェックインのお時間や当日の駐車状況によりましては、お手数をおかけすることもございます。
もしお時間のご都合がよろしければご来館の前にご一報頂けますでしょうか。
当日の駐車状況をお伝えすることによりスムーズに駐車していただくことが可能かと思われます。
お客様にお手数をお掛けすることとなり申し訳ございませんが、ご検討宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
『清潔感もあります』とのお言葉大変嬉しく思うとともに従業員一同お客様の声にお応えできるよう日々、励んでまいります。
お客様にお寛ぎ頂けるよう各部屋広めのバスタブを用意し皆様をお待ちしております。
又、１階にはマッサージチェアー、
各階にはお部屋でご利用いただけるフットマッサージャーもご用意しております。
次回ご来館の際はぜひお試しいただき、
お寛ぎ頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント係

ご利用ありがとうございます。
今回のご宿泊に際して、近隣飲食店情報が不案内であり誠に申し訳ございませんでした。
近隣飲食店として、なか卯・松屋の他地元飲食店がございます。
又、クオカードがご利用いただけるコンビニエンスストアはセブンイレブンとポプラが徒歩５分圏内にございます。
今後、お泊りの皆様によりわかり易くご利用いただけるよう近隣飲食店案内を充実させてまいります。
ご不明の点等がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせください。
誠に申し訳ございません。デリバリーにつきましては防犯上お断りさせて頂いてる旨ご理解願います。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用ありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂き誠にありがとうございます。
交通に関しましては事前案内においてホテル立地等の
案内が不足していたようで誠に申し訳ございません。
表現方法も含め、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用ありがとうございます。
施設面におきましてゆっくりお休み頂けず誠に申し訳ございませんでした。確認・点検させて頂きます。
デイリーグループでは小さなお子様にささやかですがお飲物をサービスさせて頂いております。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
よりお客様にお喜び頂けるサービスを目指し精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

いつもご利用頂きありがとうございます。
『清潔感があって安心』とのお言葉大変嬉しく思います。当ホテル国道254号線沿いに位置しており、東京・川越どちらの方面にもアクセスしやすくなっております。
まだまだ課題は多くございますが、お客様へより一層お喜び頂けるよう従業員一同努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

いつもご利用頂きありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。駐車場のご利用ありがとうございます。40台先着無料となっており、お車でのお客様にも大変便利にご利用頂けます。疲れた体をゆっくりと揉みほぐして頂けるマッサージチェアは大変ご好評頂いております。是非ご利用頂ければと思います。また、広めのベッドは寝心地にこだわったシモンズベッドをご用意させて頂いております。ご感想頂きましたサービス朝食は、野菜中心の懐かしい手作りの味をご提供させて頂いており、出来立てお味噌汁などは大変ご好評頂いております。「満足です」とのお言葉頂き大変嬉しく思います。また来年のイベント時、その他何か機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。「きれい」とのご評価頂き誠にありがとうございます。アメニティですがフロントにて髭剃り、ヘアブラシ、シャワーキャップなどご用意があり、ご自由にお持ち頂けます。サービス朝食ですが野菜中心の和洋軽朝食をご用意しており、ご宿泊頂きましたお客様でしたらお時間内にご自由に召し上がって頂けます。立地ですが、ご不便をお掛け致しました。バス利用でもご来館頂けます。ご滞在中に何かありましたらお気軽にフロントまでご相談下さい。是非又の機会がございましたらご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
急なご利用とのことでしたが、駐車の際も何事もなくスムーズにご到着頂けたようで嬉しく思います。お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お部屋まで持ち込めるフットマッサージャーや、喫茶コーナーにございますマッサージチェアで、ホッとリラックス頂ければと思います。お二人で二部屋のシングル利用とのことでしたが、ご不便ございませんでしたか。サービス朝食のご利用ありがとうございます。飲み物付き和洋軽朝食がミニバイキング形式でご自由にお召し上がり頂けます。価格共にお喜び頂けたようで誠にありがとうございます。更なるお客様満足目指して取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
当ホテルをお褒めいただきありがとうございます。
お客様の声にお応え出来るよう、
今以上のサービス向上に努めてまいります。
お客様にお寛ぎいただけるよう館内には、
マッサージチェアーのご用意があります。
是非、次回ご来館の際にはご利用ください。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用ありがとうございます。
施設面におきまして不十分な面を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。今後改善に向け取り組んでまいります。
デイリーグループでは煮物・納豆・サラダ等健康面にこだわった和洋軽朝食を６時４５分～８時３０分までの間ご用意させて頂いております。
駐車スペースも４５台分無料にて案内させて頂いております。
又、近隣にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用ありがとうございます。
ご朝食に関しましてご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
時間帯によって混みあうこともございますが、
デイリーグループでは煮物・納豆・サラダ等健康面にこだわった和洋軽朝食を６時４５分～８時３０分までの間ご用意させて頂いております。
駐車スペースも４５台分無料にて案内させて頂いております。
又、近隣にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係