設備・アメニティ3
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投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月17日 19:14:31
-
部屋はリビングとベッドルームが分かれているスイートタイプでしたので、広々と快適にすごせました。しかし、到着早々スリッパに履き替えようとしたら1人分しか用意されてませんでした。フロントに電話しスリッパを持ってきていただきましたが、謝罪はありませんでした。また、前に宿泊した人のものと思われる忘れものが放置してあったり、1番残念だったのは、バスタブがしっかり清掃されておらず、バスタブに垢がこびりついていてザラザラしていました。非常に不愉快でしたが、従業員の方も忙しく、部屋が広いため掃除が行き届いていなかったんだなと思い、自分で掃除をして風呂に入りました。今まで多くのホテルに宿泊しましたが、このような経験はありえません。いくら安いプランとは言え、ヒルトンホテルの最高級ブランドのコンラッドでこのようなことがありえるのかとショックでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- コンラッド東京 2014年03月24日 11:41:12
-
このたびは数あるホテルの中からコンラッド東京をご利用いただきありがとうございました。
このたびのご宿泊時にお泊りのお部屋の清掃が十分に行き届いておらず、ご満足いただけなかったことにつきましてお客様にご迷惑とご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。まずご指摘いただいた、バスルームのバスタブの清掃に関しまして、再度指導をし、なぜお客様のご指摘についての原因の究明と対策をさせていただきました。
またスリッパ不足、忘れものがそのままにありましたことにつきましては、最終点検を担当する点検者を再指導をさせていただき、今後このようなことが発生しないことを徹底させていただきます。この度は重ねがさねお客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得 【50周年記念】スイート50%OFF！ お1人様17,975円より（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【36階～37階】エグゼクティブシティスイート ツイン】
設備・アメニティ3
WINDMILL1517さんの コンラッド東京 のクチコミ
- WINDMILL1517さん [50代/男性] 2014年03月11日 18:26:16
-
広々した部屋で掃除も行き届いておりゆっくりすることができた。スタッフの方々もとても親切でありながら、そのサービスが押しつけがましくなく自然でホスピタリティーを感じた。部屋にスリッパの用意がなくフロントに電話したところ、迅速に対応していただき好感が持てた。また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- コンラッド東京 2014年03月12日 16:43:41
-
この度はコンラッド東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、誠に嬉しく存じます。
私共の何気ない一言がお客様の快適なホテルライフを左右しているという事実に、改めて身の引き締まる思いが致します。
今後もより一層の努力でお客様をお迎えさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得 【50周年記念】スイート50%OFF！ お1人様17,975円より（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【30～35階】シティスイートツイン （72平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月20日 00:39:09
-
スタッフの人当たり等は良かったが、ホテル、レストランの説明するものが少ないのが難点です。また、日本にあるヒルトン系のホテルに対して思うがインテリアの中に和風を用いているというセンスが微妙。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定 スイートにアップグレード】アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シティースイートツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月08日 19:25:24
-
スイートに泊まるのは初めてでしたが、お部屋は広くて眺めも素晴らしかったです。
夕食も美味しく、ワインもつけていただいて、大満足でした。
朝食には暖かい料理もついていて、量も充分で、申し訳ないくらいでした。
ただし、部屋のアメニティがちょっと少なめだったかもしれません。
ジムやジャクジーも楽しめて、おかげさまで良いお誕生日を過ごせました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヒルトン彩発見/最大45％OFF】 「チャイナブルー」ディナー付 ～ラブ・スプレマシー～
- ご利用のお部屋
- 【ベイビュースイートダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月11日 13:26:45
-
立地、内装、景色とも申し分ありませんでした。
一点、気になったのがシャワーの水圧が少し低いように感じました。
その他、ルームサービスの内容やレストランの食事など大変満足しています。また、宿泊させてもらいます。
【ご利用の宿泊プラン】
ベストレート
ベイエグゼスイートダブル- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート
- ご利用のお部屋
- 【ベイエグゼスイートダブル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 22:52:02
-
サービスはさすがではあるが
女性向けのアメニティ関連は改善してほしいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストラン25％OFF＆駐車場無料＆WiFi無料など特典多数】至福のステイケーション（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイビューキングルーム】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月13日 15:46:53
-
チェックイン後お部屋に入ろうとしたところ、フロントで渡された部屋のカギが間違っていたそうで、入室できないまま長い時間廊下で待たされてしまいました。
カギの交換にいらした方は、待たせたこともカギが間違っていたことにもふれず無表情のまま黙ってカギだけ渡して帰られました・・
食事面でも、頼んだ食事がいつまでたってもこず、結局食事できずに出発時間を迎えることになってしまいました。時間がない旨伝えたスタッフさんも無表情で返事もなさらないため、聞こえていないのかな？と不安になりましたが、その後目の前でほかのスタッフを叱責しはじめたため聞こえていらしたようです。叱責の前にすべきことがあるような気がしますが・・
他にも、スタッフの方がぶつかってきても無視など、終始気になる点だらけでした。
まったくおすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- コンラッド東京 2019年05月17日 16:25:57
-
この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、
その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご期待に沿うサービスがご提供出来ていなかった事、大変申し訳ございませんでした。
私どもの不手際により、幾度も長きに渡りお待たせいたしました事、深くお詫び申し上げます。
また、私共のスタッフの配慮に欠けた接客態度により大変ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご感想は担当部署に申し送りまして、スタッフの教育、指導を徹底し再発防止に努めて参る所存です。
次回お越し頂ける際には快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、十二分に配慮を重ねてまいりますので、今後とも、変わらぬご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブベイビューツイン】
設備・アメニティ2
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takozansuさんの コンラッド東京 のクチコミ
- takozansuさん [40代/男性] 2017年08月28日 15:08:19
-
良いホテルでノンビリ過ごそうと思ったが、とにかく不愉快な出来事の連続でうんざりした。
１．チェックイン
エグゼクディブフロアに宿泊なのに、事前に名前を申告しても通常のチェックインカウンターで15分待たされる。あげく、エグゼクティブラウンジでチェックインをすることになるが、さらに20分以上待たされて、手続きに15分。
２．エグゼクティブラウンジ・カクテルタイム
恐ろしい程の人の数で、なかなか入室できず。料理は出てきてもすぐになくなるし、そもそも量も種類も少ない。カクテルタイムで充分に料理も酒も提供できないなら、エグゼクティブフロアそのものを減らすなり、ラウンジを広くするなり工夫してはどうか？。
３．朝食
朝食会場は満席でしかも、どこが最後尾か分からない状況。席に通されて、料理を取りに行けといわれ、戻ったら別の客が着席。今時、温泉宿だって一度客を通した席に別の客を配置なんかしない。最悪。エッグベネフィクト等、暖かい卵料理が有名なので期待していたが、いわなければメニューが出てこない。有料か無料かも分からないメニュー、どうすればよいの？。
４．ジャグジー・サウナ
ジャグジーは一人が入れるサイズのものが４つあるのは良いが、大浴場のように循環しないため、前の人が入った体毛で汚れてる。サウナがあるのに水風呂はないし、洗い場は少ないし、木の桶と椅子があるがいずれも手入れが悪くカビが生えている。
５．ターンダウン
ターンダウンの際にコンラッドベアを提供されるとのことだが、ターンダウンが待てど暮らせど発生せず。21時に電話してようやく対応してもらった。こっちは子供連れなのに、そんな時間にやりますかね。
６．全体的に
とにかく、従業員が気が利かない。廊下を歩いていて、従業員が真ん中を歩き、客が端によけなければならないホテルは初めてでびっくり。チェックアウトの際に、いろいろと感想を申し上げた上で「ヒルトングループで最上級がこれではびっくりですね」と言ったら、コンラッドはそのような位置づけではないとのこと。それならそれでも良いですが、いずれにせよ高級ホテルという看板を掛けた最悪のホテル。二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
-
- コンラッド東京 2017年09月05日 09:16:22
-
この度は数あるホテルの中より、コンラッド東京をお選びいただき誠に有り難うございます。
しかしながらこの度のご滞在につきまして、ご到着時からご出発にいたるまで大変ご不快な念をお掛けすることとなりましたこと、また、長きに渡りお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
本来であればホテルとして、お客様にご満足のいくご滞在をご提供し、ご出発の際にはその満足感をお持ちになったまま、ご出発いただけるよう業務を行うのが私どもの務めであるにも拘らず、この度のご滞在の折にお客様が感じられたご不快なお気持ちは耐え難いものであり、本来私どもが目指しております姿とは対極にあるものになってしまいましたこと、誠に申し訳なく存じております。また、今後もこの度のこと社内にて共有し、再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒寛大にご容赦いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約7日前で最大20％OFF】エグゼクティブ・アーリーバード（ラウンジ特典付き）
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシティツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月11日 20:56:54
-
ベットサイドの時計が日付け、時間共合っていなかったので、担当の方に合わせて頂いたが翌日の朝、又合っていなかった（日付けが１月１日にリセット）。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- コンラッド東京 2017年07月14日 11:44:49
-
コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
過日のご滞在では、客室設備におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し設備管理を徹底して参ります。
次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】【48平米以上の寛ぎの空間】シンプルステイ（コンラッドベアー付）
- ご利用のお部屋
- 【シティツインルーム】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月15日 09:44:32
-
以前に宿泊ではなくホテルを利用したことがあり、とても感じがよかったので、家族の誕生日で利用しました。
チェックインの時もあまり感じはよくなかったですし、お部屋も広く、素敵なのに、セットがいまいちでした。
（靴箱のお掃除ができていないのか、靴も洋服にも結構な埃が付いてしまったり、体洗いのタオルも2人で宿泊なのに1枚で、確認したら、「通常1枚ですが、お持ちします」と言われたり等々・・・）少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- コンラッド東京 2014年03月17日 15:06:33
-
この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるサービスのご提供に尽力して参ります。
今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得 【50周年記念】スイート50%OFF！ お1人様17,975円より（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【30～35階 】ベイビュースイートツイン （72平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 17:30:44
-
昨年宿泊して大変気に入ったため、リピートしました。
お部屋はリビングとベットルームがセパレート、２人では広すぎるくらいゆとりがあり満喫して過ごすことができました。
ただ今回残念なことがありました。
備品の不備が目立ちました。
まずドア入り口にある方のトイレの壁に血のシミが２カ所あり、毎回目に入り不快でした。
またアメニティが入っている箱の蓋の角がはがれていて不潔な感じがしました。
いいお部屋に泊まっているはずなのに、その点の満足感は低かったです。
再来月にまた宿泊を予定してますが、今度は気持ちよく過ごせるお部屋を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- コンラッド東京 2014年01月15日 18:15:25
-
この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のトイレの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
事前の確認不足により不快な思いをさせてしまいました事反省しております。
今後は、この様な事のないよう事前点検を徹底して参ります。
今後は改めてお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただけるかどうかを意識して清掃状況の確認を行うよう、徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得 【50周年記念】スイート50%OFF！ お1人様17,975円より（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【30～35階】シティスイートツイン （72平米）】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月19日 02:01:21
-
6/13から2泊しましたがあまりに指摘したいところが多いので主だったところを書いていくと
3時からチェックインで5時に着いたのにベッドメイク、清掃等 部屋の準備ができていない、
部屋の説明をしている間に準備させてほしいと言われる。
バスルームのカビが酷い(添付写真参照)、ティシュで拭くと落ちるので清掃していると思えない
2日目に使ってもいないミニバーを請求される(部屋の説明時にミニバーの位置や使い方の説明すら
なかったのに)、使ってないと伝えると「じゃあお代は結構です」とのこと、
使ってたけど無料にしてやる的な言われ方でしたが、宿泊費で20万以上使っていて数千円の
ビール代をごまかそうとしていると思っているのでしょうか？
フロントにもクレームを入れましたがとにかく代金の請求はしませんのでとのこと
フロント行ったついでにプラン内の朝食ルームサービスの頼み方を聞いてきたのですが
翌朝、ルームサービスが届くと追加料金になるので署名してくれと言われました、ミニバーの件も
ありクレーマーだと思われるのも癪なので黙ってサインしましたが、チェックアウトの際に
フロントの方が気付いて取り消してはくれましたが、不愉快としか言いようがありません。
笑ったのがチェックアウトの際にフロントの女性から「気持ちよく過ごせましたか？」的な声を
かけられたことです、流石に嫁と顔を見合わせて苦笑してしまいました。滞在中の宿泊者情報には
クレームがあったことすら情報共有されないようですね。極めつけは追加料金を精算をした中に
あれほど「代金の請求はしません」と言っていた請求が入っていたことです。
他の方のコメントにも清掃、部屋の準備に不備があるとの指摘が多いのですがミニバーの件も前の
宿泊者が使用した分の補充をしていないせいと思います。バスルームの汚れも他の方の指摘があり
改善するとのホテルから返信してましたが、とても改善しているとは思えません。
口先だけではなく今回のクレームに対して改善する意思はあるのでしょうか？
改善の意思があるのなら具体的な改善までの期間、手法を宣言して頂きたいです
改善するなら是非また利用したいです利用して改善していないなら星1点をつけられますしね。
それと余分に払った料金はどう考えているのでしょうね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
-
- コンラッド東京 2014年06月26日 14:16:33
-
過日はコンラッド東京にご宿泊いただき誠に有難うございました。
この度は、ご到着より数々のご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。関係部署の責任者、並びに担当者を交えて詳細を確認させていただきましたところ当日の清掃状況に問題があり迅速にお部屋をご案内することができませんでした。
お部屋の清掃業務を担当する責任者には今回の滞在でお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまったことを伝え再発防止に努めるよう指導させていただきました。
フロントデスクに関しましてもご指摘を頂戴したにも関わらず情報共有ができておらずご迷惑をお掛けしてしまいました。本件に関しましては、私を含めた責任者の指導の至らぬことと深く反省致しております。
ミニバー代金の返金方法についてお話をさせていただきたく存じ上げます。大変恐縮ではございますがデューティーマネージャーまでご連絡を頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンペーン】プレシャス・モーメント（特典＆夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ベイビュースイートキング（2名利用）】
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月31日 09:12:05
-
何かすべてがちぐはぐで楽天５０％オフだからかてきとうにあしらわれて 決局３人でエキストラベッドなし まあ大きいソファーでねれたけど デポジットはカード決済済みなのに２００％だそうで信用０見下されてみじめな感じだけど半額だからなつとくしなくては でもここのクラブラウンジの狭さは部屋数に対してインチキでとてもじゃないが週末だと満員で道徳心ある日本人だとくつろげない 楽しみにしてたカクテルタイムは まてどくらせどラウンジにはいれなくて時間終了うそみたい クラブラウンジ好きの私には致命的 期待が大きかっただけにはずしてしまいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- コンラッド東京 2015年01月13日 18:50:34
-
この度は数あるホテルの中よりコンラッド東京をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊に際し、お客様のご期待に添えるおもてなしがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた事を肝に銘じ、基本に戻ってお客様の目線にて考え、スタッフ全員にておもてなしの心にて皆様をお迎えして参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【72時間限定】 冬の旅行も最大50％オフ！タイムセールプラン 10/31（金）14時迄/特別階
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシティ ツイン（3名利用）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 20:03:13
-
３月２３日～２５日、２泊３日で利用させていただきました。
のんびりホテルステイが目的だったので景色の良い部屋をお願いしていたところ、ベイビュースィートのコーナールームをアサイン頂きました。
初めてのステイだったので口コミで見たコーナーで喜んでいたのですが、ホテルラウンジよりも素晴らしい景色で「これでもか」というほどの東京の絶景を楽しむ事が出来て良かったです。
ありがとうございました。
リビングからベッドルーム、バスルームへと続く部屋の構造がとても気に入り、次回も機会があればまた同じお部屋に泊りたいと思っています。
ただ、残念だったのはラウンジでした。
エグゼクティブラウンジを使えるプランだったのですが、朝食の種類もアフタヌーンティータイムの甘味もカクテルタイムのおつまみもドリンクの種類も、何もかもがが少なすぎると思います。
もう少し改善してもらいたい！と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ヒルトン彩発見/最大45％OFF】 28階ラウンジでのウェルカムドリンク付 ～ベスト・フレンズ～
ベイビュースイートダブル
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月26日 22:45:59
-
部屋はとてもきれい。天井が高くて、窓も広くて、彼女も感激。
朝食バイキングは、サラダ・野菜がもうちょっといろいろ欲しかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【ヒルトン彩発見/最大45％OFF】 28階ラウンジでのウェルカムドリンク付 ～ベスト・フレンズ～
ベイエグゼクティブダブル
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月21日 11:35:22
-
今回宿泊は、２００９年 ３月１７日～１８日
ベイビュースイート 72㎡
３５階 朝食付 総額約 45,000円（宿泊税等含む）
通常宿泊なら10万程度だと思います。
＜コンラッド東京 総評＞
ホテル対応 ★★★★★
朝食 ★★★★ （ビュッフェの他に卵料理がGOOD）
部屋 ★★★★★
アメニティ ★★★★
快適性 ★★★★★（ラウンジ喫茶は煙草OK!!）
マイル等オトク率 ★★★★
利便性 ★★★★
総評バランス ★★★★★（通常料金なら ★★★★）
問題点（改良希望点）
①シャワー操作部に問題あり（操作の上に天井ヘッドがあるので
使い方が分からない最初は少し怖い）
②PC利用に１日1,500円が必要（ビジネススペースは無料）
＜BEST コメント＞
朝食時は禁煙なものの、ヒルトングループの最上級なだけあって
総評は★★★★★
今ならお値打ちに泊まれるのでオススメ。
ベイビューは、眼前に浜離宮、レインボーブリッジ等眺望もGOOD。
銀座も徒歩圏内。
【ご利用の宿泊プラン】
【ヒルトン彩発見/最大45％OFF】 28階ラウンジでのウェルカムドリンク付 ～ベスト・フレンズ～
ベイビュースイートダブル
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月20日 22:42:20
-
3/19にベイビュースイートに宿泊しました。
末尾25の部屋で、眺めがよく、日中の海もとてもきれいで、レインボーブリッジが消灯したAM0時以降も満足できる夜景でした。昼/夜/AM0時以降の景色を総合的に考えると、東京湾に面した新橋・汐留側のホテルの中では最も良い立地だと思います。
サービスや客室や共用部分の内装に特に不満もなく、全体的にとても満足でしたが、バスタブについているシャワー（何て言うんでしょう？）が壊れていて使えなかったこと、フローリング部分の傷が目立った点は残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【ヒルトン彩発見/最大45％OFF】 28階ラウンジでのウェルカムドリンク付 ～ベスト・フレンズ～
ベイビュースイートダブル
設備・アメニティ3
投稿者さんの コンラッド東京 のクチコミ
シャワーブースの水が、外に出て足ふきマットがドボドボになり不快だった。
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この度はコンラッド東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シャワーブースの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧に努めて参りますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。