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ホテルルートイン渋川のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
禁煙ルームなのに、たばこ臭がした。 夕食用レストランは、土日のみ休だと聞いていたが、当日も休みだった。
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沢山のホテルの中からホテルルートイン渋川をお選びいただきまして、誠に有難うございます。お泊まり頂きましたお部屋は禁煙ルームでございましたが、確かに煙草の臭いが致しました。その日は満室でございまして、お部屋のご移動が出来ず、業務用消臭機にて対応させて頂きました。お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。レストランに関しては、日曜日と祝日がお休みとさせて頂いておりますが、8月16日は臨時休業とさせていただき、お客様には御不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。次回よりは事前の連絡、確認を徹底し、お客様に御迷惑のかからない様対応して参ります。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ
禁煙ルームなのに、たばこ臭がした。
夕食用レストランは、土日のみ休だと聞いていたが、当日も休みだった。
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沢山のホテルの中からホテルルートイン渋川をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
お泊まり頂きましたお部屋は禁煙ルームでございましたが、確かに煙草の臭いが致しました。
その日は満室でございまして、お部屋のご移動が出来ず、業務用消臭機にて対応させて頂きました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
レストランに関しては、日曜日と祝日がお休みとさせて頂いておりますが、8月16日は臨時休業とさせていただき、お客様には御不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
次回よりは事前の連絡、確認を徹底し、お客様に御迷惑のかからない様対応して参ります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。