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ホテルルートイン渋川 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:775件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.00
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.88
  • 食事4.04

総合2

tobetobe3679さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

tobetobe3679さん [40代/男性] 2013-08-27 23:17:24

レストランを使ったのですが、注文して30分たっても出てこないので、店員にキャンセルをお願いしたのですが、チェックアウト時に請求されていました。

時間もなかったし、相手にしたくなかったので払いました。

レストランで、周囲の客に対しても、食事が出てくるのが遅すぎると感じました。
厨房で1人で作っているような気配がしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルルートイン渋川 2013-09-29 16:48:02

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン渋川をお選びいただきまして誠に有難うございます。
折角宿泊頂けた折に不手際がございまして大変申し訳御座いませんでした。
翌日からその様な事が無い様に徹底し、改善策を早急に手配しております。
次回はお客様に笑顔でご出発して頂けるように指導してまいります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
(口コミとは別にお詫びと訂正させていただきました。)

スタッフ 中村

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