フロントの対応が非常に悪い。

フロント担当者へ朝食開始時刻がもう少し早くならないか相談した。
1回目は出来ませんと即答して終わり。
2回目改めてフロントへ相談。
朝食の準備をしながらの朝食で良いので早くできないか、メニューはすべて揃っていなくても良い。
ご飯と味噌汁だけでも良いと伝えたがそれでも対応でいないとの回答。
利用者の相談事には一切応じないこの姿勢は非常に問題がある。

上司に本件は報告しますと言っていた。
そうではない。　何故今相談に行かないのか。
断る対応しか考えていない。
上司といわれる人物も出てこない。
断ることしか考えていないフロントスタッフ。
最低です。
他の利用者からも朝食開始を早くしたいと同じ意見が出ていると言っていた。
それでも対応しないこの店舗。
結局調理関連スタッフの出社時刻が早くなるから対応しないのでしょう。
宿泊者の都合より従業員の都合を優先している。
遊びで宿泊する客は時間に余裕があるが、仕事で来ている者は時間に制限がある。
朝のかかりが遅いのは致命的。
仕事では使い物にならない宿です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月