この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ルートインポイント加算につきましては、楽天ポイントとの特典の併用となるためポイントをお付けする事ができず、ホームページまたはお電話でのご予約に限り加算を行っております。
ご案内が不十分でしたこと、誠に申し訳ございません。
何卒、ご容赦、ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。