とてもきれいで駐車場も広く、大変良かったです。

宿泊年月

2009年08月

オープン間もないということもあってとてもキレイ！と思いきや、見えてる部分だけでした。
ベッド下に落とした物が転がったので取ろうと覗いたら、以前泊まった人が落としたと思われるお菓子の箱が落ちたままでした。
あと、ベッドをめくった時も髪の毛が落ちているのが気になりました。
清潔なイメージを持って期待していただけにがっかりでした。
でも、この値段で全体的なことを考えると良い方ではないかと思います。
フロントの方の対応はとても親切でした。

宿泊年月

2009年07月

食事を少し変化して欲しいですね。
ルートイン、いつも同じ^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ルートインは色んな所でお世話になっておりますが、正直今回はかなりがっかりしてます。
前日の電話での応答も最悪でした。
宿泊当日のフロントの対応も褒められたものではありません、部屋に入りクローゼットを探しましたが
なかった。。。
夕食のテイクアウトをお願いして、部屋に連絡いただいたのでフロントに伺ったところ

名前を言って商品を受け取ろうと思ったところ、素っ気ない態度で、順番云々言われ切れそうになりました。最初から言ってくれれば良いのに、もう少し接客を考え直したほうが良いと思います。
もう行くつもりはありませんのでこれ以上はここに書くのはやめます。
朝食時のスタッフの皆様はとても優しくして下さりありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

チェックイン時のフロントの対応がスピーディーかつ分かりやすかったです。
お風呂も人口温泉の大浴場があり足を伸ばせて疲れが取れました。
ＳＬが通る時期にまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

楽天のスマホでこの施設を見ると、「ＷＯＷＯＷ全室で無料視聴可■VODルームシアター無料視聴可能 」と記載されていて、フロントに問い合わせると、部屋タイプによるらしく、要注意！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

朝食の時間前にあれだけ並んでいるのだからせめて５分前には開けて欲しいです。ゆっくり朝食を食べる環境ではありません。無料たがらしょうがないのではいう意見もあるかもしれません。でも改善できるはずです。次回の宿泊時に改善されていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

駐車場の1台分のスペースが狭すぎる為、非常に、入れにくく、出にくい。立地上、車使用がほとんどであり、部屋数に見合うゆったりとした、駐車場が必要ではないか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

朝食が6:30からでバイキングですが、レストランは並ばないと6:30からの食事はできません。
バイキングですが、事実上、一列に並んで前の方が料理を取り終えてから、自分が食べもしない料理のところに並んで、最後にパンとコーヒーを取るという不合理な仕組み、
15分ほど並びましたが、バカバカしくなり、勝手にパンをとったら順番に並んでいないとのことで白い目で見られました。
もう、このホテルは使いません。
なお、同じルートインでも、通常の朝食バイキングをやっているホテルも、もちろんあります。席に着いてから各料理を必要なものを必要な分だけとってくるタイプです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

禁煙が良かったがチェックイン時に確認したら禁煙のツインは満室との事。
9フロア中4フロアも喫煙フロアにするのは時代の流れから外れている。
１階に喫煙スペースを設けているなら2フロアでも十分。
大浴場があるとの事だが人工温泉と書いてありガッカリ。
伊香保に近いのだから源泉から汲んでくるなりして欲しいところ。
エレベーター降りてすぐタバコの臭いが充満していた。廊下エレベーターホールに空気清浄機は置いて欲しい。
もちろん客室もタバコ臭い。
寝具もタバコ臭くてあまり良く眠れなかった。
ベッドが広かっただけに残念です。
バスルームはちゃんと掃除が行き届いていた。
朝食付プランだったので値段が分からないが1000円以上だったら目の前のローソンで買った方が良いでしょう。

喫煙者なら臭いは気にならないかもしれないが吸わない人が喫煙フロアしか無かったら遠慮した方が良いでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

食事開始が遅い。
出発が早い宿泊客には対応できない。
宿都合・宿泊客都合の歩み寄りがない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

ビジネス客も多いので、コインランドリーがなかなか空かない。
団体が滞在になるとレストランが晩も朝も一杯。
このこと以外は静かでゆったりと過ごせます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

部屋も広く、清潔で、料金も満足でした。朝食が出来合い過ぎてガッカリしました。無料だから仕方ないかの感あり。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

次の日に出掛ける為に、前泊でお世話になりました。
フロントの対応はとても良かったです。以前はルートインを良く利用していたのですが、問題がありしばらく止めていましたが、久々に宿泊したらまた泊まりたいと思いました。
すぐ前にコンビニがあります。飲食店は焼肉屋さんが1番近いですが、私はホテル内の飲食店を利用させていただきました。店員さんの私語が多いのでちょっと気になりました。
お部屋は清潔感もあり良かったと思います。
また次の日には、車を午後まで置かせていただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

フロントの対応もよく、部屋もきれいでよいホテルでした。
近くに飲食店がなく、日曜にホテルのレストランが休業日だったので、真夏の暑い中あるいてそばやまで行かなければいけなかったのが大変でした。
トライアスロンの大会出場のため宿泊したのですが、朝食バイキングをスタート時間に合わせてその日だけはやめるなどの対応があれば、と思いました。

それ以外はおおむね満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

スキー場への前泊で金曜夜に利用しました。
午前１時のチェックインになりましたが、快く対応していただき助かりました。
部屋は清掃が行き届き、清潔で気持ちよかったです。
備え付けの作務衣パジャマも、前がはだけず快適でした。
ただ、入室するまで部屋の暖房が全くついていなかったので、部屋は寒く、布団もヒンヤリしていました。夜遅かったのですぐ眠りたかったのですが、布団が冷え切っていたので、寝る前に体が冷えてしまいました。寒い夜は部屋を少し暖めておいていただけるとありがたいな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

朝食のバイキングは、品数がやや不満でした。
大浴場は、広くて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

禁煙ルームが取れなかったのが残念でしたが、消臭剤ですっかり消えたので快適に過ごせましたし、セミダブルプランで予約しましたが、ダブルの部屋が空いてるということで案内して頂き、広いベットで眠れて快適でした。
子供も一緒だったので、有り難かったです！

一つだけ不満を言えば、食事が温かくなかったり、スパゲティーの味付けが薄かったり、片付けが追いついてなく、テーブルに食器がそのまま置いてあったりと、食事の面が気になりました。
まあ、利用者がとても多い時間帯だったってのもあるかもしれませんが、担当する人間が少なかったのでは？と感じました。
けれども、それ以外は満足しています！
また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

客室は清潔で快く過ごせました。
駅から15分ほど歩く距離なので、自動車利用の方向きだと思いました。私は暗くなってから歩いたのですが、道が暗く寂しいところが経路でした。
朝食は和食のほうがバラエティに富んでいて、私のように朝食洋食派はほんの少し寂しい思いをします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月