この度は、ホテルルートイン渋川にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
　ＷＯＷＯＷは全室で無料視聴できますがＶＯＤルームシアターはコンフォートルーム限定で無料視聴サービスとなっております。
　次回ご予約の際は、コンフォートルームをご予約下さいます様お願い致します。
　またのご来館お待ち申し上げております。

この度はルートイン渋川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にスタッフの不手際があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、以後その様な事が無い様、フロントスタッフを指導致します。貴重なご意見をありがとうございました。
また、渋川に来られる際は、接遇面やサービス面を評価して頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイン渋川　マネージャー代理　大橋

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホームページ上の朝食開始時間の記載につきまして、誤りがあり、誠に申し訳ございません。
変更内容につきまして、更新させて頂きました。今後、定期的にホームページ上の情報も確認を行って参ります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　金沢

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、料金に関して、ご意見有難うございます。皆様にご満足してお過ごし頂けるホテル運営のため、貴重なご意見として活かして参ります。
また渋川にいらっしゃった際には是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
フロント　千明

この度は、当ホテルをご利用の折に、ご不快をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当ホテルの夕食では、ラストオーダー21：30。22：00までの営業となり、飲食店も駅前ですとお店により、遅くまで営業となります。また、当日は、満室に近い状態となり、ご利用の時間帯が混雑してしまったと思われ、大変、ご迷惑をお掛け致しました。
ご不快の癒えぬ事かと存じますが、何卒、ご容赦賜りたく存じ上げます。

ルートイン渋川
小笠原

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン渋川をお選びいただきまして誠に有難うございます。
折角宿泊頂けた折に不手際がございまして大変申し訳御座いませんでした。
翌日からその様な事が無い様に徹底し、改善策を早急に手配しております。
次回はお客様に笑顔でご出発して頂けるように指導してまいります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
（口コミとは別にお詫びと訂正させていただきました。）

スタッフ　中村

この度はスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対しての説明不足、最低のサービス、ホテルとして恥じるばかりにございます。
お客様に対してはただただお詫びを申し上げるばかりにございますが、
早急な改善、周知徹底を図らせて頂きます。
この度はスタッフの対応により御不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントでのご案内にて不手際があった事、心よりお詫び申し上げます。
フロントにてお渡ししております館内案内のお渡し忘れで、弁解の余地もございません。
今後再びこのような事のなき様、スタッフ一同徹底して参ります。

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後このような事がないよう、スタッフ一同しっかりと努めて参ります。

ホテルルートイン渋川　阿久津

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。また、せっかくのご旅行で大変不快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。この件に関しましたは、他のお客様からもご意見頂いており、只今エアコンクリーニング業者などを手配して修繕中でございます。お客様の貴重なご意見をこれからも運営に反映させてより快適なお部屋をご提供させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
また北関東にお越しの際は是非ルートインへお越しください。心よりお待ち申し上げております。
その際も貴重なご意見いただければ幸いです。
フロントクラーク　　高橋

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
Wi-Fiに関しまして、この度新たに機器の入れ替えを行いました。ご希望のお客様にはフロントにてルーターの貸し出しを行っておりますので、お申し付け下さいませ。
お客様のご意見をホテルスタッフ一同真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
　
ホテルルートイン渋川　フロント榊

　この度は数あるホテルの中、当館をご利用いただきありがとうございます。
にもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
仰る通りサービス業に携わっている以上接客について確りと取り組む事は当然でございます。
スタッフ全員でミーティングを行い即改善致して参ります。
大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン渋川　阿久津

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がありません様に気をつけてまいります。機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きありがとうございます。

また貴重なる口コミありがとうございます。
ご朝食時間にご不便をお掛けし申し訳ございません。

フロントの対応につきましてご不快な思いをなさいました事誠に申し訳ございません。

私どもにつきましては、宿泊頂けますお客様に
快適にお過ごし頂けますよう、努力しており
ますが至らず重ねてお詫び申し上げます。

朝食時間を現在6:30とさせて頂いておりますが
用意でき次第オープンできますようさせて頂い
ており5分・10分前にはオープンを目指しており
ます事ご理解いただきたくお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から
ホテルルートイン渋川にお越し下さいまして、
誠にありがとうございます。
またお時間を割いて口コミ投稿して頂き、
重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、お客様のご希望に添えず、
大変失礼いたしました。申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一同、努めていく所存でございます。
ご不快の癒えぬ事かと存じますが、何卒、ご容赦賜りたく存じ上げます。
フロント　楯

この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊された、お部屋を始めまして，
御朝食会場での出来事につきまして、
心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事が二度と起きぬよう
徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を、お送り頂き有難うございます。

フロント　相澤

この度はホテルルートイン渋川を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
当日は学生団体様が数多くお泊まりいただいておりました。団体のお客様にご案内が足りず、賑やかになってしまい、申し訳御座いません。
プランに関しましては、こちらでお水をお渡し忘れてしまった様で申し訳ありません。
アーリープランは通常6：30分までにチェックアウトのプランでございます。朝食をお召し上がり頂けないお客様にお水をサービスしております。
フロントにてプランを変更したのでしょうか。
次回、ルートイン渋川にお越しになる機会がありましたら、その時にお渡しさせて頂きます。
申し訳ありませんでした。

沢山のホテルの中からホテルルートイン渋川をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
お泊まり頂きましたお部屋は禁煙ルームでございましたが、確かに煙草の臭いが致しました。
その日は満室でございまして、お部屋のご移動が出来ず、業務用消臭機にて対応させて頂きました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
レストランに関しては、日曜日と祝日がお休みとさせて頂いておりますが、8月16日は臨時休業とさせていただき、お客様には御不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
次回よりは事前の連絡、確認を徹底し、お客様に御迷惑のかからない様対応して参ります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。

この度はホテルルートイン渋川にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
発泡酒付プランであったにも関わらず、チェックインを担当したフロントの者が渡し忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が次にご宿泊される際に必ず、今回分と次の宿泊分の発泡酒をお渡し致します。
この度は大変なご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お忙しい中クチコミ投稿して下さいましてありがとうございます。
またご宿泊の際にお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。