この度は、当ホテルへのご宿泊を賜り
ありがとうございます。

お部屋につきましては、当日満室でござい
ましたのでお部屋替えが出来ず申し訳
ございません。

朝食につきましては、ご宿泊頂いてます、
お客様に無料でご案内させて頂いております。

頂戴いたしました、ご意見を参考に
努めて参ります。

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホームページ上の朝食開始時間の記載につきまして、誤りがあり、誠に申し訳ございません。
変更内容につきまして、更新させて頂きました。今後、定期的にホームページ上の情報も確認を行って参ります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　金沢

この度は数ある施設の中から
ホテルルートイン渋川をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルの立地上、
ご出発の際、前橋、東京方面へ向かわれるお客様には、ご不便をおかけしてしまいます。大変申し訳ございません。
フロントにお申し付けいただければ、
迂回路等、ご案内させていただきますので、
何卒ご容赦賜り、今後のご愛顧頂けますと幸甚にございます。
お忙しい中、クチコミに投稿して頂き、誠にありがとうございました。
フロント　楯

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、常日頃よりルートイングループのホテルをご利用頂けているとのことで重ねて御礼申し上げます。

朝食は地域や店舗によっての特徴はございますが、今回の渋川での朝食もご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
今後もお客様の期待を裏切らないよう、努力して参ります。

お部屋に備え付けの緑茶につきましては、お客様からの貴重なご意見として承らせて頂きます。コーヒーに関しましては、ロビーにご用意してございますウエルカムコーヒーをお部屋までお持ち頂けますのでそちらも併せてご利用くださいませ。今回はスタンダードルームをご利用頂いたかと存じますが、もし機会がございましたらコンフォートルームをご利用頂きますと紅茶のご用意もございます。
次回ルートインをご利用の際には是非お試し下さいませ。

お近くにお越しの折にはルートイン渋川にもお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

淏澤

この度は数ある施設の中からホテルルートイン渋川をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けた、ご様子で私どもも安心しております。ですが、お部屋の中のティッシュがお分かりにならなかったとの事で、大変申し訳ございません。ティッシュはテレビ台下の扉の中に設置させていただいております。
分かりずらい場所で申し訳ございません。
コンセントの位置も含め、お客様からの貴重なご意見として今後の運営に活用させていただきます。

渋川にお越しの際は、ホテルルートイン渋川をご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

柳澤

この度は、数あるホテルの中から
ホテルルートイン渋川にお越し下さいまして、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変光栄でございます。ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子で、私共も嬉しく思います。
更なるサービスの向上に向け、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
フロント　楯

このたびはホテルルートイン渋川にお越しくださいまして、まことにありがとうございます。
お車でいらしたのですね。ルートインホテルは国道の17号沿いにございましてわかりやすく、広めの駐車場も無料でご用意しておりますので、お車でお越しの方には安心して利用できるとのお言葉を頂戴しております。
また渋川方面にお越しの際はホテルルートイン渋川に起こし下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。　スタッフ　中村

この度は当ホテルと、ホテル内にございます花々亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
花々亭では、お食事とお酒を共にご用意しておりますので、ビジネスでお越しのお客様からご家族でお越しのお客様まで、幅広くご利用頂いております。
朝食と共にお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフ共々嬉しく思います。
また、当ホテルから、飲食店が多数ある駅前までは、徒歩20分程でございます。
フロントでは、周辺の飲食店の地図をご用意しておりますので、ご活用頂ければ幸いでございます。
予約に関しましては、大変込み合う日もございますので、日程がお決まりでしたらお早めのご予約をお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン渋川
千塚

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
クモの巣の件、誠に申し訳御座いませんでした。
お話を頂いた後、すぐに確認し、処置させて頂きました。清掃スタッフにも声掛けし他の部屋も確認致しました。
禁煙喫煙、プラン変更など、極力対応致しますので、なにか御座いましたら気軽にスタッフまでお声掛け下さい。
次回もルートイン渋川を是非ご利用下さいませ。

この度はホテルルートイン渋川にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

プリンタの不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今現在は使用可能となりました。ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

また朝食会場におきましても品が少ない、補充する時間が遅かったとのご指摘を頂きました事も必ず朝食スタッフに伝え話し合い、改善致します。
お客様から貴重なご意見を頂けました事、誠に有り難く存じます。

貴重な意見はひとつも無駄にする事なく、確実に改善に繋げて参ります。
また渋川にお越しの際がございましたら、ホテルルートイン渋川にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン渋川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様に気持ち良く一日の最初を過ごしていただけるよう、朝食スタッフも良い接客サービスを心掛けております。

ベッドサイズに関しましては「センチ」ではなく1400サイズで表記することで統一をしております。ご了承下さいませ。

コンフォートルームのベッドライトの件でございますが、明るさを調節することは可能でございます。お客様の部屋で調節が不能であった、あるいはわかりにくかったとのこと、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
何かご不明な点がございましたらお気軽にフロントに連絡を下さいませ。

最後に泊まって良かったとのお言葉を頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食メニューに関しましては、貴重な御意見を賜りまして有難うございます。まだ、オープンから１年程のホテルでございます。お客様からのご意見を活かし、ご満足頂けますように努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
只今ＰＯＮＴＡ１％付プランなどお得なプランもご用意しております。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場は深夜2時まで、朝5時からお入り頂けます。
ご朝食も無料でございますので、もしまたご機会がございましたらご利用頂ければ嬉しく思います。
またのお越し心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋のおタバコの臭い、こちらの確認不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルにとって最も確認が必要なお部屋に基本的な確認ミスがあり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこの様な事の無いよう、
十分な確認と全スタッフへの徹底を行う所存にございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ゴルフお疲れ様でございました。
大浴場はほとんどの方がお一人でご利用されておりますので、ぜひ次回はご利用頂ければと思います。
ラジウム人工温泉はリウマチ、神経痛に効能があると言われております。

またのお越し心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。


チェックインの際お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スムーズなチェックインが常に行える様、徹底して参ります。

製氷機に関しては充分な消毒がアイスペール、場所共にされておりますが、もしもっとご利用が増える様であればぜひ検討させて頂きます。
貴重なご意見本当に有難うございます。

※追記
8/28アイスペールの場所を衛生上の為フロントに変更させて頂きました。
本当に貴重なご意見有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉嬉しい限りでございます。
次回はぜひ大浴場もご利用頂ければと思います。
もっとご満足頂ける様、努力して参ります。