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ホテルルートイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.92
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.92
  • 食事4.04
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月05日 03:42:34

ホテルルートイン渋川 10月10日~11日利用しました。
建物も新しく2ヶ月との事。楽天サイトで6300円だったのですが、直接だと
5500円でした。(年内のみ)損した。
部屋は1人では充分、ベットは広くゆったりできました。ただ、ベットはとても
硬めです。ルームシアターサービス(1泊~1000円)洋画、邦画、バラエティー
見放題(チェックアウトまで)もいいと思ったけど、1泊するだけだから使いません
でした。
夕食は花々亭で取ろうとおもったけど、受付カウンターらしきものがなかったため
(フロントで聞けばよかったかな)外へ~。(入口にでもだれでもわかる注意書きが
あればいいと思った)近くには焼肉屋とラーメン屋がありますが焼肉屋の方へ・・。
う~ん。ルートインに泊まった意味がないぐらいの値段・・。
大浴場はありますが、大人6人ぐらい入れるスペース。女性大浴場はフロントで
カードを貸してもらって入ることになります。
朝食は昨日行った花々亭・・。狭い・・客室数からみてもせまい感じがした。
でも、渋川にきたときはまた利用したいです。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン渋川 2009年12月19日 07:49:01

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

現在では楽天さんからのご予約でもオープン料金が適用され、シングルご一泊5500円でご案内差し上げております。

ご朝食は時間帯によっては混み合う事があり、ご不便をお掛けしてしまった様で申し訳ございません。
またお越し頂けるというお言葉が救いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙シングル☆ オープン料金第二弾☆】

総合5

とーちゃん。さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

とーちゃん。さん [30代/男性] 2009年12月01日 15:04:33

お部屋が空いているとのことで、コンフォートルームに変更して頂きました。大変快適に過ごすことが出来ました。お風呂も大浴場はやっぱりいいですね。疲れが取れました。また、嫁が忘れ物をし、すぐに対応、発送して頂きましてありがとうございました。梱包もすごく丁寧にされていて、感激しました。一つ残念なのは、朝のメニューがもう少し種類があってもいいのかなと思いました。他のルートインさんでは、もう少し種類がある所もあるかと。洋と和で、もう3品ずつぐらい増えると最高です。また渋川に行った時も必ず泊ります。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年12月19日 09:33:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

貴重なご意見有難うございます。
ぜひ参考にさせて頂きます。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙ツイン☆ バイキング朝食無料サービス♪】

総合5

YOU99さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

YOU99さん [30代/男性] 2009年12月01日 03:20:42

出来たばかりでまだ新しく部屋もきれいでした。
大浴場でゆっくりお風呂に入れるがいいですね。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年12月19日 07:34:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

気温が下がり、肌寒い時期になりました。
ぜひラジウム人工温泉「旅人の湯」でごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙シングル2名様ご利用☆セミダブルプラン☆】

総合4

Ojujuさんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

Ojujuさん [30代/女性] 2009年11月25日 16:49:54

まだオープンしてそれほど経っていないということで、とても新しくきれいで気持ち良くステイできました。
二人でお願いしていたのにすべて一人分しか用意されていなかったですが、電話したらすぐに持って来てくれました。
最近のビジネスホテルはお部屋に電話がないものが多いのに、ここは電話があるのでこのような時に便利です。

連れは大浴場でゆっくりお風呂に入れたようで満足しており、その間に私がお部屋でシャワーが浴びられるので、片方が終わるのを待つこともなくよかったです。

朝食のバイキングはどれも美味しかったのですが、補充が間に合わなくなることが多く、空になっていることがちょくちょくあったり、人が並んで待っていたこともあったので、それぞれもっと大きな器にたくさん盛って頂き、スタッフの方も頻繁に何がなくなったかを見ていただければもっとスムーズになると思います。
パンが一種類しかなかったので、種類がもっとあれば良かったと思います。あともう1~2点、何かパンに合うもの(シリアル・スープ・フルーツなど)があれば良かったと思います。

スタッフの方も感じが良く、駐車場も広くて良かったです。

このお値段でしたら、ぜひまた利用したいホテルです。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年12月19日 07:30:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋のご用意に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不備というのはホテルとして最も許されない事と、深く反省させて頂いております。

お部屋、朝食、すべてに行き届いたサービスがご提供出来る様、徹底致します。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル2名様ご利用☆セミダブルプラン☆】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月25日 13:07:22

料金も手ごろできれいなお部屋でした。
次回もリピートします。
朝食も大変おいしく満足です。
お風呂も大変良かったです。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年12月19日 07:21:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
また渋川にお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★オープン料金第二弾☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月24日 13:17:30

喫煙ルームしかあいてなかったのですが新しいせいか臭いも気になりませんでした。お風呂も女性用は鍵がかかっているので安心ですが、もう少し広いと良かったです。スタッフの方々も気持ちよく接してくれてとても良いホテルだと思います。時間がなく朝食はとらなかったのですが、次回はバイキングをいただきたいと思います。渋川に行く用があったらまた行きたいホテルです。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年12月19日 07:16:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食バイキングは無料サービスでございますので、ぜひ次回ご利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★喫煙ツイン★ バイキング朝食無料サービス♪】

総合5

yusanjinさんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

yusanjinさん [40代/男性] 2009年11月17日 19:07:37

オープンして3ヶ月あまりということもあり、すべてが新しく快適でした。
大浴場があるというのも、ポイントが高いです。
ユニットバスとでは、疲れの取れ方がまったく違います。
朝食のバイキングも内容豊富で、マラソン大会の前泊に泊まりましたが、大会当日のエネルギー補給としては十分でした。
ビジネスホテルの気軽さに、旅館のよさを兼ね備えたようなホテルです。
ルートインがあるところに行く際には、今後必ずルートインに泊まりたいと思いました。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 22:32:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

マラソン大会大変お疲れ様でございます。
ラジウム人工温泉は肩こりや神経痛にも効能があると言われております。
お客様のお言葉本当に本当にうれしく思います。
マラソン大会の少しでもお力添えが出来れば、こんなに嬉しい事はございません。
またいらした時に変わらぬサービスが出来る様、
日々努力して参ります。

またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙ツイン☆ バイキング朝食無料サービス♪】

総合3

レッド5208さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

レッド5208さん [40代/男性] 2009年11月12日 11:59:39

夜カタカタと音がしてうるさかったなんとかしてほしいです。バイキングはある福島県のホテルは最高です。いまひとつです。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 22:27:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

カタカタという恐らく電車の音は、線路の真横に位置するため、大変心苦しい限りではございますが、お部屋の防音では防ぎ切れないところがございます。
何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。
またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙シングル☆ オープン料金第二弾☆】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月09日 11:12:00

11月8日(土)1泊で宿泊させていただきました。
コスパは、大変満足出来るホテルだと思います。
祖父母を連れての宿泊だったのですが、とても気に入っておりました。
個人差はあるとは思いますが、お風呂もキレイで広さも十分だと思います。
女性用は、カードキー式で安心して利用することが出来ました。
夕食は館内の食・飲み処を利用させていただきましたが、お値段の割りに
味も美味しく家族で楽しい時間を過ごさせていただきました。
ただ、店内が寒かったので開店前に暖めていただければ助かります。
今後も、群馬に立ち寄る際には是非宿泊させていただきたいと思いました。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 22:22:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

店内の気温にサービスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
これから冬になり、群馬県は気温が下がりますので十分注意していく所存にございます。
貴重なご意見有難うございました。

またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙ツイン☆ バイキング朝食無料サービス♪】

総合4

ftdsince2004さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

ftdsince2004さん [50代/男性] 2009年11月08日 14:01:23

館内の食事所が21:30分でラストオーダーの為遅くチェックインの場合は近くの焼肉屋、7-11しかないのがやや不満。叉お風呂ですがお湯がぬるく叉狭いので大勢での場合は???しかし朝食はどこのHOTELに比べても質が高くGOOD
翌日が早朝出発の為早めに食べれないかとの要望にも対応して頂感謝です。

全国のルートインはやはり朝食が売りですね!!来週は広島なので叉利用します。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 22:18:32

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

遅めのご到着には現在ご対応できなく心苦しい限りでございます。
大浴場は冬に向けて湯温調整させて頂きました。
またご利用頂けるというお言葉大変嬉しく思います。
次回はもっとご満足頂けるホテルになっている様努力致します。
またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★オープン料金第二弾☆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月23日 14:57:34

月に一度、群馬への出張の際に利用しております。いつも受付の女性の対応が悪く不快です。今回、宿泊代を間違って請求され(ツインのシングルユースで12000円、実際は8400円)、金額が違うと言ったら、「そうでしたっけ」と言われ、謝りもしませんでした。その後も不機嫌だったので、とても不快でした。改善した方が良いですよ!

【ご利用の宿泊プラン】

☆禁煙ツイン☆ バイキング朝食無料サービス♪

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【☆禁煙ツイン☆ バイキング朝食無料サービス♪】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月16日 16:00:57

チェックイン時の館内説明がほとんど無く、(かみさん談)部屋に入ってから『レストランはどこ』『風呂は』『場所は』『何時から』そのたび聞きにいった。ホテルも開館間もないようでフロントも他の客が居たとはいえサービスに対する勉強不足だ。(それで文句をいうとか、気分が悪いということではない)

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 22:07:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントでのご案内にて不手際があった事、心よりお詫び申し上げます。
フロントにてお渡ししております館内案内のお渡し忘れで、弁解の余地もございません。
今後再びこのような事のなき様、スタッフ一同徹底して参ります。

ご利用のお部屋
【★喫煙ツイン★ バイキング朝食無料サービス♪】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月14日 23:03:55

谷川岳一の倉沢ハイキングの後に利用しました。
喫煙ルームでしたが全く匂いがしませんでした。
大浴場は小さめでしたが部屋のユニットバスに入ることを考えれば十分です。
朝食は思った以上に種類があり満足しました。(係りの人の茶碗を置く音が耳障りでしたが・・・)

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 21:44:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ハイキングお疲れ様でございました。
お客様にご満足頂くサービスを目指しているにも関わらず、
朝食スタッフのお茶碗の置き方に関しましては大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフへ徹底致します。
ご意見頂き誠に有難うございました。

またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★喫煙ツイン★ バイキング朝食無料サービス♪】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 09:43:42

設備もきれいで気持ちよく滞在することができました。近隣にはセブンイレブンもありちょっとした買い物にも便利でした。また近くに予定があれば利用させて頂きます。これからも素敵なサービスを続けてくださいね。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 21:38:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

接客やサービスに関してお褒め頂ける事が本当にうれしく思います。
ありがとうございます。
また近くにご予定があればぜひお越し下さいませ。

ご利用のお部屋
【☆禁煙シングル☆ 楽天限定!アーリーチェックインプラン☆】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 20:52:32

主人との伊香保の一泊旅行に利用させて頂きました。禁煙の部屋の空きが無かった為、喫煙ルームにしましたが 新しいという事もあって部屋にタバコの匂いが染み付いている訳でもなく全然平気でした。又、大浴場がとても良かったです 湯加減がちょうど良くてゆっくり出来ました。朝食も大変満足で また利用したくなるホテルでした。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 21:32:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます

お客様のお褒めのお言葉を頂く事が何よりの励みになります。
またご利用された際もご満足頂ける様、努力して参ります。

またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★喫煙ツイン★ バイキング朝食無料サービス♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月11日 23:34:35

受付の方の対応は良かったです。
女風呂は、鍵を借りなければ入れないと言うのは、良いアイデアだと思いました。
1つ、部屋の窓枠の所に、小さな虫の死骸が大量にありました。そこは、掃除していないんだと思います。
また、渋川に行く事がありましたら、利用させて頂きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

★喫煙ツイン★ バイキング朝食無料サービス♪

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 21:30:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

掃除の行き届いていないところがございまして誠に申し訳ございません。
客室清掃スタッフへ徹底し、今後このような事のなき様努めて参ります。

またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★喫煙ツイン★ バイキング朝食無料サービス♪】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 20:13:54

7月に新規開業されたホテルだけに設備全てが新しくきれいでした。

お風呂は露天風呂などは無く内風呂一つだけですが湯温がややぬるめ好きの私にはちょうどよく長湯できました。

朝食のバイキングは品数がやや物足りないかな
特に味噌汁はインスタントっぽくイマイチでした
味はやや薄味で私好みで美味しかったです。

何よりも宿泊料金が安いわりに満足度が高いホテルでした

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 21:26:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

無料バイキングの質の向上に関しまして、
ご満足頂ける様努力して参ります。
ご意見大変ありがとうございます。

またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙ツイン☆ バイキング朝食無料サービス♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 21:51:48

価格に比べ、非常に快適なホテルでした
特に朝食は美味しかったです

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 21:23:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今年中はオープン料金でございますので、
またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙シングル☆ 楽天限定!アーリーチェックインプラン☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 11:31:47

できて間もない新しいホテルで、ゴルフ前日に気持ちよく宿泊できました。ただ、大浴場があるものの女性用はフロントで鍵を借りていくというもので、一人では...と思い、使用しませんでした。朝食も美味しかったですが、お味噌汁が手作りならもっと良かったです。ただ、立地は車がないと少し不便だと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 21:15:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ゴルフお疲れ様でございました。
大浴場はほとんどの方がお一人でご利用されておりますので、ぜひ次回はご利用頂ければと思います。
ラジウム人工温泉はリウマチ、神経痛に効能があると言われております。

またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙ツイン☆ バイキング朝食無料サービス♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 17:09:56

オープン2ヶ月のホテルで施設も新しくとても気持ちよく利用させていただきました。
チェックイン時フロントの方は女性一人でしたが、テキパキと応対していただき素敵でした。その中で気付いたことを4点挙げます。(1)入室時換気をしようと窓を開けたおいたら虫の大群の歓迎があり、気付いた時には遅かりし、あわてて閉めましたが室内に数十匹。注意書きが必要ですね。(2)他の方も指摘していましたが貨物列車の音が深夜まで響いておりました。線路側の部屋の防音対策は如何でしょうか?(3)館内の居酒屋?のオープン時間の記入がどこにも無く、21:40分に入店をしたらオーダーストップは21:30だったらしく入浴後の一杯ができなく残念でした。近所に食事をするところがなく侘びしくコンビニ弁当、閉店時間が記載していれば入浴時間を早めたのに・・・・。私の見落としでしょうか?(4)朝食はバイキングの場合、もう少しボリュームや品ぞろえがあっても良いかな?

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 21:08:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご意見大変参考にさせて頂いております。有難うございます。
貨物列車の音に関しましては、防音の作りにはなっておりますが、立地が線路の真横の為、
完全に遮断出来ない所にございます。
その分サービスでお返しさせて頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので、何卒ご了承頂ければ幸いにございます。
またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★ バイキング朝食無料サービス♪】

600件中 561~580件表示

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