ホテルルートイン渋川のクチコミ･お客さまの声

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場は、深夜の2時までと朝の5時から
ご入浴頂けますので、
長時間使用可能でございます。
お食事もお客様からお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　石田

この度は、当ホテルをご利用の折に、ご不快をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当ホテルの夕食では、ラストオーダー21：30。22：00までの営業となり、飲食店も駅前ですとお店により、遅くまで営業となります。また、当日は、満室に近い状態となり、ご利用の時間帯が混雑してしまったと思われ、大変、ご迷惑をお掛け致しました。
ご不快の癒えぬ事かと存じますが、何卒、ご容赦賜りたく存じ上げます。

ルートイン渋川
小笠原

この度は、当ホテルをご利用の折に、ご不便並びに、朝食での内容にご不快をお掛けし、誠に申し訳ございません。
周辺では、すぐお近くですと、2件の飲食店となり、駅前周辺では徒歩で、10分から15分ほど、お時間を頂いております。
あいにく、夕食レストランが日曜・祝日に定休日を頂いており、ご不便をお掛け致しました。
朝食に関しましては、品数共に変更自体はしておりませんでしたが、不足を思わせる内容となりませんよう、お客様の目線で対応してまいります。
ご不快の癒えぬ事かと存じますが、何卒ご容赦賜り、今後のご愛顧頂けますと幸甚にございます。

ルートイン渋川　小笠原

この度は、当ホテルをご利用頂き、従業員へのお褒めのお言葉を頂く中、ご不快をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お言葉いただいた様に、コンフォートルームには、男性用・女性用ともに、アメニティー類を追加でご用意させて頂いており、ベッドの仕様につきましても、テンパシーマットという体圧を均一に分散・吸収するため、体への負担が少ない特徴をもちますマットを導入しております。
ご不快の癒えぬ事かと存じますが、何卒ご容赦賜りたく重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン渋川
小笠原

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン渋川をお選び下さり、誠に有難うございます。
私も彼女の行動力に驚き、感動致しました。
なによりも大きな問題無くご出発して頂く事ができ、安心致しました。
お客様の事を考え、大切に思っているからこその行動を取り、
お客様の心に響く対応が出来ました事大変嬉しく思い
ます。
また来月お客様に笑顔でお会い出来る事、スタッフ一同楽しみにしております。
スタッフ　中村

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン渋川をお選びいただきまして誠に有難うございます。
折角宿泊頂けた折に不手際がございまして大変申し訳御座いませんでした。
翌日からその様な事が無い様に徹底し、改善策を早急に手配しております。
次回はお客様に笑顔でご出発して頂けるように指導してまいります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
（口コミとは別にお詫びと訂正させていただきました。）

スタッフ　中村

この度は、ホテルルートイン渋川に御宿泊頂き誠に有難うございます。
確認不足があり大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後清掃時のチェックを視野に改善して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

この度はルートイン渋川をご利用下さいましてありがとうございます。

当ホテルは渋川駅から少し離れた場所にございますので、電車等でお越しのお客様にはご不便おかけしております。

そんなお客様の為にも、より良いプランを思案中ですので、これからもルートイン渋川をよろしくお願いいたします。

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠に有難うございます。メイク落としにつきましては各お部屋でのご用意はございませんが大浴場にて備え付けがございます。是非、ご利用ください。女性のお客様に於きましてはアメニティの充実も快適さの一つと考えております。今後とも、より快適にお過ごし頂けますように努めて参りまので宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠に有難うございます。ウェルカムドリンクのコーヒーは寒い季節を迎えご到着のお客様には、大変ご好評を頂戴しております。２４時間のご提供をさせて頂きたい所ではございますが、マシーンや備品のメンテナンスや衛生上、時間を定めて夜は２２時までとさせて頂いております。何卒、ご理解のほど宜しくお願いいたします。是非、またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日は館内のレストランが定休日でございましたので、お食事の際にはご足労をおかけ申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉が本当にスタッフのやりがいでございます。ありがとうございます。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。

電車の音に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
誠に大変恐れ入りますが、線路のすぐ横という事もあり完全に騒音を消す事はできない状況にございます。
逆側のお部屋をご用意する事は可能でございますのでご予約の際にお申し付け頂ければご案内させて頂きます。

ドライヤーに関しましては、こちらも恐れ入りますがフロントにて御貸出し用をご準備しておりますので、こちらをご利用頂ければと思います。

ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。
ご期待に添える事が出来る様精一杯努力して参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。また、せっかくのご旅行で大変不快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。この件に関しましたは、他のお客様からもご意見頂いており、只今エアコンクリーニング業者などを手配して修繕中でございます。お客様の貴重なご意見をこれからも運営に反映させてより快適なお部屋をご提供させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
また北関東にお越しの際は是非ルートインへお越しください。心よりお待ち申し上げております。
その際も貴重なご意見いただければ幸いです。
フロントクラーク　　高橋

　この度は数あるホテルの中、当館をご利用いただきありがとうございます。
にもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
仰る通りサービス業に携わっている以上接客について確りと取り組む事は当然でございます。
スタッフ全員でミーティングを行い即改善致して参ります。
大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン渋川　阿久津

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がありません様に気をつけてまいります。機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへのご宿泊ありがとう
ございました。

Wi-Fiがご使用できず申し訳ございません。
現在は、復旧させて頂いております。

対応が遅れまして申し訳ございません。
次回のご宿泊頂けます際は、より一層
快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同
お待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
Wi-Fiに関しまして、この度新たに機器の入れ替えを行いました。ご希望のお客様にはフロントにてルーターの貸し出しを行っておりますので、お申し付け下さいませ。
お客様のご意見をホテルスタッフ一同真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
　
ホテルルートイン渋川　フロント榊

この度は、折角の当ホテルのご利用の折に、ご朝食について、ご不快をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
日によりメニューを入れ替えますが、品数の不足につきましては、今後、ご意見の無い様、担当者への指導を行なって参ります。
その中では、大浴場のご利用にご満足頂けました事は何よりでございます。
今回のようなことが無い様、努めて参ります。
次回、渋川へお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けますと、幸甚でございます。

ルートイン渋川
小笠原

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋のおタバコの臭い、こちらの確認不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルにとって最も確認が必要なお部屋に基本的な確認ミスがあり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこの様な事の無いよう、
十分な確認と全スタッフへの徹底を行う所存にございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。