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ホテル ルートイン伊那インター クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン伊那インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.42
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.17
  • 食事3.97

総合2

BBB7961さんの ホテル ルートイン伊那インター のクチコミ

BBB7961さん [30代/男性] 2012-08-28 22:19:01

コンフォートルームにある冷蔵庫が壊れていました。使用・作動確認はしていないのでしょうか?。かなり前から使用できなっかたと思われます。血液型での栄養ドリンクサービスのプランでしたがチェックイン時にはもらえず、チェックアウト時にこちらから言って貰えました。血液型などは関係なし。小さい事ですが、利用者が何のプランを利用してるか、例え面白いプランを提供しても利用者か切り出さないといけないような中途半端なプランは提供しないほうが良いと思います。たかが栄養ドリンク一本ですが、フロントの言葉使いも含め同じサービス業としてはイマイチな対応でした。全国どこのルートインを利用してもそう不満はなかったのですが、今回は満足度の低い残念な結果でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテル ルートイン伊那インター 2012-09-01 12:56:20

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。
本来お客様に喜んでいただきたくご用意いたし
ておりますプレゼントプランにおきまして、
ご案内と応対に不備がございました事、心より
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
血液型別栄養ドリンクプレゼント付きプランは、
当ホテルオープン時より大変ご好評をいただい
ております人気のプランでございますが、当初
より別のドリンクに変更できませんかとのご要
望が多くありました為、血液型とは関係なくお
好みのドリンクをお選びいただいております。
冷蔵庫におきましては、毎日点検確認を実施い
たしております。
こちらはデスク上にご案内がございますが電源
キーとは別に収納棚の外にスイッチがございます。
今後何かご不便がございました時には是非
フロントまでお声掛けいただけますと幸いに存
じます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を胸に、
お客様に心からご満足いただける応対とご案内
を心がけ、スタッフ一同精進いたして参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、心より感謝申し上
げます。誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続いておりますので、お身体を
大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク 小澤

ご利用の宿泊プラン
【春得】ファイト4発!!血液型別栄養補給プラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル☆バイキング朝食無料☆加湿器常備】

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