この度は当ホテル　ルートイン伊那インターをご用命頂き誠にありがとうございます。

朝食レストランに於いてご不快な思いをされましたこと誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。

以前にご宿泊されているお客様の層に応じて、テーブルの配置を変える等の対応を考えましたが、通路が狭くなる等、別の不具合が出てしまい現状の配置に至っておりました。
また、ご意見を頂きました通り、お客様同士の相席というものはしにくいものだと思います。

今後はスムーズなご案内等、対応策の検討を行っていきたいと思います。

折角、お泊り頂きましたお客様へお詫びの一言もお伝えできませんでしたことは私自身の至らなさと指導の不行届きと反省するばかりでございます。

数々のご不快に大変心苦しいばかりではございますが何卒、引き続きのご愛顧と今後も忌憚のないご意見を賜りますよう伏してお願い申し上げます

チーフフロントクラーク　鳰（にお）准一