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ホテル ルートイン伊那インター クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン伊那インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.41
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.17
  • 食事3.97

総合2

投稿者さんの ホテル ルートイン伊那インター のクチコミ

投稿者さん 2009-10-18 18:13:47

新しいホテルで綺麗で良かったのですが、
チェックインの際も名前を告げたのですが2度ほど名前を確認されて
私が間違ったのかな?と思ってしまいました。
1年で多数のホテルに宿泊しておりますが、設備等はさすがルートインさんと感じました。
あとは、フロントの皆さんもう少し笑顔で迎えていただければなと思います。
オープンして間もないとの事ですので皆様の今後に期待します。
お世話になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
宿泊年月
2009年09月
ホテル ルートイン伊那インター 2009-10-20 14:59:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
フロントの不手際により不安なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
お名前の確認は慎重に行っている為、似たような名前や聞き間違いにより予約検索が出来なかった
為再度お聞きしてしまった事が今回の原因だと考えます。
大変申し訳ございません。
今後は笑顔でお客様をお迎えすることが出来るように精進してまいります。
お客様の大きなお人柄を身を持って感じられました。優しく、温かなお言葉有り難うございます。
感謝致します。
これに懲りずまた当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
季節柄、お体ご自愛くださいませ。

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン☆バイキング朝食無料☆】

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