この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館は伊那インターすぐ側にございますので、ご旅行中やお仕事の中継地としても多くご利用いただいております。

伊那近隣は雪が降る日もございまして、ぐっと冷え込む日が増えてまいりました。
そんな中でご到着後、お寛ぎいただくお部屋が寒かったこと、大変心苦しく感じております。
暖房に関しましては、今後の重要な検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン伊那インター
フロント　塩原

この度はホテルルートイン伊那インターにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

残念ながら連休中はお天気に恵まれず、雨と曇りをいったりきたり。。。という日が続きました。
是非また次の機会にお越しいただき、千畳敷の美しい風景をご覧いただけたらと思います。

ご投稿いただきましたように、当日は学生団体様がいらっしゃいました。
団体のお客様が館内でのご夕食利用を希望されるお日にちは、場合によって一般のお客様にもバイキング形式にてご夕食をご案内しております。
時間帯で貸しきりとさせていただく場合も多く、ご不便をおかけし心苦しく感じております。

お写真まで添えてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次回、駒ケ岳にいらっしゃる際は晴天になるよう祈っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　塩原

いつもホテルルートイン伊那インターにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から「第1候補」とのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。

「第1候補」を末永くいただくため、これまで以上によりよいご滞在となるよう励んでまいります。

ご投稿いただきましたように、当館はシングルルームに比べてツインルームは大変数が少なく、特に観光シーズンの週末となりますと早期に満室となる場合がございまして大変心苦しく感じております。

ツインの空室がなくやむなくシングルルームを複数ご予約いただいた際、備考欄にご家族である旨や、近いお部屋ご希望などご入力いただけましたら可能な限りご希望に添えさせていただきます。

お電話でのお問合せももちろん受け付けておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。

またお会いできる日を楽しみにしております。

フロントクラーク　塩原

この度は当ホテルルートイン伊那インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用という事で、仕事のお疲れはお取りになれましたでしょうか。
当ホテルでは客室にてマッサージをお呼びし施術を受けていただく事ができます。
こちらのマッサージはお客様から大変ご好評でございまして、ご利用いただいている方も多くいらっしゃいます。
もしご希望でございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
マッサージの先生のご都合を確認した後、ご案内をさせていただきます。
大変おススメでございますので、ぜひ一度お試し下さいませ。

今後とも当ホテル又、ルートイングループへのご愛顧を宜しくお願いいたします。
フロントクラーク　瀧澤

ホテルルートイン伊那インターへの度々のご利用、誠に有難うございます。

お客様のご指摘の通り、カレンダー上にて長期間の休暇となる場合、ツインのお部屋が早めに満室となる場合もございますが、当ホテルにはセミダブルやダブルといったワンベッドタイプの客室もございますので、ツインルーム満室の際にはぜひご検討下さいませ。

また、お部屋によっては枕元にコンセントが無いため、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。当ホテルでは無料で延長コード（5ｍ程度）の貸出も行っておりますので、ぜひご利用下さいませ。

今後とも、当ホテル、又ルートイングループへのご愛顧を宜しくお願い致します。

フロントクラーク　松澤

この度は、当ホテルルートン伊那インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルでは夕食レストランの営業もいたしております。只今の季節は期間限定の「鶏野菜味噌鍋」、「スープ上田カリー鍋」というメニューが大変おすすめでございます。具が多く栄養も取れ、シメにはうどんか雑炊も出来ますので、ボリュームも満点でございます。ぜひ一度お試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今年も残りわずかとなって参りました。良いお年をお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　瀧澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました禁煙のお部屋がすでにご予約済みとなっており、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
今後も受験生の皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう清潔で安全な環境を整えて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い季節となりました。お身体を大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は、ホテルルートイン伊那インターに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの接客に対して、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、アメニティー、寝具、朝食につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様にお寄せいただきましたお言葉を、参考にさせていただきまして、今後改善を検討して参ります。

また伊那に来られた際は是非当ホテルをご利用してくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　瀧澤

この度は、ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や大浴場にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
全国各地のルートイングループのホテルでは、様々なタイプのホテルがございますので、ビジネスやご旅行にルートイングループのホテルを是非御活用下さいませ。
季節の変わり目ですので、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　松澤

日頃より、ホテルルートイン伊那インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場で快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルでは多彩なご夕食も提供いたしておりますので、次回お越しの際には是非一度お試し下さいませ。

今後ともルートイングループへのご愛顧をよろしくお願い致します。

フロントクラーク　松澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インター
にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の温度が低く寒い思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
他は、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回の貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに、スタッフ一同精進いたして参ります。
又、伊那へお越しのさいは、当ホテルルートイン伊那インターにお立ち寄り下さいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテル　ルートイン伊那インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃よりルートイングループをご愛顧頂いているご様子、心より嬉しく思います。

夕食レストランをご利用の際にご不快な思いをした事、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供しなければならない者として、またホテルの運営管理をする者として深く反省致しております。
今後は、スタッフの教育をはじめ、再度徹底していく所存であります。
日々、寒さも増すこの頃ですが、御身体ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

マネージャー　鳰（にお）

日頃より、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。
当ホテルは、この夏でオープン５周年を迎えま
した。
オープン時より毎年ご宿泊いただいているとの
事、５周年記念の生ビールを味わっていただけ
ました事、大変嬉しく存じます。
今回、花々亭にて、お待たせをいたしました事、
大変申し訳ございませんでした。
このような貴重なご意見を決して無駄にする事
のないよう、スタッフ一同、更に精進いたして
参ります。
又、お目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみ
にお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、お身体を大切にお過
ごしくださいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は当ホテル　ルートイン伊那インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋等に満足されたご様子を伺い、たいへん嬉しく思っております。
お部屋の清掃は毎日、ハウスキーパーがお客様に快適な空間をご提供できるよう頑張っております。
このようなお褒めのお言葉が更なる糧になっております。
これからも全ての部門に於いてお客様からお褒めのお言葉を頂けるよう精進して参ります。
また、お近くにお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち致しております。

チーフフロントクラーク　鳰（にお）

日頃より、ルートイン伊那インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの備品の剃刀につきまして、安全に心地よくご使用いただけたとの事、幸いに存じます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
いよいよ寒い季節になりますが、当ホテルの
高層階の窓から見える雪化粧の南アルプスの
絶景と共に、夕食レストラン花々亭でも、
温かいお鍋各種や地酒などもご用意いたして
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小澤

この度は当ホテル　ルートイン伊那インターをご用命頂き誠にありがとうございます。
お言葉にもございました通り、当ホテルは木曽・御岳山方面並びに駒ケ岳・諏訪方面へのアクセスに於いて中間基点として多くのお客様にご利用頂いております。
また、最近当ホテルの近郊にコンビニやお土産物店がオープンし、徒歩圏内も次第に充実してきております。
ご迷惑をお掛けいたしましたＷⅰ‐Ｆⅰについては現在調査いたしております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける環境整備
に、スタッフ一同努めて参ります。

またお近くへお越しの際は是非とも当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

チーフフロントクラーク　鳰（にお）准一

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。大浴場やお部屋でお寛ぎ頂けたご様子、とても嬉しく感じております。
大浴場は男女別で御用意しており、女性の大浴場はセキュリティー上、施錠しておりますので、
御安心してご利用頂けます。
暑い日が続いております。避暑地の長野県へお越しくださいませ。またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　向山

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。今回、チェックイン時に於きまして、
ご案内に不備がございました事、誠に申し訳ご
ざいませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、スタッフ一同、
ご案内の徹底に努めて参ります。
又、お部屋の備品等の不具合に関しましては、
フロントにて、交換させていただきますので、
どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
季節の変わり目でございますので、お身体を
大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤　

日頃より当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。大変高い評価とこのような嬉しいお言葉
をいただき、光栄に存じます。
今後もご期待に添えるよう益々精進いたして参
ります。
伊那谷は、このシーズン、スキーやいちご狩り
などのお勧めの観光もございます。
是非、お仕事以外でも遊びにお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
厳しい寒さが続いておりますが、お身体を大切
にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。
最上階のコンフォートルームにご宿泊いただき
日の出を堪能していただけました事、又、美味
しく朝食や夕食をお楽しみいただけたご様子を
伺い、大変嬉しく存じます。
今回ご指摘をいただきましたお部屋のエアコン
臭の件等、今後の課題として充分に検討いたし、
改善に努めて参ります。
消臭剤につきましては、フロントにてご用意が
ございますので、お申し付けくださいませ。
又、当ホテルでは、全てのお部屋に空気清浄機
を設置いたしておりますので、こちらもご活用
いただけますと幸いに存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続いておりますので、お身体を
大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤