この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お部屋割の件大変申し訳ございません。
次回のご予約の際にはぜひ高層階希望を
お申し付け下さいませ。
出来るだけご希望に添えるよう
努力してまいります。
また大浴場の足ふきマットの件においても
不快な思いをさせてしまいました事
申し訳ございませんでした。
簡易清掃をこまめに行うよう徹底して
まいります。
これに懲りずまた当ホテルグループを
ご愛顧頂けたら幸いでございます。
寒い日が続きます。
お体ご自愛下さいませ。
フロント　赤羽

日頃からルートイン伊那インターをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変光栄でございます。

朝食バイキングについてですが、ドリンクはジュースディスペンサーを設置している為、内容の変更が難しい状態です。他ドリンクメニューの追加・ヘルシー料理等レストランスタッフと検討してみます。

またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

フロントクラーク　渡辺

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。

「最高の雰囲気」というお言葉、とてもうれしく感じております。
ご指摘頂きました通り、今後も全スタッフ一丸となり、いつまでも維持できるよう努めてまいります。

露天風呂は・・・無理ですが（汗）また何かご要望等ありましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
日々のお仕事お疲れ様でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく、また
元気を頂く事が出来ました。
有難うございます！！
是非また当ホテルでお寛ぎ頂けたら
幸いでございます。
お会いできる日を楽しみにお待ちして
おります！！
寒くなってまいりました。
お体ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
シャワーヘッドの固定の件でございますが、
固定する場所が2か所ございますが、
シャワーヘッドが左右に動いてしまい固定が出来ない状況だったのでしょうか？
大変申し訳ございません。
このメールを頂戴し、当ホテルスタッフが使用し
確認致しましたが、その際には特に問題が見当たりませんでした。
ただお客様にご不便をおかけしてしまいました事
誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お体ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
傘立ての設置がなくご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
以前傘立てを設置していましたが、
今現在はフロントでのお預かりを承るように致しました。
またお貸し出しもお声を掛けて頂だけたら
お貸し出しできます。
ご説明不足大変申し訳ございません。
これに懲りず、また当ホテルをご利用頂けたら
幸いでございます。
お体ご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
コストパフォーマンスにおいて
お褒めのお言葉を頂き有難うございます！
当ホテルのユニットバスはおっしゃる通り
狭いです。申し訳ございません。
その為大浴場で足を延ばしてゆっくりとお寛ぎいただく事をお勧めしております。
加湿器などのお貸し出しでございますが、
ご予約の際にお申し付けいただくとお部屋に設置
することもできます。
バイキングに関しましては、今後温かい物はなるべくこまめに提供して参ります。
色々な貴重なご意見本当に有難うございました。
勉強させて頂く事ができ、スタッフ一同これからもお客様の立場に立った行動ができるよう努めて参ります。
またぜひご感想を頂けたら幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
３６０度山々に囲まれ、田んぼに囲まれ、
田舎を満喫していただけましたでしょうか？（笑）
これに懲りず、また美しい自然を求め、
当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食込み合ったとはいえ、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。今後は朝食オープン時間と閉店時間を延ばし、お客様の流れをスムーズにできればと検討しております。
これに懲りずルートイングループをご愛顧頂けたら幸いでございます。
大変申し訳ございませんでした。
お体ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
施設においてご満足いただけたご様子
にスタッフ一同嬉しく感じております。
有難うございます。
朝食のパンの種類においては検討して
参ります。
またルートイングループをご愛顧頂けたら
幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
お体ご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を
頂戴し、スタッフ一同、嬉しく感じております。
有難うございます。
今後はスタッフ全員がお褒めのお言葉を頂けるよう日々精進して参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧頂けたら
幸いでございます。
お体ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく感じております。
有り難うございます。
ご朝食に関しましては、ご希望に沿うメニューの
ご提供ができず申し訳ございません。
今後検討してまいります。
今伊那は紅葉で染まった山々に囲まれ美しい季節
となりました。
また伊那へお立ち寄りの際は是非ルートイン伊那インターでお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
季節柄お体ご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難うございます。
フロント対応につきまして前回と比べてなにか不手際がありご迷惑をおかけしてしまいましたのでしょうか?
大変申し訳ございません。
今後は前回よりも良かった！と言われるような
丁寧な接客が出来るよう心掛けて参ります。
またご朝食の件でございますが、
生玉子のご提供はひかえさせていただいておりますが、玉子料理、他メニューにおきましては日毎にメニューを替えてご提供させて頂いております。ご了承下さいませ。
また伊那にお立ち寄りの際はぜひルートイン伊那インターをご利用頂けたら幸いでございます。
季節柄お体ご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同も
とても嬉しく感じております。
本当に有り難うございます。
今現在、伊那は360度紅葉した山々に囲まれ
とても美しい自然を感じる事ができる季節となりました。
またお会い出来る日を楽しみに
スタッフ一同精進して参ります。
季節柄お体ご自愛くださいませ。

いつも当ホテルグループをご利用頂き誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉と温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく、また元気をいただく事が出来ました。本当に有り難うございます。
何度ご宿泊していただいても、
裏切らないサービスを継続できるよう
スタッフ一同、一丸となり今後も精進して参ります。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
季節柄お体ご自愛下さいませ。

当ホテルへのご宿泊・投稿誠にありがとうございます。
接客面での高い評価、ありがとうございます。
今後も全スタッフお客様の為にきちんと動けるよう心掛けてまいります。
駒ヶ根と木曽の中間地点にあり、伊那インター降りてすぐの立地には多くの方に好評をいただいております。これから訪れる紅葉の季節にはグッと違った雰囲気が味わえます。また遊びにいらしてくださいませ。

朝食のパンの件ですが、朝レストランと相談いたします。
こちらこそありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント川口

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備面・応対面でのお褒めの言葉、全スタッフ大変嬉しく感じています。
今後も日々より良い姿でお客様をお迎えできるよう心掛けてまいります。
早速、いただいたお言葉は朝食レストランに伝えさせていただきます。失礼いたしました。

またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント川口

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難うございます。
的確なご指摘を頂き有り難うございます。
おっしゃる通りでございます。
バスタオルの管理でございますが、
ルートインすべてにおいてリネン業者を通し
管理されておりますがお部屋にセットする際に
確認しセットさせていただきます。
またスキー場の件に関しましては、
只今、プラン、ポスター等作成中でございます。
シーズン楽しみにしていて下さいませ！！
夕食のホールサービスに関しましては、
お客様の立場にたった行動をするよう
に心掛けて参ります。
当ホテルの事を考えてくださったお言葉を胸に
皆様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
本当に有り難うございます！
お会い出来る日を楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難うございまいした。
お褒めのお言葉有り難うございます。
駅までの距離は当ホテルからはかなり離れておりますが、
伊那北駅の近くには
同ルートインホテルズの
ルートインコート伊那がございます。
そこからですと徒歩10分ほどでございます。
車の利用の方は伊那インターへ電車をご利用の方はコート伊那とお客様のご都合に合わせること
ができます。
また伊那へお越しの際は
ルートインホテルズをご利用いただき
お寛ぎ下さいませ。

ご感想有難うございました！
伊那インター　フロント　赤羽

この度は当ホテルへのご宿泊、投稿誠にありがとうございます。
平均点をはるかに超えるというお言葉何より励みになります。これからもフロント・レストラン・ハウス各スタッフ力を合わせてお客様の想像以上のサービス提供ができるよう心掛けてまいります。

パンの件ですが、最近ルートインで一斉に取り扱いを開始したヨーロッパ直輸入、保存料・添加物不使用のパンでございます。
業者さんに通常のパンの取り扱いもできないか連絡をいれます。

またのご利用心よりおまちしております。
季節柄、お体ご自愛くださいませ。

伊那インターフロント　川口