先日はご利用頂きまして誠に有難うございます。
投稿有り難うございます。
お客様のご期待を裏切る事のないよう、これからも努力させて頂きます。
こちらにお越しの際は是非、ご利用下さいませ。
ルートイン伊那インター　伊澤

この度は、ホテルルートイン伊那インターにお越し頂きまして誠に有難うございます。
今回は、遅めのチェックインだった様ですが満足頂けた様で何よりでございます。
朝食バイキングの際のスタッフ対応が気分を害されたとの事、大変申し訳ございませんでした。
御指摘の通り、他の方に聞こえる様な大きな声で言うべきではなかったかと思います。
また、言い方に関しましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度、スタッフには接客に対しての指導等を行って参ります。
次回、お越しの際は快適にお過ごし出来る様に努めて参ります。

フロント　竹山

この度は、ホテルルートイン伊那インターにお越し頂きまして誠に有難うございます。
まずはお褒めのお言葉感謝致します。
朝食バイキングは毎朝レストランスタッフが朝早くから作っており大変好評でございます。
全体的に満足頂けたようで何よりでございます。
まだまだコロナウイルスが終息しておりませんが感染対策に注意しながら過ごして頂ければと思います。
また、元気なお姿でお会い出来る事を楽しみにしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹山

この度は、当ホテルルートイン伊那インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高遠の桜は堪能されましたでしょうか。
今年は例年よりかなり開花が早くお出掛けのお日にちは見応えがあった事と存じます。
また、当ホテルの立地や大浴場についてのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お車でお越しのお客様に大変ご好評をいただいております。
桜の季節が過ぎ初夏へ向けて新緑の美しい季節に移り変わっております。
是非また伊那の夏にお越し頂けますよう、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
季節の変わり目でございます。お身体を大切にお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン伊那インター
フロントクラーク　小澤

このたびは、ルートイン伊那インターをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
ご投稿にもございますように、当館には電気自動車用充電スタンドがございます。
「重宝しています」とのお言葉まで頂きましたこと、嬉しく存じます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
ご利用、ご投稿、ありがとうございました。

この度は、当ホテルルートイン伊那インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
細やかな視点からのお褒めの言葉をたくさんいただき、重ねてお礼申し上げます。
特に女性のお客様の安全性に関して評価をいただけました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進いたして参ります。
いよいよ寒くなって参りました。
お身体を大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

日頃より、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地・清潔感・朝食とご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
伊那では、いよいよ、日本有数の桜の名所、高遠城址公園の桜の季節を迎えます。
桜の他にも春には大変お勧めの観光がたくさんございます。
お仕事以外でも是非伊那へ遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インター
にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の温度が低く寒い思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
他は、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回の貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに、スタッフ一同精進いたして参ります。
又、伊那へお越しのさいは、当ホテルルートイン伊那インターにお立ち寄り下さいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテル　ルートイン伊那インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お忙しいなか貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりました事、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見に関しまして、ご説明をさせて頂きます。
まず、ホテル周辺ガイドにつきましては、フロントにて飲食店案内付地図等をご用意致しております。
また、夕食レストランのメニューにつきましては、当ホテルに於いては、朝食・夕食レストラン共に作りおき食材のご提供は一切致しておりません。
こちらに関しましては、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
どのような事でもお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
この様なご意見を無駄にする事のないようスタッフ一同、精進して参ります。
お近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。

マネージャー　鳰（にお）

日頃より、ルートイン伊那インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの備品の剃刀につきまして、安全に心地よくご使用いただけたとの事、幸いに存じます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
いよいよ寒い季節になりますが、当ホテルの
高層階の窓から見える雪化粧の南アルプスの
絶景と共に、夕食レストラン花々亭でも、
温かいお鍋各種や地酒などもご用意いたして
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小澤

この度は当ホテル　ルートイン伊那インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見を拝見させて頂きますと朝食レストラン以外はご満足されたご様子なので私共も残念でなりません。
朝食レストランにつきましては多くのお客様にご満足頂けますように和洋バイキングのスタイルをとっております。
しかしながら今回のご意見で料理のひとつ、ひとつに創意工夫が不足しているものと痛感致しました。また、料理の補充が間に合っていなかった点につきましてもスタッフの増員も含め改善してまいりたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

チーフフロントクラーク　鳰（にお）准一

日頃より、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。
伊那にご宿泊の際には必ずご利用いただいてい
るというお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、オープン以来、清潔で快適な環境
を整え、お客様をお迎え出来るよう努めており
ます。このようなお言葉は、大変励みになりま
した。
今後もお客様に喜んでいただけるホテル作りに
精一杯精進いたして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、お身体を大切にお過
ごしくださいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。

ミステリープランでのご宿泊をいただき、とても
お喜びいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思
います。この季節の当ホテルの最上階から眺める
南アルプスは、最高に美しく、通常のシングルの
ご料金で最上階のコンフォートタイプのお部屋
にご宿泊いただけますミステリープランは、
大変ご好評をいただいております。
ご朝食におきまして、がっかりさせてしまいま
した事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、日々お客様に喜んでいただける
朝食のご用意に努めておりますが、この度の
ご意見を伺い、更なるメニューの工夫が必要と
感じました。
常にお客様にご満足いただける朝食サービスを
目指し、スタッフ一同精進いたして参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒い毎日、お身体を大切にお過ごしくださ
いませ。

フロントクラーク　小澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
的確なご意見誠に有難うございます！！！
検討し、改善させていただきます。
伊那リゾートスキー場は当ホテルが
一番近い宿泊場所にございます。
また木曽方面のやぶはらスキー場
の割引券付きのプランも提供しております。
また機会がございましたら
是非ご利用頂けたら幸いでございます。
当ホテルスタッフもスノボーを
楽しみに色めきたっております（笑）
今年も残りわずかとなりました。
時節柄お体ご自愛下さいませ。
来年も当ホテルグループを
宜しくお願い致します！
良いお年をお迎え出来ますよう
伊那インタースタッフ一同祈っております。
フロント　赤羽

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備面・応対面でのお褒めの言葉、全スタッフ大変嬉しく感じています。
今後も日々より良い姿でお客様をお迎えできるよう心掛けてまいります。
早速、いただいたお言葉は朝食レストランに伝えさせていただきます。失礼いたしました。

またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント川口

返信遅くなってしまい大変申し訳ございません。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございます。
今後もお客様が喜んで頂けるサービスを行って参ります。
伊那市は３６０度山に囲まれておりますので
秋は紅葉がとても美しい季節になります。
是非また伊那へお立ち寄りの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。
ご感想有り難うございました！
ホテルルートイン伊那インター　フロント　赤羽

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
お客様のお声を頂戴し、とても嬉しく、また今後の課題が見えてまいりました。
お食事はご希望に添えることができなかった事、
大変申し訳ございませんでした。それとともに、悔しさもつのります。
今後はもっともっと努力し、お客様に愛されるホテルをスタッフ一丸となって創って参りますので
どうかまたご意見、ご感想を頂けたら幸いでございでございます。
貴重なご意見本当に有り難うございました。
季節がらお体ご自愛くださいませ。

当ホテルをご利用頂き有り難うございます。
朝食のメニューについて、ご意見を頂戴し、誠に有り難うございます。
今後の参考とし、より充実した朝食をご用意したいと考えております。

日頃より、ホテルルートイン伊那インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も工夫を重ね飽きの来ない提供を行って参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　松井

先日はご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も気持ちの良いサービス提供ができる様努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田