この度は、ホテルルートイン伊那インターへの御宿泊誠に有難うございます。

　伊那へお越しの際にご利用頂いてるとの事で、大変嬉しく存じます。一度御宿泊頂いたお客様がりピーターとなって再度足をお運び頂けるのが何より嬉しい事でございます。

　当ホテルの朝食、大浴場にご満足頂けたようで幸いでございます。朝食は和洋中の豊富なバイキングメニューでボリューム満点な品物を提供させて頂いております。
大浴場も清掃スタッフがお客様の為に毎日一生懸命清掃に取り組んでおります。お客様のメッセージを伝えるとスタッフも喜びます。

　また伊那へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。更なるサービス向上に向けスタッフ一同努めて参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中野

　この度はホテルルートイン伊那インターへの御宿泊誠に有難うございます。
　伊那市も大変冷え込む土地でございます故、毛布等の貸出をお客様に行っております。また、御希望であれば少し早めにエアコンをお付けしておくことも可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
　また、廊下のタバコ臭も不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後注意し、臭いがひどい様であれば換気や消臭を行います。
　
　朝食の件ですが、御指摘ありがとうございます。早速レストランスタッフに伝え、改善に努めたい所存でございます。
　次回お客様が御宿泊される際は、満足して御宿泊頂ける様にスタッフ一同改善の努力をして参ります。今後とも何卒宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中野

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。

お仕事が急遽予定変更になり、当日のご予約で
のご宿泊との事でしたが、お疲れを癒していた
だけましたでしょうか？
お忙しい中、ご投稿頂きました上に、温かい
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げ
ます。

「次回も是非宿泊したい」と仰っていただき、
スタッフ一同、今後も快適な空間をご用意して
お待ちいたしております。

季節の変わり目ですので、お身体を大切に
お過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。

温かいお褒めの言葉と高い評価をいただき、
大変嬉しく存じます。
当ホテルは、伊那インターチェンジから間もな
くという立地の為、ご出発の時間まで安心して
ごゆっくりお過ごしいただけます。

是非、また伊那方面にお越しの際は、当ホテル
にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。

大浴場や朝食に関しまして、高い評価とお褒め
の言葉をいただき、とても嬉しく存じます。

信州には、四季を通してお勧めできます観光が
沢山ございます。
また、是非伊那に遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の設備にもご満足頂けたようで、大変うれしく思っております。
当ホテルは7月7日でオープン1周年を迎えますが、綺麗な客室、大浴場が今後も維持できるようにスタッフ一同精進して参ります。
また当ホテルには、コンフォートタイプという客室のご用意がございます。ズボンプレッサーや加湿器が常備されていたり、上層階へのご案内となりますので、是非1度お試しくださいませ。
また伊那方面へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロントクラーク　渡邊

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。
今回、２階のお部屋にご宿泊いただき、お部屋
からの眺めにがっかりされたとのお言葉をいた
だきました。
当ホテルでは、なるべくお客様に喜んでいただ
けるよう、お部屋を割り振っておりますが逆に
２階が便利とのお声もあり、今回のような事も
ございます。次回ご予約をいただく際にお申し
つけいただければ、可能な限り高層階のお部屋
をご案内いたします。
また、当ホテルのコンフォートルームは、上層
階に位置しておりますので、またご予約の際に
ご検討いただけますと幸いに存じます。

またお越しの際には、是非当ホテルより美しい
山景色をご覧頂けますよう、スタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

フロントクラーク　小澤

ご宿泊の際は、いつも当ホテルルートイン伊那インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お寄せいただきましたご要望についてお答え致します。
今後、客室のボディソープ・シャンプー等につきましては、ミネラル・ビタミン等を豊富に含む海藻エキス配合のものに、ルートイン全店で変更予定でございます。変更まで今しばらくお待ち下さいませ。

朝食のパンにつきましては、4種類のものを日替わりでご提供させて頂いておりますが、現在のところ追加の予定はございません。
客室ビデオの内容は、およそ100タイトルで月ごとに変更させて頂いております。
ご要望について検討させて頂き、変更がございましたらご案内をさせて頂きます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。


フロントクラーク　渡邊

いつも当ホテルルートイン伊那インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーやレストランでごゆっくりお寛ぎいただ
いたご様子を伺い、私共スタッフも大変幸せに
感じております。

レストランのテレビに関してですが、もしご覧
になりたい番組がありましたら、是非お気軽に
スタッフにお声掛けくださいませ。

今後もお客様に喜んでいただける環境を整え、
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。
季節柄、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変感謝い
たしております。

朝食メニューの件ですが、貴重なご意見を
ありがとうございます。
朝食レストランのスタッフともよく相談し、
今後改善の努力をしていきたいと思います。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。
季節柄、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

いつも当ホテルルートイン伊那インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルで働くスタッフにとって、これ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき胸が熱くなる思いです。本当にありがとうございます。
伊那の雪景色を喜んでいただけて、とても嬉しく思います。これから春を迎え、伊那インターの
高層階から眺める仙丈ケ岳の美しさは格別です。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お寄せ頂きましたお声を拝見致しますと、大浴場を満足してご利用いただいた様で大変嬉しく思っております。今後も、お客様に満足してご利用頂ける環境を維持できるよう、日々点検を行ってまいります。
また当ホテル以外に、伊那市内にははびろ温泉や大芝の湯など多くの温浴施設がございます。次回伊那にお立ちよりの際には、こちらもぜひ１度利用してみてください。
お忙しい所貴重なご意見をお寄せ頂き、有難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　渡邊

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
エアコンの件でございますが、
お寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
風邪などひかなかったでしょうか？
カードキーを抜いてしまうと
電源が切れてしまう仕組みは
当ホテルがECOに取り組んでいる為
そのような仕組みをとっております。
ご協力頂けたら幸いでございます。
大変申し訳ございません。
これに懲りずまた当ホテルグループを
ご愛顧頂けたら幸いでございます。
寒い日が続いております。
お体どうぞご自愛下さいませ。
フロント　赤羽

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同元気を頂く事が出来ました。
本当に有難うございます！！！
また伊那へお立ち寄りの際は是非是非
当ホテルでお寛ぎ下さいませ。
また当ホテルのお得な新プランも続々提供して
参ります！！！宜しくお願い致します☆
寒い日が続きます。
お体ご自愛下さいませ。
フロント　赤羽

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お部屋割の件大変申し訳ございません。
次回のご予約の際にはぜひ高層階希望を
お申し付け下さいませ。
出来るだけご希望に添えるよう
努力してまいります。
また大浴場の足ふきマットの件においても
不快な思いをさせてしまいました事
申し訳ございませんでした。
簡易清掃をこまめに行うよう徹底して
まいります。
これに懲りずまた当ホテルグループを
ご愛顧頂けたら幸いでございます。
寒い日が続きます。
お体ご自愛下さいませ。
フロント　赤羽

日頃からルートイン伊那インターをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変光栄でございます。

朝食バイキングについてですが、ドリンクはジュースディスペンサーを設置している為、内容の変更が難しい状態です。他ドリンクメニューの追加・ヘルシー料理等レストランスタッフと検討してみます。

またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

フロントクラーク　渡辺

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。

「最高の雰囲気」というお言葉、とてもうれしく感じております。
ご指摘頂きました通り、今後も全スタッフ一丸となり、いつまでも維持できるよう努めてまいります。

露天風呂は・・・無理ですが（汗）また何かご要望等ありましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
コストパフォーマンスにおいて
お褒めのお言葉を頂き有難うございます！
当ホテルのユニットバスはおっしゃる通り
狭いです。申し訳ございません。
その為大浴場で足を延ばしてゆっくりとお寛ぎいただく事をお勧めしております。
加湿器などのお貸し出しでございますが、
ご予約の際にお申し付けいただくとお部屋に設置
することもできます。
バイキングに関しましては、今後温かい物はなるべくこまめに提供して参ります。
色々な貴重なご意見本当に有難うございました。
勉強させて頂く事ができ、スタッフ一同これからもお客様の立場に立った行動ができるよう努めて参ります。
またぜひご感想を頂けたら幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく感じております。
有り難うございます。
ご朝食に関しましては、ご希望に沿うメニューの
ご提供ができず申し訳ございません。
今後検討してまいります。
今伊那は紅葉で染まった山々に囲まれ美しい季節
となりました。
また伊那へお立ち寄りの際は是非ルートイン伊那インターでお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
季節柄お体ご自愛くださいませ。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備面・応対面でのお褒めの言葉、全スタッフ大変嬉しく感じています。
今後も日々より良い姿でお客様をお迎えできるよう心掛けてまいります。
早速、いただいたお言葉は朝食レストランに伝えさせていただきます。失礼いたしました。

またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント川口